2013年7月23日,温布尔登网球赛开幕前一天,G4S雇员在赛场听取任务简报
他的回答揭露了一个残酷的真相:无论管理制度如何高明,这些保安们在安抚暴力的囚犯、对抗海盗甚至是给酗酒闹事者录入指纹的时候,情况随时都有可能失控。有时候人们会受伤,有时候甚至会死。无论是政府还是私营企业,都必须要为了这些意外情况付出昂贵的代价。
林肯郡拘留所的高级官员劳拉·格林里说,自从G4S跟警方合作之后,情况已经好了很多:沟通更良好,有个新的员工餐厅,监狱环境也变得更好。但她也承认,G4S只能派两个人来管理这一间监狱,实在是有点人手不足——尤其是在周五晚上,监狱里往往人满为患,这份工作带来的压力可能十分可怕。当然,在监狱的墙上有一个警急按钮,如果情况危急的话,警方也会赶过来支援。然而当地警方也面临人手不足的问题,警员通常都会在外面执行任务,不一定能够及时赶来。
如果要增加人手,G4S在财政上又会出现新的问题。阿尔曼扎的下一步计划是减少新进员工的起薪:目前每个监狱管理员的年薪是26000英镑,而新员工将会少7000英镑。但现有员工对此表示并不乐观:“我才不会为了19000英镑的年薪来做这份工作,”克莱尔·海耶斯-保顿说,“我还不如去超市搬饮料。”
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