分级授权取得了显著成绩:买扫帚不用找老板批了。李言郡告诉记者,现在娃哈哈支出需要报董事长批准的限度已经从50元提高到了—2000元。
与其说是变化,更像是一种无奈的放弃。事实上,宗庆后已经无法将触角探及娃哈哈这个庞大企业抵达的每个领域。他的精力不允许,认知能力也出现了短板。层出不穷的新事物呼啸而来,宗庆后没法像以往那样尽在掌握。
饮料业最主要的消费人群是年轻人,但宗庆后承认,自己有时候很难摸清楚现在年轻人的想法,“国外一个骷髅头的T恤,卖上千元还卖得很好,我就想不通,国内卖二三十元了不起了。我觉得我要穿个骷髅头就太难看了。”
去年中国电视屏幕上最火的节目是《中国好声音》,宗庆后很少看这个节目,而和这个节目的合作正是娃哈哈去年的得意之笔。
2012年初,当浙江卫视带着新年栏目规划找到娃哈哈广告部时,尚不成熟的《中国好声音》并没有令后者动心。“他们说了一下,我们也没有当回事情。”娃哈哈市场部广告科科长骆敏回忆说。直到当年6月,浙江卫视开栏目推介会,找企业做特约广告时,《中国好声音》才再次进入娃哈哈的视线。此时,该节目已确定加多宝集团为栏目冠名商。出于“多年合作伙伴,帮对方一个忙”,以及节目模式新颖、嘉宾有看点的多重考虑,娃哈哈掏钱做了特约广告,主推新产品启力。
虽说是“帮忙”,但娃哈哈用优势价格换得了可观的广告资源:3条广告,主持人口播、4个开关板(节目关键时刻插播广告的提示语,因为难以回避,被视为最好的电视广告资源)。
《中国好声音》播出后收视率暴涨,节目火了,娃哈哈品牌和启力的知名度双双得到提升。低投入,高回报,“愤愤不平”的浙江卫视颁给了娃哈哈一个“最具慧眼奖”。
从与《中国好声音》的合作中,可以看出娃哈哈如今的营销策略:讲究性价比的跟投、与新产品相结合。在之后与其它热门综艺节目的合作上,娃哈哈遵循着这个战略,《中国好声音》第一期成功后,第二期招标价格高涨,娃哈哈便停止跟进。湖南卫视节目冠名费通常都很高,投《我是歌手》,娃哈哈不做冠名做特约。江苏卫视的《星跳水立方》第一年做,价格合理,又与启力品牌调性相符,娃哈哈才肯做冠名。娃哈哈市场部副部长苏茜直言:“冠名要看权益,我们觉得特约的权益已经很不错,价格也比较合适,可以把多的钱投入到别的栏目。”宗庆后说,娃哈哈现在广告费只占到百分之三点几,而同类企业的广告费用要超过10%以上。
在娃哈哈成长历程中,“强攻”曾经是娃哈哈运用更多的营销方式。娃哈哈当初开拓市场,每到一个城市,先去当地报社、电视台,签订广告投放合同,当时做广告还不普及,娃哈哈密集的广告轰炸过后,一个城市就被“攻占”了。1992年,电视广告还在比较粗糙的制作阶段,价格也便宜,央视黄金时段的广告不过数百元,其广告收入若突破1亿,都可以成为新闻。广告先行,接着开始找当地糖酒公司谈销售,如果对方对产品不感冒,宗庆后和同事就躲到一个小旅馆,遍翻当地电话黄页,给商场和销售公司挨个打电话,询问有没有娃哈哈营养液出售。三天后,糖酒公司就会找上门来。这几乎是当时所有成功公司的共同经验,在商品短缺时期,只要产品质量过关,营销手段略有创新,便能俘获消费者的芳心。
通过媒体广告打品牌、推产品,从来就是娃哈哈的拿手好戏,只是这场战役的操盘手不再是宗庆后本人。关键在于,外部传播环境发生巨大变化,新媒体崛起,基于传统媒体之上的营销策略必须不断创新。不会上网、很少看电视的宗庆后,已经很难主导娃哈哈品牌传播方式的变革。
“作为执行者,娃哈哈市场部门的员工非常出色。他们谨慎行事,取得了不错的成果。”一位不愿透露姓名的营销专家说,“但他们既缺乏创造力,也没有学会不服从。”少了宗庆后冲锋在前,除了节目赞助外,娃哈哈很久没有创造出营销经典案例了。娃哈哈在营销领域呼风唤雨、狂飙突进的角色,已经由加多宝这样更加锐利的企业取而代之。
说宗庆后全面淡出营销一线,也不尽然。《中国企业家》记者前往杭州娃哈哈总部采访时,发现杭州街头的一些户外广告栏上贴着娃哈哈新产品格瓦斯的海报,海报上写着“想享受女人般的温暖吗?那就喝格瓦斯吧!”
