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央视曝宝马车烧机油行驶中熄火 车主维权被殴打

www.sinoca.com 2013-05-12  中国新闻网



  【正文】

  《消费者权益保护法修正案草案》中,针对像常先生这样的车主碰到的维权难题,作出了相应的修改。

  【同期】中国消费者权益保护法研究会副会长 刘俊海

  如果连占有信息多的商家都不能证明你生产的汽车质量没问题,那你让占有信息少的消费者证明汽车质量有问题不是更不公平吗?所以我说这种举证责任倒置大幅减轻了消费者举证负担。

  【正文】

  刘俊海认为:消法的新修订,对目前消法没有规定或没有涉及的内容进行了增加和修订,将为消费者维权提供更有力的法律武器。

  【同期】中国消费者权益保护法研究会副会长 刘俊海

  如果旧法也是规定不明,或者根本就没有规定的,可以例外、参着、借鉴新的《消费者权益保护法》,包括它的基本原则、基本的立法理念和基本的制度设计来公平合理地化解纠纷。

  【正文】

  除了举证责任倒置外,对于目前消法中没有规定的服务消费发生纠纷后出现的赔偿问题,消法的修正案草案中也增加了相应的赔偿条文。规定除了要赔偿消费者的实际损害外,还要按照消费者实际损失的两倍以下承担惩罚性赔偿责任。

  【同期】中国消费者权益保护法研究会副会长 刘俊海

  这里面计算的基数不是消费者购买价款的费用,而是消费者遭受损害的(花费),比如说医疗费花了一万块钱,那么将来赔偿的额度就是两万。

  【正文】

  消法的修正案草案不仅提高了惩罚性条款的赔偿额度和扩大了赔偿范围,还针对目前消费者权益保护过程中出现的新情况、新问题引入了后悔权的概念和公益诉讼制度。像汽车、房产这些专业性强、标的额大的领域,经营者利用不平等格式条款减免自己责任、给消费者维权造成障碍的行为,通过对相关缺陷商品召回制度的确立,配合相关的民事赔偿规定,可以形成有效的监督机制。同时,在群体性消费侵权案件中,将引入公益诉讼制度,变消费者举证为经营者举证,这样一来,大大降低了消费者的维权难度和维权成本,提高了维权效率。

  【同期】中国消费者协会法律与理论研究部主任 陈剑

  期待呢我们国家的消法的修订过程中,能够给予消费者这样相应权利的保障,当然了作为国家,如果赋予消协这样一个职能呢,我们也是希望同样在立法之中也能够给予相应的法定的保障,包括这个提起诉讼的人员啊,经费啊等等各方面,都能够给予充分的保障和支持,这样能够使得公益诉讼持续有效地开展。

  【演播室】

  现行的《消费者权益保护法》自1994年1月1日实施至今,已经有近20年的时间了,正是这部法律的出台使得消费者权益保护有法可依。然而,近年来消费领域投诉难、举证难、维权成本高等问题日益突出,这次提交全国人大常委会讨论的《消费者权益保护法修正案草案》,正是是针对目前消费维权领域的一些重点和难点问题进行了修订。采访中很多消费者都表示希望新修订的消法早日出台,为保护消费者合法权益提供更有力的法律支撑。好,感谢收看《每周质量报告》,下周同一时间再见。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/


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