我(们)在蒙特利尔开酒吧 (七)
开除员工,可不是一件容易的事儿
一波未平一波又起,吧妹不和,我们灭火,老太太和菲利普的情绪才算平息下来。可这桑塔拉也不是个省油的灯,本来我们费尽心机的排班让他们见不着面,按说井水不犯河水各干各的活儿就算完事儿了,她倒好,没事儿找事儿,有一天晚上菲利普当班,她竟带着她的男友和密友来酒吧喝酒滋事。
桑塔拉的男友人高马大,看着挺凶,实际上也就是个大傻小子,没事儿时就在酒吧陪着她,有时桑塔拉跟我讲老太太和菲利普合伙欺负她,边说边掉眼泪,她的男友竟默默地听着,什么也不说,什么也不做,一看还算是个老实守法的人。桑塔拉的密友,也是个男的,此人可不是个善茬,据说很多年前他是这条街酒吧看场子的,算是个打手,进监狱就像上厕所一样勤。前些天,双方吧妹间闹得凶的时候他在局子里,这刚一出来,就到酒吧给桑塔拉争面子来了。那天,几个人喝着酒,言语不干不净,对菲利普颇有不敬,菲利普也不客气,时不时回上几句,几个回合下来,双方险酿冲突。结果也不怎么的,喝着喝着,他们没对菲利普怎么样,桑塔拉的男友和密友两人却干上了,嚷嚷着要出去单挑。好在菲利普及时报警,这俩货刚一出去就被警察铐上警车带走了。
菲利普惹了一肚子气,这回说啥也不干了,再一次“有我没他,有她没我”。
我们也不干了,自己的吧妹找人在自己的酒吧滋事,这叫什么事儿啊!我们动了开除桑塔拉的念头,开了她也就真正消除了吧妹之间的战争,一了百了。但是在加拿大想要开除一个员工可不是件容易的事儿,这里有很多条条框框限制老板裁人。我们很多朋友都有因为开除雇员而被雇员告上法庭,然后被罚款的经历。简单地说,除非员工有明显的违法乱纪行为可以直接开除,否则很难。比如酒吧,如果生意不好,老板想要开除一个员工,老板自己顶上是可以的,就当是不需要这个职位了,可如果老板开除了一个人,甚至是减一个人的时间,却把他的时间给了另一个员工,就违规了。就算是某个雇员做得不好,甚至有很多毛病,也不是说开就能开的,老板要给予书面警告,在屡教不改的情况下才可以开除他/她,这还是指没有工会组织的小企业。
老实说桑塔拉人不错,对我们很客气,对客人也很热情,就是跟老太太菲利普他们也从没有主动挑过事儿,是他们容不下她。跟她相处,感觉她整个人有点儿傻乎乎的,疯颠颠的,没什么歪心眼儿。有一次,她和我打台球,当我问她选全球还是花球时,她纠正我说,在北美不说全球花球,而是说大球小球,说完指着她的胸开玩笑地补充一句:这是大球!还有一次,她跟我和另外一个客人说起她前一天骑车兜风时不小心摔了一跤,腿摔青了,屁股也摔青了,然后给我们看腿,接着要看给我们看屁股,结果客人急了大声喊停,她才停了下来。
这倒也不算什么,就当是闲暇之余给人增香加色了。
桑塔拉有个致命的弱点,是我们无法接受的。那就是好喝,而且一喝就多,就兴奋,就走板,就忘乎所以,就耽误事儿,甚至经常算错账。这也是老店主一直“陪她过夜”的原因之一。刚接店的那些天,我们几个轮班值班陪她,她还收敛一些,后来我们不干了,雇人陪她,也就没人管的了她了,她就开疯了,大半夜的音乐声开得很大,她本人也经常大喊大叫,于是和楼上的住户屡屡发生冲突;还有,她喝高兴了就和客人一起打台球,打球可以,可是有客人要买酒或是兑中奖票,她不理,还让人等会儿;更过分的是,她赢了球,高兴了,有几次站在台球桌上又蹦又跳,使得很多喜欢安静的老年客人非常不满,常跟我们抱怨。我们说她几次,但也就好一两天,然后依然如故。
作为小业主,客人是我们的衣食父母,客人喜欢的吧妹,就是我们不喜欢也会受着,相反,如果由于客人不喜欢某某吧妹, 从而影响了生意,这就超出了我们容忍的底线。
要说这桑塔拉也真是不争气,正当我们犹豫不定开不开她,怎么开她时,她竟然没打招呼就好几天不来上班了。打电话不接,消息全无。难倒她听到什么风声了?难倒她不想干了?如果她就这么不干了,倒是个好事儿!谁知过了几天,她终于打来电话,也没过多地解释什么,说手机坏了,说这几天不舒服,昏昏沉沉地就在家躺着。看她这个状态,我们决定必须要和她好好谈谈了。思前想后,我们决定先不开她,毕竟弄不好要吃官司,还可能会激化矛盾,但至少先给她放个假,让她休息两周,然后再把她的工作时间从晚班调到白班,省得她夜里喝酒生事。想法有了,怎么谈是个问题。我们决定不提她和菲利普之间的冲突,否则容易引发她和菲利普之间更大的矛盾,也不强调她工作中有什么问题之类的事情,因为她只要说一个”改“你就还得给她机会。正好这期间酒吧出了件事儿,我们决定就从这件事入手。
