改变企业架构
在乔布斯这么一说后，当时的气氛立刻轻松了下来，随后我展示了一些自己的设计作品，同时特别强调了我为WEGA和索尼设计的产品。乔布斯随即表示：“我希望你也能为苹果构思出这样的设计”之后，我们聊到了具体的设计流程，我说：“要让设计成为苹果企业战略的核心元素是一个同领导层息息相关的问题，始终处于企业架构底层、每一个设计方案都需要经过公司不同层面主管批准的设计团队是无法创作出世界级产品设计的。”
对此，我特地还举了一些美国公司内部的设计案例来证明我的看法，因为这些企业的设计团队通常需要首先向一些级别较低的部门主管进行汇报。当我说苹果的设计流程同那些拥有着严格企业分级制度的公司没有什么差别的时候，乔布斯的脸上流露出了一丝不快。
不过，这还不是当天谈话中唯一紧张的片段。乔布斯对于我花费更多时间来描述我如何在设计过程中帮客户设定目标、流程、解决公司内部权力纠纷，而不是在谈论我的设计作品也感到十分震惊。此外，对于我认为设计不是一套通用语言，而是应该根据每个公司不同文化进行调整的这一理念他也不太能接受。而当我说“设计美学虽然能够激发用户情感，但归根结底也只是伟大产品的诸如组成元素之一”时，我清楚的看到他皱了眉头。
事实上，乔布斯对设计本身并不了解，但他却十分喜欢德国车。利用这一点，我向他解释了设计必须是一整套能够完整表现产品灵魂的语言，如果没有了出色驾驶体验和高性能运动特质，保时捷虽然依旧是一款出色的汽车，但就缺少了保时捷品牌的灵魂。除此之外，我们还讨论了美国公司的设计风格，当我坚持认为“美国电脑、消费电子产品公司严重低估了美国消费者的品位”（当时索尼凭借自己的简洁设计取得的成功便是最好的案例）时，乔布斯脸上的不快变的更为明显了。然而，他依然大度的承认目前的苹果还远没有达到业内顶尖水准，并表示将大力作出改变，而这也恰恰是苹果需要寻找顶尖设计师的原因所在。
随后，我问他“心目中更大的理想是什么”这一问题。对此，他先是微微一笑，然后说道：“首先，我希望卖出数百万台Mac，并让苹果成为这个星球上最伟大的公司。”
可是，不知是出于什么鬼斧神差般的理由，我俩尽然都认为这并不是什么遥不可及的梦想。
重新思考
在会面的最后，我建议乔布斯重新思考苹果的现有设计流程以及被工程技术部门长期压制之下公司设计师们的处境。我告诉他：“就我个人来说，我认为苹果需要设立一个主管设计的高管和一支直接向其汇报的设计团队。设计团队所开展的设计工作需要比苹果实际产品的开发计划领先数年。在拥有了这样一个设计框架后，苹果才可以凭借新技术和全新的用户交互体验领先业内数年，同时可以避免一些短视山寨产品的出炉。”
最后，乔布斯略带不情愿地向我承诺称，如果我所在的“青蛙设计咨询公司”最终赢得了苹果的青睐，他将把设计摆在更为重要的地位，并直接向他汇报工作。在我离开他办公室的时候，我感到十分兴奋，但同时也清楚的意识到自己面临的巨大挑战。从我简单的苹果总部之行中我意识到，无论是苹果的部门经理还是设计师都不会就此束手就擒，并全盘接受我的设计理念，但乔布斯向我保证他将毫无保留的支持我的做法。
平心而论，在部分问题上我和乔布斯之间还是存在着分歧的。比如，乔布斯相信一款异常出色的产品就能够使苹果功成名就，但我坚持认为苹果首先需要的是一个能够生产出若干优秀产品的产品策略。但无论如何，我们还是在那天达成了初步共识，并在随后成为了消费者电子产品史上最成功、最具影响力的“设计企业家”联盟。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
|
SinoCa.COM All Rights Reserved.