2010年，苹果悄悄收购了Messerschmidt的初创公司(在此之前，Messerschmidt主动给史蒂夫·乔布斯发了一封电子邮件，不过那属于另外一件事了。)随后Messerschmidt被安排到Apple Watch团队，领导一个负责为Apple Watch设计新传感器的团队。我们现在所看到的Apple Watch就采用了Messerschmidt及其团队所研发的心率传感器。健康监控可能是Apple Watch的最主要用途了，因此Messerschmidt在这款智能手表的设计中起到了关键作用，他跟乔纳森·艾维领导的工业设计团队频繁进行互动。Messerschmidt后来又创办了一家公司Cor。Messerschmidt同意接受《快公司》(Fast Company)的采访，讨论他在苹果工作三年所学到的东西——设计、合作、保密措施、远见以及苹果的做事风格。下面都是Messerschmidt的原话。为了让文章更清晰、更连贯，几处地方作了改动。
1、如何跟艾维的工业设计团队合作
我当时的职务是设计师。我的任务是研发一些候选技术，应用到新产品中。我的团队和我基本上是首先知道某个点子的人。我们会说“我们认为这有可能”，于是这个点子就被拿到拥有更多能人巧匠的其他工程师团队，让他们把它做成产品。
早期对Apple Watch的构思必须围绕用户体验进行。人们将用它来做什么?什么功能才是有用的?我们这些技术专家必须发挥更大的创造性，满足用户的要求。
我负责心率传感器的设计，所以这些都是我的设计(他指着他的Apple Watch底部的传感器)。由于空间上的限制，完成设计并不简单。
一个突出的例子就是，当我走进会议室说，我们准备把传感器放到这里(他指着他手上戴的Apple Watch表带的底面)，因为从手腕底部获得的心率读数要比从手腕上部获得的准确。他们(工业设计团队)马上回应说，“那不符合设计趋势，那不是潮流趋势。我们要为Apple Watch设计可更换表带，所以我们不想让任何传感器出现在表带里面。”
在下一次会议上，我说“我们可以把它放到这儿(手腕上面)，但是表带需要戴得很紧，皮肤跟传感器才能紧密接触。”这一次工业设计团队的回答是，“不，人们不这样戴手表。他们喜欢把表松松垮垮地戴在手腕上。”这又形成了种种要求，促使你寻找新的工程解决方案。
这大致上就是我们要做的事情。我们要听他们的，他们代表了用户的声音。工业设计主要关注用户体验和使用。
不了解用户需求的工程师可能会说，“嗯，那也许不是那么重要;我们可以把它放到另一边，那样可以得到更好的信号，所以我们就这么办吧。”如果让他们来设计，最终产品可能就是那样子。所以，我们必须倾听来自用户的声音。我觉得，注重用户需求是苹果独特的地方。从乐观的角度上看，你必须说苹果仍然这样做。确实这样。
我为自己对心率传感器的贡献感到自豪，因为它被认为是苹果产品上最准确的传感器。它必须这样，因为你看一下Fibit所经受的考验和磨难。Fitbit很棒，不要误会我，但是家公司因心率传感器的准确性问题而遭到了起诉。他们对实际使用情况考虑不足。
2、“用户满意”甚于“科技先进”
在苹果，我懂得，对消费产品来说，设计和用户体验是一切。科技倒不是那么重要。给用户带来幸福感的是产品的设计。
如果你看一下iPhone或者iPad等苹果产品，你会发现这些产品没有包含多少全新的科技。真正的优雅和与众不同跟科技关系不是很大，而是跟包装和给用户带来的价值有关系。那些大创意(新科技)总的来说发生在其他地方，而且早就产生了。
虚拟现实就是一个很好的例子。为什么苹果不搞虚拟现实呢?这是因为，没人真正知道这些技术是否真的有实际用途。我也不知道。苹果只对那些能让人们从中获得益处的产品感兴趣。
记得围绕3D电视进行的天花乱坠的宣传?它将改变我们看电视的方式。我们都将戴上3D眼镜，电影都将拍成3D的。你必须作出很多改变才能让3D电视成为现实。当初到处都是3D电视的宣传，“这是正在发生的新事物，这是这个圣诞节的大事，”所有这些新电影很快就出来了，结果最后什么也没发生。没有人相信。苹果一直在旁观。对于VR，苹果也持一样的态度。
3、一切都重要，但不是同等重要
足够好是不够好。产品必须在每个方面都完美，否则会失败。我记得在苹果的时候，有些人误解这句话了。我听一些苹果工程师说，乔布斯做事方式的精髓就是对一切同等重视。如果你有一个研发计划，你需要担心一千件不同的事情，有人说你需要同样关注这一千件事。那完全是对乔布斯做事方式的庸俗化。不是所有的事情都同等重要。你必须做到恰如其分，但有一些方面比其他事情更重要，那就是用户体验和产品设计。人们在使用你的产品的时候，需要有愉悦感。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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