图9图注:Sophos杀毒软件
计算机安全公司Sophos在今年9月份做出公开道歉,因为在自己的一次杀毒软件升级时发生错误,以至于很多安装了windows的电脑被恶意软件攻击。为此,Sophos做出了正式道歉:我们为这次升级失误而给全球用户带来的不便深表歉意,我们承认现在这个问题非常严重,我们正在全力以赴地解决。
图10图注:亚马逊的云服务崩溃
在今年的6月份,亚马逊多项服务出现故障,导致许多使用亚马逊云服务的互联网服务崩溃。根据亚马逊的状态网页显示,故障是由断电引起的,而且蔓延到了亚马逊的数据库、云服务和灵活计算 (Elastic Compute)服务。Instagram、Netflix、Pocket和Pinterest等面向消费者的互联网服务网站都受此影响,他们不得不对用户做出道歉。
而在10月22号,亚马逊的一部分云计算数据服务器再次出现了停机,这影响到多家使用亚马逊云服务的网站,Reddit、Airbnb 和 Flipboard 都出现了全面或局部的崩溃,而Github、Pinterest、Heroku、 GameFAQs和Foursquare等多家网站也受到影响。据报道这次故障是因为硬件升级引起的
图11图注:Lumia 920广告造假
在今年9月推出的诺基亚Lumia 920在宣传广告中被发现造假。诺基亚在介绍Lumia 920手机的PureView光学防抖(OIS)技术时,专门放了一段手机拍摄对比视频,其效果不但将市面上现有手机统统秒杀,甚至让不少相机也相形见绌,这不禁让人产生了怀疑。有网友在这段视频中发现了“穿帮”的镜头,视频中男主角手持Lumia 920为女主角录像,但两人骑车路过一辆白色面包车时,面包车上的玻璃反射揭开了谜团:原来是一群摄影师在使用单反相机拍摄。好在诺基亚已经迅速承认了这个错误,发言人 Heidi Lemmetyinen在诺基亚博客上进行了公开道歉:“我们对此深表歉意,本来我们想制作的是一个模拟视频,告诉用户Lumia 920的光学防抖到底具备什么特性,但广告视频中没有说明清楚这一点”。
之后诺基亚公布了一段新的Lumia 920 PureView光学防抖效果演示视频。
图12图注:社交网站Path道歉
Path本是搭载在iPhone和安卓上的应用程序,但在今年2月份Path未经允许私自将用户地址簿上传到了自己服务器上。为此,Path的创始人兼首席执行官戴夫•莫林(Dave Morin)在Path的官方博客上做出了公开道歉:
我们承认我们已经犯了一个很严重的错误,在过去的几天里已经有用户开始对我们的用户隐私保护措施感到担忧,特别是我们未经同意上传和存储用户的地址薄信息。通过从用户那里获得的反馈我们现在明白,在设计“添加好友”的方式上我们做错了,我们未经允许使用了用户的联系人信息并给他们带来了诸多不便,对此我们对此深表歉意。
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