输在起跑线上--与日本孩子共进午餐
去日本之前，我带着诸多顾虑。因为我们将赴日本东北灾区交流访问，那里有地震海啸的痕迹，有或多或少但一定存在的辐射值，它们意味着创伤与揭开伤疤、死亡与恐惧的阴影。因为特殊的历史原因，中日关系也正紧张而微妙，我担心日本官方和民众对我们是否友好，或只是表现得友好。因为语言不通畅，也因为文明差距显而易见却不可预知，我怕自己找不到自己的位置，无所适从、气场爆弱。
所以当我落地后没多久，看到一白人哥们，顿觉亲切。瞧，他和我一样，不是日本人，说英文，却在这大街上撒腿长跑。
随团导游和翻译叫Miki，是定居日本19年的中国姑娘。我坐上大巴，边看窗外的风景，边听她聊日本的八卦国情。原来NHK不播广告，收入靠政府全额拨款。原来日剧一般也就十二三集，与咱动辄百把集的历史巨幅不太一样。原来日本最近流行姐弟恋，差个十几岁不在话下，文章马伊琍那样的多了去了。
早就听说日本干净，我很快就被事实震撼。马路上常有拉货的大卡车与我们擦肩，我扫了一眼开放的车厢，竟迅速联想到我出远门前在家刚擦过的卧室地板，之后，我的眼睛再没离开窗外。大小汽车，都是哑音行驶，包括在后来的八天里，我似乎没有听到一声鸣笛;车身，个个都干净透亮，我转而问Miki，日本人都多久洗一次车啊?Miki说，“有些超级爱洗车的人会一周一次，平常人一个月一次。”得，咱啥也不说了。
街道如此一尘不染，满大街却没垃圾桶的影子。我听到过一个故事，一中国游客向日本路人借指甲刀，对方借出前，果断把刀盒里的碎指甲一股脑倒进自己的名牌手包中。这说明，一、日本垃圾桶少得令人发指，二、垃圾桶再少，日本人也绝不往地上扔垃圾。少设垃圾桶，可能是便于集中管理和分类垃圾吧，总之后来的几天我极不适应，每当看到一垃圾桶，就跟在沙漠找到一汪水、在西藏找到了厕所、在考试时找到标准答案、在月光时发了一笔年终奖似的欣喜若狂。
我们的大巴车沿着马路左侧行进，速度很快，因为司机不会担心有电瓶车插进快车道，或在侧方红灯时突遭行人横穿马路。贴着玻璃窗，我欣喜地看到越来越多可辨识的元素，比如亲切的繁体字，大楼上的国际品牌LOGO，以及和春运售票点相似的长队伍——Miki说这是日本人在买彩票，他们都只迷信某一号窗口，所以队伍变得很长。全车人都笑了。我也放松下来，开始进入状态，用我的相机、纸笔、心灵，来一一记录和细微观察，我所感受到的日本。
日本欢迎我
在日本，最早欢迎我们中国青年代表团的，是两位姑娘。一位叫Emi，温柔似水，她来自此次交流访问活动的承办方，国际交流服务中心，而她父亲冈本立雄先生是该组织理事长。冈本有一半中国血统，他与我们交流起来毫无障碍，幽默又真诚;但他说女儿Emi在接到任务后的几天，由于焦虑自己会不会接待不周、中文不够好，而急出一身红疹，直到我们到达的前夜才消。
还有Miki，她是留日19年的北京姑娘，我们的随团导游和翻译。她在日本读大学，入了日本国籍，嫁了日本丈夫，日语利索，礼貌大方，和大多日本姑娘一样，由于长期跪榻榻米，站立时习惯微微内八字。
两个姑娘，在短短的八天，给了够我们一辈子回味的温暖和感动。
我们C团29人，一个不吃鱼，一个不吃猪肉，她们提前和所有餐馆打好了招呼，最终万无一失。由于行程满满，我们几乎每天都在赶路和换各种宾馆，被海啸泡过的宾馆是一人间，榻榻米是三人间、更多是两人间，哪间宾馆怎么开锁，哪个有wifi哪个用网线，开会几点用餐在哪，明天需要穿几级正装，她们会提前再三叮嘱好。随着时间推移，大家的行李越来越多，她们主动找宾馆为需要的人要箱子打包、要秤称行李以免我们托运时超载。她们想的永远比我们自己还要多一步，快一步，并且提前为我们做好。真的，很久没有这种温暖的感觉了。临走时我狠狠拥抱了Emi，几近掉泪;而由于Miki在为大家忙行李，直到过安检，我都没能再见到她，好好道个别。
从她们这儿，我得到了信号：日本欢迎我，并欢迎我再来，值得我再来。
在与青森教育人士交流时，接待方很贴心地手绘了很多漂亮的题板，在讲解过程中一直高举和翻页，上面用中日双语写上了讲解提要、注意事项、问候。他们还在自己单位的工作人员里找了个自学中文的姑娘做翻译。他们担心我们万一没有自备翻译，听不懂。
在与青森观光届人士交流见面时，迎接我们的除了超大超萌人偶吉祥物亦酷贝，还有一个大号展板，上面用中文写着“热烈欢迎光临青森”，下面整整齐齐码上了29个团员的名字。
我完全不懂日语，可几天下来，我上街已经不怵了。问路几次后，我得出几个结论，一，日本人都是活雷锋，不仅会指正确的路，还会不厌其烦说到你懂，或直接带你走一段;二，虽然日本人的英语很难听懂，但男女老少竟都懂一些英语，加上肢体语言，你一定丢不了。
还有一个我亲历的小故事。某天我们住在一个偏远的旅馆，晚上将近十二点，我洗洗准备睡，发现隐形眼镜护理液已经用光，急了。问总台哪儿有24小时店，总台说我们有车送你去，3分钟，你要是自己走，15分钟。我问How much，对方说免费，这是我们该做的。于是几秒钟后，一个揉着眼睛的大汉被call了出来。半夜被叫醒干活，还是对方自己可以解决的小事，这事搁谁身上都会轻者牢骚重者恼火吧，我也是感到由衷抱歉。可这位司机师傅非常和善，为我拉开车门，用简单的英语和我聊天，并用一分钟送我到了目的地。原来，地方并不远，总台服务员替我把困难设想到了最大，并直接把服务做到了位。买好护理液，我再次惊讶地发现，司机正在拉开的车门前站得笔直等我，接着，送我回宾馆，为我拉开车门，鞠躬道晚安。我都 不知道该怎么表达我的受宠若惊和感谢之情了，只有一个劲地和对方来回鞠躬，用日语道谢。
我想感叹，日本的服务业真的不简单。我一直以来把“服务”理解为“欢迎再次光临”，但他们明知我们不会再来，却依然把服务做到极致，这，已经不只事关服务业，而是渗透到日本人骨子里的责任意识，善良情怀，国民素质。这件事让我感动、触动，更让我对日本仰视、尊重。整整150年前，曾国藩在洋务运动时就提出“师夷长技以自强”，这在任何历史时期都是真理，所以我要把感受到的日本的好，通通记录下来，分享给每一个同胞的你。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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