权限不足的本地团队
MSN中国与微软总部之间的沟通有多个层级，一些事务需要层层报告申请。
相比QQ，MSN在功能上变化较少，一直没有添加受中国用户欢迎的“离线文件传输”、“截图”等功能。
为何MSN没有根据本土市场的特点，对产品进行改进呢？曾任MSN中国总经理的一位互联网人士告诉记者，这是因为微软产品的改动需要站在全球的层面进行考虑，但微软全球的团队认为，“这样的改动不是很迫切”。
他说，MSN中国与微软总部之间的沟通有多个层级，要按照“MSN中国―MSN亚太总部―MSN海外总部―微软MSN事业部―微软总部”的顺序一层层打报告申请。
清科创投的董事总经理叶滨表示，要改造MSN，必须要让美国的开发者了解中国市场，包括中国独有的商业模式，要做这样的沟通并不容易。相比之下，腾讯完全本土化，服务中国客户，对中国市场也更为理解。
微软亚洲研究院的一位不愿具名的工程师告诉记者，由于MSN并非由微软中国直接运营，而是由美斯恩负责，即便对MSN有这样那样的意见，微软中国也不方便过多插手。
单一的盈利模式
MSN在中国的商业模式，单纯地依赖广告以及MSN中文网的频道外包收入。
MSN中国在公司架构方面的种种问题，不仅影响到了用户体验，更使得MSN在商业模式上相对僵化，难以适应中国本土的互联网环境。
查阅腾讯公司2012年三季度的财报，该公司的收入构成中，占比最大的是QQ会员、网络游戏等“互联网增值服务”，占到腾讯当季度收入的72.4%。其中，网络广告收入的占比并不高，仅为8.4%。
相比之下，MSN在中国的商业模式，却是单纯地依赖广告，以及MSN中文网的频道外包收入。
前述MSN中国的高管告诉记者，与腾讯不同，MSN的盈利模式较为单一，最主要就是网络广告。这包括MSN主面板上的广告，弹窗“MSNtoday”上的广告，以及MSN中文网的广告。
陶闯表示，之所以只能靠广告盈利，是因为美斯恩在中国的资金、人力都极为有限，成立初期微软曾注资400万美元，但这之后公司都基本依靠自有资金运转。因此，MSN很难像QQ那样获得大手笔的研发投入，开发网络游戏等新产品。
在广告之外，MSN中国的另一项收入来源是网站频道外包。从2005年成立至今，MSN中文网一直采取频道外包的模式。MSN中文网最初的合作方是9家，目前已超过30家。
北青网就是MSN中文网的频道外包方之一。上周，北青网的总经理徐建接受记者电话采访时表示，北青网跟MSN已经合作了7年，合作最多时有8个频道，目前有6个频道，包括娱乐、科技、体育、生活等等。
前述MSN中国的高管表示，当初之所以要外包，是希望“让专业的人做专业的事”，规避内容编辑上的风险。此外，MSN刚刚进入中国，单靠一己之力想快速搭建一个成熟的网站也不现实。
曾经在MSN的频道承包方工作的一位编辑表示，频道外包的做法看似能让MSN获得稳定的频道收入，但长久来看，不利于MSN的品牌建设。
“MSN太注重钱了，显得有些急功近利。”长期跟踪互联网的媒体人士毛启盈评价说。
根据《环球企业家》的报道，从2005年到2009年，美斯恩的营收分别为3000多万元、1亿元、1.7亿元、1.8亿元、2.3亿元。
陶闯说，尽管MSN的营收数据不错，但基本上盈亏平衡，或者说，没有很大的盈利。
中国用户面临选择
让用户短时间内完全放弃MSN，仍有一定的困难。同时，在仅剩中国地区正常运营后，MSN用户体验的提升，或将更加艰难。
近日，微软发布消息称，明年第一季度将以Skype替换MSN。消息发布当天，MSN中国表示，MSN在中国的业务不会发生迁移，中国用户仍将正常使用。
然而，多名互联网分析人士不约而同地指出，尽管MSN在中国被保留了下来，但应该只是一个过渡。
清科创投的董事总经理叶滨说，MSN在微软其实已经是被放弃的一个产品了，它在中国的消亡也是迟早的事；微软亚洲研究院多位工程师也认为，MSN在中国肯定会消失。
目光放眼全球，尽管MSN欧美等市场的处境并非像中国这样不堪，但这些年来，MSN的用户不断流失是一个不争的事实。
根据微软官方数据，目前MSN用户已经从2010年的3亿下降到1亿，而Skype用户数为2.8亿，早已超过了MSN。
相比Windows、Office、Windows Phone、Xbox等业务，MSN并不是微软的核心业务。2011年5月，手握巨额现金的微软以85亿美元收购了Skype，再次占领了IM软件全球最大份额。
记者采访了美、英、德等国的多位中国留学生，在他们的口中，MSN在国外也已是濒临淘汰的产品，在与当地人日常联络时，Skype的使用率要更高。
在叶滨看来，微软收购Skype就预示着MSN可能被微软抛弃。
同时，在仅剩中国地区“正常运营”之后，MSN用户体验的提升，或将变得更加艰难。
由于社交网络的黏性，让用户短时间内完全放弃MSN，仍有一定的困难。
在记者的采访中，目前仍有不少公司将MSN作为办公室的即时沟通工具，同时，还有一批用户出于与国外朋友联络的需求，仍需要长期频繁使用MSN。
放弃MSN，直接如同全球其他用户一样，转向Skype是否是更好的选择？
目前，已经有国内用户下载了最新版的Skype，该软件已经支持用户使用MSN的账号登录。用户发现，用MSN账号登录Skype之后，原有的好友分组都不见了，所有的好友都被排列在了一起。同时，曾经被拉黑的好友，在Skype上又冒了出来。
“虽然有些不满意，但总要和朋友联络。”因为做外贸生意，薛先生到现在已经“离不开MSN”了。通过连续几天的使用，他发现不仅大部分国外联系人都转到Skype上了，而且原来在MSN上经常蹦出的各种广告、骚扰消息也没了。
与薛先生相反，刘薇还是决定放弃MSN，“现在我一登录上去，好友们都还以为我是骗子，时不时地骂一句，或者调戏一下。”
她回忆，前几年有一次，MSN曾经突然不能用了，“当时感觉生活里好像少了很多东西，但现在不会了，有微博、微信、QQ，联系的方式太多了”。
（文中刘薇为化名）
（新京报记者林其玲对本文亦有贡献）
■ 解疑
MSN上的好友是怎样被骗的？
为什么MSN上有这么多诈骗行为？
360安全卫士的高级分析师安扬说，利用MSN进行的诈骗从去年底开始明显增多，或许与当时互联网的一次大规模用户数据泄露有关。
采访中，众多受害者反映的情况基本相似：骗子盗取账号后，会以用户的名义与好友聊天，反复要求好友帮忙购买充值卡等。
安扬说，骗子拿到MSN账号之后，还会像滚雪球一样，给所有MSN好友发钓鱼网站链接，窃取用户名和密码。
瑞星防病毒专家唐威说，近两三个月以来MSN诈骗投诉又有增多的趋势，主要原因一是MSN及第三方插件可能存在一些漏洞；二是MSN中国的维护力量较弱；三是一些后门病毒窃取了用户的密码。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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