花钱装修问题屡见不鲜 消费者想要满意不容易

　　Tiffany留下作为证据的照片

　　主动了解 减少被骗可能

　　作为一个业主，在装修时需要注意什么事呢?加拿大律师协会BC分会(The Canadian Bar Association BC Branch)提供了一些法律知识，帮助业主最大程度的保护自己、减少纠纷。

　　建筑许可证和法规

　　在开始任何装修工程之前，请确定是否需要许可证(permit)。涉及到水电汽暖管道的许可证附带安全检查，可以保证工程完成的合法和安全。

　　如果住在公寓或是城市屋内，还需要检查当地的章程(Bylaw)，是否需要进行申报并接受监督。

　　进行估算

　　大多数承包商提供免费的价格评估，多问几家，并让他们写下来。

　　业主必须清楚每项工程要做的工作、材料数量和劳动力成本，最后得出一个总价。不要忘记加上消费税。

　　如何选择承包商

　　成本是选择潜在承包商重要的一点，但是更应该认真考虑的是你能得到想要的材料、做工和质量。向朋友询问满意的承包商的名字，在商誉局等地方查询是否有被投诉的历史;查询该公司是否有人拥有相关的水电暖牌照、政府部门的认证或是符合其他行业组织的要求。

　　尽量选择老资格的公司。

　　业主也应该向承包商要求得到下级承包商的信息，如管道工、电工和其他人的名字，然后在互联网上进行查询。

　　签订书面合同

　　一旦选定了承包商，不要满足于口头协议和握手，虽然这种合同是合法的，但是很难当做证明。

　　一份书面合同可以从一开始理清许多误解。

　　确保所有承诺都写在书面合同内

　　如果业主的装修承包商作出承诺和保证，保证它被写在合同里。

　　在某些情况下，如果不写清楚标准，就会有漏洞可钻。只要写出来，合同签订双方都能得到更好的保护。

　　如何付款

　　一个合同中应该规定清楚如何付款以及付款的方式。除非工程非常小，否则业主应要求一个明确的、书面的估计数字，而不是按照小时计算，最后得出一个超出支付能力的数字。

　　在最终付款的时候，注意承建商留置权(builders lien)的问题，根据BC承建商留置权法(BC BUILDERS LIEN ACT)，房主应当扣留10%的保留金直到工程完工后55天，确认没有任何钱款争议后再付给主承包商，否则分包商可以向屋主要求支付主承包商拖欠的费用。

　　其他合同注意事项

　　一定要清楚的表达合同的最后期限以及如果承包商无法达到会发生什么。

　　另外，标明业主只会为在工程中使用的材料和用品付费，而不是所有购买的材料。承包商也应该提供所有的材料的购买收据。

　　如果是自己主动来敲门的承包商，不要轻易相信对方的身份，或签下合同。如果受骗，也可以依法在10天之内撤销并要求退款。如果承包商要求大量资金，他们就可能触犯了反欺诈法(Trade Practices Act)。

　　任何时候都不要提前付钱或是给出太多押金，而应该随着工期进展而分期付款。

　　不满意时应该怎么做

　　一旦工作已经开始，那么解决不满最简单和最便宜的方式是和承包商谈一谈。这能解决许多误解。如果工作情况依然不够理想，终止合同，责令对方停止工作非常有必要。谈判如果不能解决问题，请考虑起诉。

　　低于2.5万加币的索赔额可以选择在小额法庭起诉(Small Claims Court)，可以选择自己准备文件并进行申辩。如果大于这个数字，业主可能需要雇佣律师，并在BC最高法院提交诉讼。