保时捷Cayenne
维权过程
3次免费"小保"算作补偿
发现问题的第二天，杨先生和弟弟一起到保时捷4S店讨说法。
"最开始，店里不承认车重新喷过漆。后来，我们双方吵了起来。"
杨先生说，交涉过程中对方称，如果杨先生去起诉，4S店就不会再承认车有问题。对方还说，车辆重新喷漆问题无法鉴定，即使杨先生起诉，也占不到任何便宜。
最终，对方口头承诺他，可以送3次小保养，算是补偿。
"一次小保养，才值2700多元。免费3次，相当于给予不到1万块钱优惠。太少了！当时对方态度很差，还说‘不行你就把车开到店门口堵上’等话。但当时我没有车重新喷漆的确凿证据，担心最后什么赔偿都得不到，只好无奈地接受了，但心里很不服气。"
杨先生表示，今年1月，他去4S店给车做保养。保养做完结账时，售后部门由于需要店经理的免费授权，杨先生找到店经理，要到一份"内部工作联系报告"，上面有关于重新喷漆的内容。
起诉到法院因管辖问题被驳
有了它，杨先生认为自己有了证据，之后聘请律师将汽车销售有限公司起诉到海淀法院。
销售公司在答辩期内向法院提出管辖权异议。该公司称，杨先生签署的车辆认购单中明确约定了仲裁条款。其中写道："凡因履行本单据所发生的或与本单据有关的一切争议，若双方协商不能解决，应提交设在北京的中国国际经济贸易仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。"
该公司因此认为，杨先生无权到法院起诉。
杨先生反驳说，认购单是弟弟代签，自己没有授权；且系该公司的格式文本，发生争议时应按有利于消费者的方式解释、执行。
经过审理,法院认为，即使杨先生弟弟签署认购单时没有杨先生的授权，但之后其实际履约行为是对行为效力的追认；认购单实质为双方签署的买卖合同，双方理应受认购单条款的约束。
涉案认购单已经明确约定，发生争议不能解决时，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，故该案不属于法院受理范围。
今年5月21日，海淀法院裁定驳回了杨先生的诉讼请求。
申请仲裁索赔近期将开庭
起诉被驳回后，杨先生委托律师起草了仲裁申请书，提交给中国国际经济贸易仲裁委员会。他认为对方构成消费欺诈，请求仲裁委依法判决4S店一方退还车款及税费等全部费用，并赔偿车价款103万余元。
杨先生说，仲裁委已经受理了申请，近期将开庭仲裁。
他告诉记者，这辆卡宴，他虽然平时还在开，但每次开车都特别小心。
"我只敢自己开，都不敢让我爱人动。我担心一不小心发生事故或剐蹭，给对方留下借口。"他说。
他说，他也不知道车以前发生过什么事故，但总觉得一过颠簸路段，车的右后面就有异响。
"诉讼结束以后，亏钱也得把车卖了。"他说。
记者看车
用手摸有明显毛刺感
回忆到这里，杨先生叫记者一起去看车。杨先生打开车后备厢盖，用手指给记者看。
记者看到，有问题的地方在右后尾灯罩里侧的下面。由于有后备厢盖挡着，很难看到。
"你看，这里有很多小麻点儿，摸起来也是麻麻的，不像其他地方的漆面那样平滑。"杨先生说。
记者蹲下身子观察发现，这些麻点很细微，必须眼睛贴得很近、通过不同角度仔细观察，才能察觉。但用手去摸那片位置，很明显地能感觉到毛刺。
对涉案车辆出现的问题，北京某大型汽修厂老板董先生告诉记者，对车后保险杠这些位置重新喷漆，如果工人活儿做得漂亮，即便是4S店将车当新车卖，购车人也很难发现问题。
董先生说，涉案车辆的漆面出现麻点，很可能就是腻子没干透或是喷漆过程中有脏东西造成的。类似情况，往往发生在人们不容易观察到的地方。
但是像保时捷这种大品牌，车体上也出现这种低级问题，实在不能想象。
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