揭秘“神秘人”陆奇:微软华人高管的窘境与破局

　　2013年9月，他得知一周之后中国互联网CEO云集的长城会将组团赴美参加全球移动互联网大会，期间，会员们可能会在西雅图逗留，并会见亚马逊AWS主管安德鲁·杰斯（Andrew Jazzy）。严当即对手下的商务拓展经理说，长城会来西雅图，必须来微软。而他则马上写邮件邀请陆奇出面接待。陆的回复仍然简单明了：“没问题，我会参加。”

　　尽管陆奇很少抛头露面，但却从未间断过对中国互联网的观察。他与阿里巴巴创始人马云颇有私交，亦与北极光创投创始人邓峰相熟。离开雅虎时，他甚至一度考虑回国创业，也深知样板客户的重要性。

　　一周后，在微软雷蒙德总部的一间会议室里，包括天使投资人蔡文胜在内的来自30家公司的40余名高管如愿见到了陆奇。这些人纷纷向陆奇提问，其中不乏尖锐的质疑。“微软在中国为什么没有自己的业务？”一些人问。“你们来，就是因为我们还在推动这些事情。”陆奇说。

　　事后，很多人对严感慨地说，没想到陆奇真的会见他们，而且如此坦诚。严治庆最终受益匪浅。迄今为止，他已与三家参会的长城会会员签订了不同阶段的合作协议。“陆总在总部是权力排名前四的人，我只是茫茫人海中的小人物，没想到他会真正的帮助我。”严治庆感慨地说。此后，每敲定一笔交易，严治庆都会给陆奇写一封邮件。在半个小时内，严就会收到一则言简意赅的“陆式回复”—“很好”、“继续”、“乐意帮忙”。

　　在陆奇的力推下，Azure 革命性的转机最终出现在2014年3月26日。由世纪互联负责运营的 Microsoft Azure 公有云服务正式商用。这是国内首个由跨国公司和本地公司合作运营的公有云。而此时，微软最大的竞争对手亚马逊AWS在踌躇40个月后，仍停留在纸面之上。

　　破局

　　在帮助严治庆顺利落地Azure的同时，陆奇也一直在思考微软的未来。微软急需在商业模式上大胆创新。无人否认微软的技术储备及创新能力—经年累月、不计成本地研发投入使得微软研究院仍是全球最炙手可热的实验室之一。但已售卖30年软件之后，微软封闭的生态圈在云时代越来越受到诟病。这家公司需要解决这些老问题：企业级软件市场和老态龙钟的PC操作软件业务。

　　而按照微软新任CEO纳德拉的观点，由微软软件产生、存储和加工的数据才是这家公司的未来。转型最难的是改变行为方式和文化。

　　微软亟需形成一种数据文化。陆认为每个工程师每天应审视数据使用，从中学习、思考微软的产品还能增加哪些新功能，同时着手进行改进。这才是微软活力的源泉。“遇到一个新问题的时候，惯用的做法是从过去老的经验里面找解决方案。这个做法是不对的。“陆奇说。

　　但微软传统的开发模式堪称“造飞机”，这使得它很难适应当下立竿见影的开发模式。例如以往Office的惯常做法是片断式每三年发布一个更新版本，用户为每个版本买单。而在所谓5C（连续的商业规划、连续的可视性、连续的智能、连续的发货、连续的部署）的时代，用户的要求则是每时每刻都要连续更新。

　　陆奇希望将互联网基因注入微软。他的最大价值正在于此—帮助这个体格庞大的帝国超越互联网，跃上云端。在经历鲍尔默下台，并购诺基亚之后，人们期待新的微软有更激进的转身—与长城会见面快结束的时候，有人甚至激动地问陆奇：“Windows会不会免费？”

　　当时，陆奇并没有给出直接答案。但他已开始自我革命。萨提亚在今年微软Build大会上宣布，微软将对9寸以下设备免收Windows授权费用。对微软来说，9寸以下设备的授权收入不过是九牛一毛—微软每年仅向谷歌收取的专利费就超过20亿美元。这意味着大部分平板和手机产品都能免费使用Windows操作系统，未来还会有更多终端加入微软阵营。微软负责Windows和Windows Phone智能手机软件的高管迈尔森（Terry Myerson）直白地说：“这是为了让你们的应用能够出现在这些系统里。”

　　微软的另一个大胆的战略举措在于让其旗舰产品Office软件进入iPad平台。在一周之内，就有超过1200万用户下载了该应用。两年多来，微软还一直在力推Office软件套装的云同步版本。这被视作对Google Docs发起的反击。Office软件甚至还作为Chrome Apps 出现在Chrome Web Store应用商店，提供Word Online、PowerPoint Online和OneNote，并计划推出Excel Online。上述举措均被认为是微软放弃“Windows为先”战略的重要一步。

　　若无意外，以下四个浪潮将影响微软的产业前景。第一是云计算，当下已是微软从客户端服务器转向云服务器的初级阶段。第二是移动，人与机器之间的关系交互越来越多。第三是社交沟通。现在电子邮件、语音、视频都是实时通讯，而且在更多的设备上进行互联。第四是机器学习和大数据。

　　陆奇认为以下指标对于微软的转型至关重要。第一个先行指标是用户与使用。因为没有用户基础和使用，就不会有业务的未来基础。第二是市场份额和定位。第三是经济性，例如收入、盈利、成本。第四是创新速度。第五是人才和文化。

　　为了适应当下的转型节奏，陆奇除了一个长长的阅读清单之外，办公室还有满抽屉的硬件设备。只要有机会他就会试试新玩意。例如在试用过Facebook Paper之后，陆奇马上跟团队说要见见做这个应用的产品经理。每次到中国来，王永东甚至会给他准备一个装满了各种APP的设备让他试用。

　　微信刚刚兴起时，陆奇就敏锐地注意到了，并且推荐给美国的同事使用，而当时美国还对微信所知甚少。他对其推崇备至，认为微信虽不直接收费，但生态链上却处处充满商机，如此便催生一个围绕其不断创新的圈子。它代表了整个移动互联网，或者移动的生态链—令陆奇讶异的是微信诞生于中国，而在美国却没有同样的现象。“没有什么产品是永远免费的，只要有合适的商业模式，总有新的办法挣钱。”陆奇感慨地说。

　　显而易见，当下的微软需要在适当的时候跳上适当的船。在现实中，这正是陆奇所擅长的。当被《环球企业家》问及如何才能做到时，这位身居全球科技公司华人最高职位的管理者对《环球企业家》的答复是“尽可能远离舒适圈。因为一旦如此，你就可能陷入极度危险的状态。”

　　他的另一个建议是“人生不是线性的，不要以为一班车就能把你从现在的位置带到你自己所期望的位置。”最重要的是永远保持战斗的姿态。为此，他每天只睡4个小时。“我是个坏榜样，不要学我。”陆奇笑着说。