战略的索尼：一个索尼
2012年平井一夫上台之后，快速剥离了索尼化学等一些非核心业务，重组业务集团，并且把复兴电子业务作为主要工作。在索尼内部，他还推行了“一个索尼”的战略，让以往各自为政的部门联合起来，把优势资源用于核心产品。实际上，平井一夫一直被寄寓了扭亏的希望。2012年4月1日平井一夫出任索尼集团总裁兼CEO，开始了扭亏改革，并迅速收窄亏损额。2008财年索尼亏损989亿日元，2009、2010以及2011财年，亏损数额分别为408亿、2596亿以及4567亿日元。在刚刚结束2013财年第二季度(截至9月30日)，索尼集团净亏损193亿日元。受此财报影响，索尼下调了2013财年的盈利预期，从500亿日元下调至300亿日元。
“源创新”的索尼：缺乏苹果式的产品和创新
索尼的随身听曾是一种典型的“源创新”。它使得随身音乐变成现实，并使之成为了一种时髦的休闲方式;夏普1992年发明的ViewCam家用摄影机和松下电器也都曾经是流行的品位之选。但自从苹果问世之后，全球电子领域的源创新便开始远离日本企业。不仅不能做源创新者，索尼、夏普和松下甚至没能跟上苹果系列所引发的功能全面的电子产品潮流趋势。在其2012年改革方案中，索尼将数码影像、游戏、移动业务列为重点发展的核心业务。但索尼中国相关人士在接受本报记者采访时称，暂时没有听说公司有研发如i-Phone一般全能型产品的计划。对此，一位曾经的日企粉丝在《东方经济报告》杂志网页上写道：“日本(公司)似乎从未学会研发和推广好的软件产品，而这正是如今电子产业最为蒸蒸日上的业务。”他将现阶段日本电子公司在技术上的短板称为“非日本发明”综合征。苹果创始人乔布斯曾有一句名言：“你不能只问顾客要什么，然后想法子给他们做什么。等你做出来，他们已经另有新欢了。”
PSN&Qriocity黑客攻击事件
2011年4月，Sony公布旗下PSN&Qriocity网络服务遭黑客攻击，导致将近7700万用户个人数据外泄，成为网络史上最严重的个资外泄事件，索尼被迫关闭网络。索尼CEO霍华德·斯金格(Howard Stringer)首次就PlayStation网络入侵事件向公众道歉。这也是索尼CEO斯金格首次公开向用户道歉。索尼也因此公司市值也蒸发了6%。一些分析师估计，要安抚和保护用户，索尼的损失可能超过10亿美元。
电池涉质量问题批量召回
2005年底，全球最大的个人电脑制造商戴尔(DELL)公司，连续传出笔记型电脑爆炸意外，并引起美国消费者产品安全委员会与日本经济产业省官方的调查。召回范围包含约410万颗由索尼公司(Sony)制造的戴尔锂离子电池，在此之后，苹果电脑(Apple)、东芝(Toshiba)的Dynabook、联想(Lenovo)的IBM-ThinkPad、富士通(Fujitsu)、日立(Hitachi)、夏普(Sharp)、捷威(Gatway)陆续宣布召回笔记型电脑电池。全球共召回960万颗Sony制笔记型电脑电池，带来大约510亿日元的损失，远高于此前预计的200亿至300亿日元。
CCD不良争议 陷入双重标准对待中国用户
自2004年后，开始索尼所生产的Cyber-Shot数码相机，2002~2003年之间推出的机型持续发生CCD感光元件自动故障问题，2005年10月5日索尼发布了因为一个关键的制程错误导致了除了索尼自身外，甚至采用Sony CCD感光元件的尼康(Nikon)、佳能(Canon)、富士(Fujifilm)、柯尼卡美能达(Konica Minolta)、理光(Ricoh)、奥林巴斯(Olympus)，需要回收上百种不同的数位影像商品。2005年10月，索尼提供的CCD摄像元件质量缺陷导致七大日系数码相机厂商出现质量问题，索尼需要为100多款产品提供免费维修的，并遭到合作厂商的集体索赔。当年12月，索尼6个型号数码相机因质量问题被浙江省工商局责令停止销售并立案调查。索尼就相机质量先后发表三次声明，虽然委婉地公开承认了产品不合格的事实，并向中国消费者道歉，但却以不影响消费者的健康为理由拒绝召回问题数码相机，只表示“如果用户希望退货，索尼(中国)也将给予办理”。
1978年索尼开始在中国开展业务
索尼于1978年开始开展中国业务，先后在北上广等地设立代表办事处。1982年开始在北京和上海授权生产专业磁带录像机。80年代中期在厦门和江西省的OEM工厂开始生产电视机。1993年9月与上海广电股份有限公司合资成立上海索广电子有限公司。与三星在中国的扩张不同，索尼全面重视中国市场是近些年的事，或许由于中国庞大的市场基础，索尼看到了潜在的中国年轻人的购买能力，就像2013年11月12日，索尼集团总裁兼CEO平井一夫在Sony Expo 2013上表示，在过去18个月索尼将复兴电子作为首要任务，2013年将是索尼电子业务复兴的转折点。索尼已经推出了首款支持中国移动4G的手机，中国已经与美国、日本一起跻身索尼三大市场，并且索尼在中国建立起了从研发、生产、物流到市场销售及售后服务的高质量运营体系。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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