这句看上去有些“雷”的宣传语,就出自宗庆后的手笔。娃哈哈市场部的员工开始也“觉得有点怪怪的”,但因为是老板的主意,只能根据这句宣传语去制定后续的营销活动,后来又觉得能够引起争议也未必是坏事。为了配合宣传语中的“女人”和“温暖”,娃哈哈市场部在全国一些城市开展了“俄罗斯美女送拥抱”活动,在促销活动中公司聘请了一些身材惹火的俄罗斯美女,向市民献上拥抱,让他们体验格瓦斯“温暖”的感觉。
如果说在市场营销领域,宗庆后自己虽然已经不再亲自上阵,还绝对是个经验丰富的行家;那么对于互联网和电子商务,娃哈哈至今还没有建树。即使宗庆后再善于变化,对于互联网这样的新生事物仍然存在接受障碍。
面对互联网和电子商务,苏宁的张近东采取的态度是张开双臂拥抱,不惜代价转型;而一脚踏进零售领域的宗庆后,在参加吴小莉主持的那档节目时,陷入了“围剿”:出席那档节目的其他嘉宾都是IT界人士,话题围绕互联网和电子商务,宗庆后就像个孤独的骑士,代表传统产业一再倔强地向电子商务说“不”。
电子商务这股龙卷风也许和经营饮料的娃哈哈距离尚远,但宗庆后尚未发现,肘腋之患,已然近在咫尺。
联销体是娃哈哈独有的销售渠道体系,其架构为:总部—各省区分公司—一级经销商—二级经销商—三级批发商—零售终端。其中最核心的,是一级经销商。娃哈哈为一级经销商划定独立运作的区域,赋予其在所辖区域内发展二级经销商的权力。娃哈哈规定,每年底,他们必须提前向娃哈哈预付次年销售任务的10%,作为保证金。完成销售指标后,获得当月的奖励及年终返利。
这种模式降低了娃哈哈的经营风险,避免了欠账问题,同时将有实力的经销商与娃哈哈捆绑在了一起。最关键的是,一级经销商支付的保证金,令娃哈哈获得了充足的现金流。
2012年11月27日,赶在支付保证金的最后期限,娃哈哈在东北的一级经销商陈颖在娃哈哈提供的账户里打款264万。考虑陈颖是当地较大的经销商之一,若以娃哈哈全国经销商平均需支付保证金200万计算,8000名一级经销商每年支付的保证金总额高达200亿。此后每月返还经销商当月任务完成额的1%。由于娃哈哈与经销商之间采取先款后货的方式,当年12月,陈颖又向娃哈哈支付了货款300多万。
不仅饮料业务如此,宗庆后筹建娃欧过程中也向浙江、湖南两地经销商融资,据一位参与了融资的杭州经销商透露,仅浙江经销商的投资额就有4亿。按照此前宗庆后“零售业初期投资10亿”的说法,经销商也为娃哈哈的零售业拓展出力不少。而宗庆后自然也希望日后相关的零售项目中能得到经销商真金白银的支持。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/