10、注意细节
在给Google的履历表上，我的电子邮件是gmail的账号。我至今仍然很讶异地发现，很多人来申请Google的工作，不仅是用别的账号，连gmail是什么也不知道。并不是说我们排外，你用别家的电子邮件，就别想到Google上班，而是walkthetalk言行一致，如果你真的对这家公司充满热情，你难道不会想试用他们的产品吗？
此外，我也很喜欢面谈时再问一次应征者，哪一年自大学毕业？哪一年到哪一年在某家公司上班？不只一次，我发现他们说的与写在履历表上的不符合，这时他们通常会很不好意思地说，是记错了或写错了。如果你是主考官，你会不会对这个人打上问号？
11、一图真的胜千言吗？
很多人问我，应征函件上，倒底该不该放上照片。这其实是见仁见智的事，我的建议是“Itdepends!”（视情况而定）。我们必须承认，人通常是喜欢看美的人和事物，所以如果你是潘安再世，或是有闭月羞花之貌，当然要附！但不要忘记，最好找一两位知心朋友，帮忙确认一下。因为你也许觉得你这张照片酷到不行，但别人看来，可能觉得这个人看起来很高傲，反而扣分。所以我建议要么就不放，要放不如用点创意，与其放写实的照片，不如放些强调个人特征或特色的插画。自己不会画？没关系！那干脆放自己在SecondLife（虚拟世界）的Avatar（分身）或是wii中的mii喽！（指虚拟游戏中自己的人物形象）
12、表达感谢
《圣经》中有个故事，耶稣治好了10个大麻疯的病人，只有一个回来谢谢耶稣，耶稣不禁感叹：“另外9个人，我不是也治好了吗？”
其实这1/10的比例已经算高了，面谈过这么多人，只有非常少数会发封电子邮件谢谢我。我自己则是每关面谈完后，都会这么做。有时没要到对方的联络方式，就请人事部门转寄。这是一个礼貌，更是一种纪律的表现！
13、实地勘察
有时和应征者面谈，对方不仅迟到，而且出现时满头大汗，连声抱歉说：“走到购物中心那儿，找不到地方上来办公大楼……”我不禁心想，你之前怎么不来实地勘察一番呢？
也许是经过联考的“洗礼”，在“一试定终身”的年代，我们哪一个不是乖乖地在考前顶着酷暑去看考场？从坐几号公交车、走哪条路到哪所学校，到哪间教室自己坐第几排、最近的厕所在哪里？如果该厕所人太多，还有哪些厕所可去，等等，这不都是“基本动作”吗？
与Google面谈，有一关是在一家日本料理餐厅。我前一天晚上就先去看过，确定好地方不说，连菜单都先看一遍，想好自己要点什么。
另一次是在美国总部，我也是事先在GoogleMap上找好行车路径，然后前一天先去一趟，还看到他们在办一个Dogparty（狗狗聚会），好多人带着自己的宠物狗和同事交换养狗心得。第二天面谈时我提到这个party。主考官问我怎么知道有这个party，我说我昨天来“勘察场地”。他讶异地说：“你昨天特地跑一趟来看场地？”我答道：“对！因为我非常重视今天的面谈，不想走错路或迟到。”从他惊讶的表情，我知道很少人这么做，从他满意的点头，我知道他对我的肯定。
这13个心得，不仅是我从应征者的角色加以应用、最后得到Google青睐的关键，也是多年来当主管，从“主考官”的角色，阅人无数所累积的观察。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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