上海独居老人免房客租金 房客负责照顾老人(图)

　　[疑问3]

　　这50名老人是如何筛选出来的?谁都可以申请吗?如何配对?

　　杨磊：正式挑选服务对象前，我们会事先开展入户评估。由全科医生为每位老人进行3次评估：包括2次健康评估、1次居家安全评估。

　　对老人的筛选会设定一定条件，比如老人的居住条件最好是居住面积60平米以上，最好入住的年轻人能有独立的休息空间，老人生活能自理。要求必须是孤寡老人(单身、丧偶、无子女的)或80岁以上独居老人或独居且患有心脑血管疾病，与子女不在同一城市的。

　　配对时，会根据老人的需求来，比如有心理创伤的老人，会安排心理咨询师入住。曾经脑梗过的老人，会安排康复训练师或按摩师入住。

　　[疑问4]

　　年轻人和老人有代沟，相处不好怎么办?

　　杨磊：由于这个项目是创新型项目，届时，我们会开设“天使之翼”工作坊，安排督导专门维护结对家庭关系，并安排居委会工作人员、街道有经验的志愿者作为沟通联络员。万一老少彼此发生不快，会由第三方进行调解。我们办公室的客服人员也会定期对老人进行关怀，帮助老少度过磨合期。

　　我们也安排筛选出来的50个结对家庭，定期开展“天使有约”活动，组织合住家庭联谊活动及培训，鼓励他们出来活动，这样有助于调和矛盾。

　　在结对活动中我们也发现老人会把工作人员当孙子孙女看，甚至对他们的撒娇行为也是认可的，不认为他们不专业、不规范。倘若老少真的结对合住，平时感到特别孤独老人，迫切需要年轻人来陪伴，关系应该不会太差。退一万步说，即便最后老人和年轻人相处不好，我们服务社自己也有租白领公寓，年轻人可以搬出来过渡。

　　[疑问5]

　　万一入住的年轻人心怀不轨怎么办?如何鉴别?

　　杨磊：在前期调研中，也有老人担心陌生小伙入住，会产生安全问题。对此，我们做好了预案。上门入住的有50%的年轻人是我们养老服务社自己的工作人员，身份证等有备案。还有50%企业、机构(如家政公司、养老机构)等推荐的年轻人，必须到老家开具无犯罪记录证明，我们会对其之前工作过的单位进行诚信背景调查。对于应届毕业生的话，我们会联系他们毕业的学校，查诚信背景。必须诚信背景良好的人才有资格入住。除此之外，他们还要提供身份证复印件、健康体检证明等。

　　对于入住者我们有一定要求，年龄在19~45岁，具备专业资质的外来户籍人员(如：康复师、护理员、社工、心理咨询师、营养师、按摩师、推拿师等)，倘若没有受过专业训练的应届毕业生，但他们有培训计划(如报了心理咨询的班等)，那么需要将培训费的付款发票和培训通知给我们备案。

　　[疑问6]

　　会安排异性同住吗?目前有多少老人有意向?

　　杨磊：暂时不会安排异性同住，有的老先生希望最好是女性同住者，帮忙烧饭做菜，但我们考虑到男女有别，所以尽量安排同性结对。

　　目前我们入住评估的老人已经有7位了，有意向的大概有三四人。预计年底左右可以安排年轻人入住了(这是因为年轻人目前不可能回老家开具无犯罪记录证明，我们让他们春节回去开出来，材料都备齐了才正式入住)。

　　[疑问7]

　　尽管有夜间守护者，但万一老人出事不能挽回局面怎么办?

　　杨磊：我们正在想法规避法律风险，考虑设立风险基金。在入住前期我们会和老人签订协议。我个人认为，这种老少合住的方式是以结对关爱的形式出现的。入住者并不完全承担老人家庭责任的风险。我们会要求孤寡老人签风险协议。对独居老人，入住者不能替代老人家人的责任。

　　当然，为了降低意外发生，我们会要求入住者对老人的疾病有个预估。比如一位老人平时5点多起来去打拳，但今天七八点才起来，就要询问其是否不舒服。总部会派医生提前到老人家中判断，如果真的不舒服，就直接送医院了，不是到了真正发生情况的时候才处理。