8点整,机组登上了飞机,乘务长要确认客舱设备可以正常使用,检查客舱卫生,清点机上餐食数量,这些都需要乘务长签字确认。
夏美在储物箱里整理物品,手机里正显示该航班的乘客人数等信息。该架客机为空客320机型,有152名旅客,乘务员通常只有3-4人。
在整理旅客用品时,为了保证卫生,乘务员必须戴手套。这点在头等舱或经济舱都相同。头等舱位置宽大,设施丰富,需要整理的物品更多。由于长期在机上工作,夏美也得了空姐的职业病:膝盖半月板一度损伤。路走多了腿就会不舒服,坐久了背会挺难受。“习惯了,也没办法,”夏美说,“等我哪天不飞了,再好好锻炼恢复身体吧。”
夏美通知后面的乘务组来前面开会。她说,刚开始工作时,并不太会为旅客服务,通过20年的实践和积累,慢慢知道旅客最需要什么,也一直在提升自己,让旅客在飞机上放松休息,享受飞行。
机长在驾驶舱内查看飞行资料,准备为乘务组开会。
机长向乘务组交代飞行计划,布置安排。机长先对新开通的航线(海口-吕梁)进行了说明。
机舱上百个座位通常只由6-7名乘务员整理,在夏美看来,这不仅是乘务组的分内事,更是必须要做好的事。“中国民航业在发展,南航在前进,我们也要做到更好。”加拿大华人网 http://www.sinoca.com/