有一天夜里,桑塔拉当班,突然几个缉毒警察闯进酒吧,先是有两个人把酒吧的两个门堵住,然后其他人开始对客人逐个搜身,接着又有人开始搜吧台。对于酒吧来说,这不算什么事儿,很多酒吧都有毒贩介入,警察接到举报或是突击搜查在许多酒吧也是时有发生的事儿。当时警察搜查无果,我们也没有在意。但这正好给我们提供了一个借口。
我们把桑塔拉约到酒吧附近的麦当劳,要了几杯咖啡、饮料什么的,找个安静的角落就开始说事儿。我们谎称接到警察的电话,说有人投诉我们酒吧有人贩毒,并怀疑吧妹或者是她的朋友们也涉嫌参与其中,那天警察搜查就是有目的。实际上我们也不知道那天警察的行动到底是抽查还是有备而来,反正我们就说是警察打过电话,就说是有人投诉,但我们不知道是哪个部门以及是谁打的电话,她就没法对质,她得罪的人多,就是真有人打个匿名电话投诉她也是正常的,再说了,她以及她的朋友还真就未必干净。
我们这么借题发挥,借机生事,甚至无中生有实在是有些不妥,但这也是没有办法的办法。
我们也改变了当初要直接开除她的想法,决定先放她两个星期的假,不管有没有事儿,反正警察注意她了,同时也注意我们酒吧了,还是让她回避一段时间,对她好,也对酒吧好,让她两个星期后再回来上班,夜班改为白班,将来风声过了,再给她换回来。白天生意淡,问题少,没有喝酒的气氛,她也喝不起来,喝不起来她就无法惹事,再说了,换成白班也省得我们花钱请人陪她过夜、关店了。
她理论,我们坚持,她最后还是同意了。我们在麦当劳喝水谈话,意见达成一致后,我们又一起去了一家中餐馆吃了顿饭,就算是杯酒释兵权了。虽说没有直接开除她,但先放假后调班,也跟开除差不多了,换班、减时,工资少了,小费少了,从主力雇员变成跑龙套的,恐怕干着干着她自己就不爱干了,就算她愿意继续干,想要再换回夜班,那就得看她的表现了,我们也可以借机重新约法三章,严格要求了。想想都觉得自己够阴险的!
没多久她还真的走了,现在在我们的一个朋友那儿做吧妹,朋友说她戒了酒,做得还不错!
我(们)在蒙特利尔开酒吧 (八)
来的都是客,酒吧啥人都有。
在国内时,我就喜欢诸如酒吧、茶楼、咖啡店之类的地方,也总想着有一天在某个街区的某个角落能有自己的一间。面积不要太大,但一定要小资,要有情调,也不在乎进账多少,差不多就行。一些客人,三五知己,偶尔搞个主题沙龙。墙上要有画,架子上要有些饰品,这些都应该是简单而又不俗的那种,不仅作为酒吧的装饰,也可以出售。不定期的,酒吧还应该举办些诗展、画展,展览期间作品满墙,人们边喝酒聊天,边阅读欣赏。作品不需要是什么名家的,是小众的诗画爱好者的就好,作品也不一定要成熟,但一定要有个性。。。
对我来说,这一直是个梦!
没想到,N年之后,我竟然在异国他乡圆了我的酒吧梦,只不过这个梦很是不同,没有诗、没有画、没有音乐、也没有吉他,真实得只有酒桌上的胡言乱语,和老虎机里钞票进出。但我也没有遗憾,N年之后的我早变得俗不可耐,视酒话为诗,视钞票为画,视数钱为事业。
我们的第一个酒吧位于一条衰败没落的老街,客人多是“底层的劳苦大众”,有些人来酒吧只是为了消磨时间,还有一些人除了赌徒就是酒鬼。由于酒吧是公众场所,又在一条商业街上,所以每天出入的人很多,除了正常的酒吧客人,也有其他三六九等,各怀目的的人。有问路的,等车的,要钱的,求职的,借厕所的,更多的是上门推销的。有时候我感觉我们的酒吧就像个卖场。几乎每天都有人进来推销产品,小到牙膏、芝士、巧克力,大到手表、洋酒、电视机,应有尽有。这些商品中少数是正规渠道来的,多数则是犯罪团伙或是小偷本人偷来的,然后来酒吧找客人兜售,当然,价格都十分便宜。我们的吧妹们对这些推销者一向来着不拒,笑脸相迎,见着好东西也经常买一些。我开始对此很不习惯,渐渐地,我也会好奇地看看是什么东西,甚至有一回我还买了些牙膏、牙刷等小东西拿回我的便利店里卖。后来我感觉不对,有人进来推销,客人买,吧妹买,问题不大,老板买可能就会有帮忙销赃之嫌,可能就会摊上事儿啦,被有关部门请去喝茶,所以我也就只买过那么一次,更多是时候就是留着口水,瞪眼干看!
