苹果在美国有265个零售店,每家店大约有100人。许多在里面的员工都经历了各种事想吐槽,以下是苹果店员的15个(不能说的)秘密:
1. 他们希望你知道自己的密码
苹果店员对顾客怨声最大的就是他们不知道自己个人的数据信息。很多人拿着个机子或是存储卡进来却不记得自己的账户和密码。在苹果店里工作了5年半的一位员工说:“很多人进来说‘帮我查一下密码’,那我请问设置密码的初衷是什么?”所以,为了节省自己(及店员)的时间,请确定自己的账户登录信息之后再去找店员求助。
2. 他们不希望你用店里的电脑做自己的私事
试用机为什么不能玩?它们是给你试用的,但不是你的囊中之物。佛罗里达店员Eric说:“他们会拿试用机打电话,更换壁纸,还会跟自己的好友视频聊天玩上2个小时。还有个家伙曾经进来拿试用机给自己所谓的新专辑写歌。”
如果你确实需要用它们做点私事,别忘了退出登录,否则你就要担心某天你的社交账户会不会突然多出什么不好的图片。店员们可能会在发现这一点之后拿你的账户翻翻看看,甚至恶作剧。
3. 他们知道你有没有撒谎
在苹果店里几乎做过所有职位的一位员工说:“在苹果专卖店里撒谎对你绝对没好处,我们知道你什么时候在撒谎骗人,规矩也很灵活可以帮上的也都不会定那么死为难人。但如果被我们发现你在撒谎的话,我们就不会为你破例。”不管是把手机掉进厕所还是在别的地方换过屏,技术人员都能查出来,所以最好还是坦诚点。
4. 如果你态度不好,他们会拖延你时间
一位苹果店员在Reddit上披露说:“谦逊有礼一点,善解人意一些,不要颐指气使好像别人欠你的。苹果店员可以跟你做很好的朋友也能做你最坏的敌人,是敌是友完全取决于你的态度。”
如果你表现得五大三粗像是分分钟要叫人拿砖头、砍人的混混,跟某个店员发生冲突对他发飙,那你就是在等他报复你。他们可能会跟你说“稍等一下,我去里面看看怎么解决这个问题。”然后你就傻傻地在那等,他在里面坐着跟你耗。
而如果你态度友好和善,员工会非常热情地甚至超出自己义务范围地帮助你。印第安纳州苹果店员Bruce说:“我就遇到过一个女性,她的笔记本已经没得修了,但是里面有她刚去世的母亲许多照片,甚至连葬礼上的照片都存在里面。她在晚上8点半来的,我们店9点就要关门了,我在那帮她把照片弄出来做成幻灯片刻进光盘里,一直到10点30才弄完把她送走。”加拿大华人网 http://www.sinoca.com/