停机4年收欠费通知 疑运营商故意拖延通知时间

　　撤机一年多才知道自己仍欠费，离校4年才突然收到催缴通知。两位联通宽带的用户日前遇到了相同的烦恼。资料图。

　　中新网1月19日电（IT频道 李建宗）撤机一年多才知道自己仍欠费，离校4年才突然收到催缴通知。两位联通宽带的用户日前遇到了相同的烦恼。而除了宽带欠费外，两人都还要缴纳一笔不少的滞纳金。对于联通的催缴效率，两位用户均表示了不满。

　　离校四年被催缴滞纳金

　　曾经在北京读大学，2007年毕业离京到湖南工作的谭先生也遇到了同样的问题。4年后的2011年12月，远在湖南的他突然收到联通欠费催缴中心的电话，要求他缴纳大学期间拖欠的网费及滞纳金总计800多元。 这让他吃惊不已。

　　“欠的网费是我们大学宿舍的，当时是用我的身份证去开通业务。但我记得毕业的时候已经办理了注销，即便是可能毕业时太忙乱，忘了去办理这些业务，那也没有理由在四年多后才通知我欠费吧。”谭先生在接受中新网IT频道采访时表示。

　　他对运营商这么长时间才通知欠费情况表示不满，认为有恶意成分，打算要“先讨个说法”，才考虑缴纳欠费和滞纳金，但又担心会影响自己的诚信记录。

　　搬家一年才收欠费通知

　　北京的赵先生曾经是联通固话宽带的用户。2010年5月，赵先生因工作调动搬家，于是到联通营业厅办理了注销事宜。不过，本以为已经和联通“两清”的赵先生，却在一年多后的2011年12月意外接到了联通欠费催缴中心的电话，要求他缴纳名下的350元宽带欠款。工作人员称，其中140多元是欠费，另外200多元是滞纳金。

　　“办理注销的时候我根本记不清营业员有说过我还欠费，而且时间都已经过了一年多，滞纳金都滚到200多了，他们才通知我。”赵先生说。

　　他介绍，自己收到催缴电话后，前往联通营业厅交涉此事。工作人员表示，按照流程，在当初办理撤机业务的时候，营业员应该在注销账户的同时告知赵先生是否仍有欠费。

　　但赵先生认为，责任并不在自己。“我不记得营业员跟我说过还有欠费这件事，凭什么联通就认为是我忘了交费，而不是他们的营业员忘了通知呢？再者，固话宽带的收费是套餐形式，交多少是固定的，办理撤机的时候当场结清就好了，为什么又要在注销账户后让我补交呢？按正常人的理解，注销撤机意思就是所有业务结清，从此两不相欠了，谁能想到还有欠费？”

　　赵先生还对被要求缴纳滞纳金表示不满，“10年5月欠费，到11年12月才通知，滞纳金不断在累积，照他们这么做，如果拖个10年，我不是要交上万元了？”

　　联通营业厅的工作人员解释称，通知的快慢是由欠费催缴中心的工作量来决定的，可能是欠费人数比较多，所以通知得慢。但赵先生并不认同这种说法， “欠费用户一年能有多少个？一个电话就几分钟的事，没有理由拖这么久。他们说是我违约在先，他们只是尽催缴义务，至于什么时候催缴他们不管。但如果因为他们工作安排的问题，客户要承担不同的滞纳金，这是不公平的。”

　　赵先生透露，在他的一再要求下，联通方面最终将他的滞纳金减免了40%。他表示，自己怀疑是欠费催缴中心故意拖延通知时间，导致自己滞纳金额度不断上升。
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