对于推销客,也不是什么人都让进的。一天,一位中年女子带着一个10来岁的孩子走进酒吧向客人推销巧克力,吧妹竟视而不见,我则吓出了一身冷汗,赶紧把她们请了出去。不是我不善良,这世界很无奈,因为酒吧是严禁18岁以下未成年人进入的,一旦有事儿,说不清楚。
酒吧白天还好,都是熟客,大家安安静静坐下聊天喝酒,虽说有各种人光顾,倒也还算正常,到了后半夜,酒吧里的客人就大都走了样了,离了歪斜的就啥人都有了。我们一般都是每天上午去酒吧,也就待上两三个小时。由于老虎机吃得多吐得也多,所以我们每天的主要工作就是数钱,算账,存钱。刚接店的那段时间由于要陪桑塔拉,所以我们都是半夜去,凌晨回,也就有幸看到了酒吧的另一面。
酒吧的客人分拨儿,通常半夜12点以后还会有最后一拨儿,这个时间段进来的客人基本上已经在别的地方喝过酒了,并且大多已经喝高了。
有一天夜里比较奇怪,从晚上10点到12点几乎没什么人,午夜一过却陆续开始上人,到后半夜2点钟左右,已是满满的一屋子人。有的像是喝高了,不停地在胡言乱语,有的似吸了毒了,目光游离,神情恍惚。有个疯婆子不知是喝多了,还是吸多了,进门就迷迷糊糊的,满嘴不知道在嘀咕些什么。她来时骑了一辆很破的自行车,还怕人偷,时不时出去看一眼,有一次出去发现自行车不见了,便大喊大叫,最后打电话报警。多大个事儿,竟然来了两辆警车,警察下车询问情况,疯女人似乎听不懂,也说不清,道不明,话不投机,疯女人竟对着其中一个女警察竖起了中指。要说这警察也真有涵养,也不生气,也知道她是喝多了,该询问询问,该记录记录。结果,车根本没丢,是那疯女人看错了,她把自行车锁在了不远处的一棵树上,而不是她发觉不见了车的那棵树。。。
这儿的人基本还算守法,喝多了闹事儿的也不多,但关店有时却不那么容易。
法律规定,酒吧凌晨3点关门(据说今夏有些酒吧可以延迟至凌晨4点)后不许再卖酒,3点半则必须清场,就是说酒吧里不能再有客人了,否则警察就要给酒吧老板开罚单,我们有些朋友因此吃过罚单。实际上这种情况大多不是老板想多赚钱,而是客人喝多了,赖着不走,酒吧里剩一个人还好办,有时面对一群人,还都是一伙的就比较麻烦,软硬不吃,就是耍横,说轻了没用,说重了不敢,叫警察吧,好像还不至于。每逢遇到这种情况,我心里便有些紧张,不知如何是好。但吧妹却都很淡定,基本最后都能搞定,毕竟是老江湖了,啥事儿没经过?啥人没见过?
要说酒吧啥人都有,啥事都能碰上呢,有一件事,我到现在想起来还觉得恶心。
我们酒吧有一常客,一个82岁的老头,穿着极其邋遢肮脏,通常一边玩老虎机,一边喝着啤酒。有一天,桑塔拉发现从他的椅子下面正中间的地方有一条“小溪”留了出来,桑塔拉指给我看,并跟我说:他可能是尿了。我看着他手中端着酒杯,就说:怎么可能呢?应该是酒!她说肯定不是酒,是尿,并开玩笑地说舔一下就知道了,可是谁能去舔呢?没人舔我们也就无法证明谁的判断的对的,谁的判断是错的。
晚些时候,我去开老虎机取钱,一股尿骚味扑鼻而来。。。
我这个人还算是喜欢热闹,也爱交往,和其他一些酒吧的中国店主喜欢呆在幕后不一样,我经常愿意和客人们一起打打球,喝喝酒,聊聊天,也算是一种互动,还可以增加感情,但个别时候客人喝多了,缠着我跟我说话,联络感情通常就变成了胡说八道。有一天,一个酒鬼喝多了,嬉皮笑脸地问我:“中国女人的那个东西是什么样的,是横的是竖的?”,我反问:“有区别吗?你老婆的跟别人的不一样吗?”。他又说:“听说中国男人的那个东西很小,是吗”?我说:”哪有的事儿?我们中国男人的东西平常不用时很小,该大的时候很大,不像你们用不用都一样大”。然后我们一阵浪笑。笑过以后,自己会觉得很无聊,很尴尬,甚至觉得自己说这话很恶心。他是喝多了,说的是酒话,我又没喝多,就是喝多了,我通常也只是心里想歪了,嘴上还是文明的,目光还是清澈的,脸上还是微笑的(好像我这种人更龌龊哈)。
没办法,见人说人话,见鬼说鬼话,谁让咱挣的是酒鬼的钱呢!加拿大华人网 http://www.sinoca.com/