“围观”伦敦奥运之外的价值

　　奥运交通：

　　温馨的“读图时代”

　　专用车道

　　运动员的礼遇

　　伦敦开辟的专用车道使用时间为每天早上5点到晚上10点，其他车辆禁止通行。

　　伦敦人真正感觉到奥运的到来，是在7月16日。第一批来自30个国家的300多名运动员和以及1000名官员等奥运家庭成员，当天飞抵伦敦希思罗机场。

　　这是2012年伦敦奥运会第一次接受正式考验，但过程并不顺利。

　　当天一早，媒体的焦点都集中在希思罗机场。据称，当天的希思罗迎来其建成83年以来最大的客流量，23万多名乘客。机场内不仅增加了边检人员，还招募了志愿者来帮助处理行李。

　　即便如此，还是没能避免差错。澳大利亚帆船队的三件装着船帆的行李一度丢失，队员在机场等了一个多小时，专用大巴没能如约接到这十几名运动员。这些坐了一夜飞机，早上6点半第一批到达伦敦的奥运选手，忍不住在推特上抱怨，“他们弄丢了我们比赛的用的船帆……”

　　上网抱怨的不止澳大利亚人。

　　前四百米栏世界冠军，美国运动员克莱门特当天发推特说：“嗯，我们已经在公路上迷路4个小时了。这个伦敦的第一印象可不怎么样啊。我们又困，又饿，还想上厕所。求你让我们赶紧找到奥林匹克村吧。”

　　这几位迷路的美国运动员所乘的巴士，当天行驶在M4号高速路，是奥运专用车道，只允许接送运动员和其他奥运家庭成员车辆和部分出租车通行。

　　就在美国运动员迷路的同时，大概上千名英国司机可能要收到罚单，因为他们将车开到了这条当天首次启用的奥运专用车道。本次奥运会，伦敦开辟的专用车道大部分位于伦敦市中心。每天早上5点到晚上10点，其他车辆禁止使用，违者罚款130英镑。

　　到了傍晚，各个媒体仍然没放过这条M4。开辟专用道后，这条公路只剩下两车道。当天因为路上发生事故，导致大面积拥堵，虽然高速路管理方否认堵车长达32英里，但还是让奥运选手们看到长长的堵车队伍夹道“欢迎”他们的场面。

　　大考第一天，伦敦有些沮丧。

　　公共交通

　　鼓励少打车、少开车

　　早在5月，笔者就收到伦敦交通部门的电子邮件，提醒市民改变出行习惯。

　　行走在这座城市里，很容易就能感受到伦敦为奥运交通做的各种准备工作。

　　7月初，所有地铁线路图上多了些内容。一些像海德公园这样知名的景点，以及各个奥运场馆，标注在一些原本对游客毫无意义的地铁站名旁。每个地铁站内都有电子提示牌，显示此刻所有伦敦地铁线路的运行状况，让乘客在进站前明了自己的路线中是否一切正常。

　　早在5月，笔者就收到伦敦交通部门的电子邮件，告知市民在奥运期间公共交通将受到哪些影响，提醒市民改变出行习惯。

　　最重要的是，他们推出了全新的网站，不仅可以查询奥运期间每天会出现的道路变化，各个地铁站的繁忙程度，还帮网站访问者设计出行路线。

　　伦敦市政府请市民避免驾车出行，鼓励乘坐公共交通。6月底，笔者收到了购买的奥运赛事门票，随信寄来的还有一张公共交通卡。

　　凭这张卡，可以免费乘坐赛事当天市内公共交通工具。随门票赠送车票，就是鼓励大家少打车、少开车。

　　鼓励步行

　　交通疏导的目标

　　为鼓励步行，免费赠送的小图册里列出步行前往周边主要地铁站点所需要时间。

　　鼓励步行是伦敦交通疏导的另一个目标。伦敦市中心有十几座火车站，这些车站同时是重要的地铁站。

　　这 些站内有一种新上架的免费小图册，图册里最主要的内容是一张从这座车站出发，步行大约30分钟距离内的详尽地图。为鼓励步行，图册里列出步行前往周边主要 地铁站点所需要时间。最有趣的是，每个步行时间后，还写着步行这段距离可以消耗的卡路里，并且分成快速、中速和慢速三类。

　　在伦敦步行，也不容易迷路。街道标示很清楚。新的交通网站上，笔者还发现了一张步行地图，它详细标示出，从各个主要地铁站步行前往周边各车站的时间。有人在这张图后留言 说，“我跟那些美国朋友说，伦敦并不大，他们不信，去哪儿都打车，有时候还堵车或者遇到单行线。看了这张图，他们就该信了。”

　　在伦敦步行，另一个比较强大的工具是邮政编码。伦敦每个地址的邮编都指向明确。如果你可以用智能手机上网，那只要输入目的地邮编，就能立即在地图找到准确位置。

　　除了红色的双层巴士，街头的蓝色自行车似乎成了伦敦的另一个标志，在中心城区很常见。不论游客还是本地人，都可以使用银行卡租车。很多伦敦人骑着它上下班， 也使这种车越来越火，所以经常会发生泊车位“满员”，租车人不能按时换车的情况。所以，租车公司专门设计了一种手机客户端，一张地图上，可以查看所有租车 点现有的可租车辆和空车位的数量。

　　在伦敦，公交车上都有专门位置停放轮椅。在大部分交通图上，也很容易找到无障碍通道的标示。奥运会临近，在交通网上除了专门的无障碍地图，还有专门的音频地图，指导残疾人出行。

　　伦敦人的严肃、对细节的追求，以及对互联网的依赖，在奥运交通工作中展现得淋漓尽致。但不管结果如何，伦敦市长鲍里斯·约翰逊已经放出话来，伦敦奥运肯定有不完美之处，但“任何美好的事物都离不开缺憾，缺憾让美变得更完美”。（作者：陈璐）