“中华泰山号”数百名游客准备填写游客意见表以进一步维权 图片来源@空白格_NTer
截至今天下午4时,“中华泰山号”已向公海驶去,船上广播通知称船将开往韩国仁川。超过800名游客表示要继续维权索赔,首先准备在船员发放的游客意见表上填写自己预期的赔偿方案。
另据大连《半岛晨报》报道,大连市旅游局办公室、大连市旅游质量监督管理所工作人员称已接到邮轮上游客的投诉并且上报,正待进一步的答复,希望游客保持理性,安全第一,等待组织方的进一步的通知,至于游客们提到的维权问题,将会在进一步了解船方以及组织方改变行程的具体原因之后再做定夺。
另一艘邮轮也因台风改变了行程
此外,弧度了解到另一艘8月23日从天津出发的日韩邮轮“海洋水手号”与“中华泰山号”经历类似,也因台风取消了前往日本的行程。代办“海洋水手号”业务的鞍山国旅工作人员洪女士以及游客之一、她的亲戚也对此不满。
洪女士称,“我在20日中午收到邮件通知是正常的行程单,在21日下午5点多收到另一封邮件,是临时改变线路取消日本只去韩国的邮件。”在她看来,邮轮公司应该知道有台风预警,也应该提前做好了改变线路去韩国的准备。
目前,鞍山国旅和“海洋水手号”所属邮轮公司答应向船上每位游客赔偿70美金,但游客不认可这一金额,双方仍在僵持着,未能达成统一。鞍山国旅负责人陈女士告诉弧度,邮轮公司和组团社给她的答复是,“按照国际惯例,这样的邮轮改变线路赔偿金额就是很少。因为我们卖的是邮轮的服务并不是目的地的旅游,济州跟福冈、下关也就是停靠的港口不一样。”
陈女士还解释,“‘海洋水手号’就像泰坦尼克号一样,享受的是邮轮服务而不是靠岸后的游玩。你想玩日本就应该报日本六天五夜游,就不应该是邮轮了。”
加拿大华人网 http://www.sinoca.com/