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乘客何苦为难空姐 乘坐飞机的那点“礼仪”(组图)

www.sinoca.com 2012-09-19  申江服务导报


  曾听到这样一个故事:一对外国夫妇恐双胞胎乘机时扰人,便给座位周边的乘客发糖果和纸条。纸条上这样写着:“我们是一对只有14周大的双胞胎,第一次坐灰机,我们会尽量忍住不哭啦!可是,要是我们耳朵实在是很痛一下忍不住的话,我们巴巴麻麻给你们准备了耳塞哦,需要的话去找他们要一副吧!”看到纸条的人都深感温暖。

  坐飞机的“礼仪”,就在你是否想着别人。

  乘飞机不能不知的礼仪和规矩

  长假在即,很多人又将乘坐飞机去往世界各地旅行,那么,无论你是第一次乘飞机,还是常旅客,请遵守这些规矩或约定俗成的礼仪,让漫长的机上生活变得温馨而快乐。

  登机——请按照工作人员提示,按次序登机。现在比较流行的登机顺序是:需要帮助的老弱残人士、带小孩者——头等舱、公务舱旅客——航空公司金卡银卡旅客——后舱乘客——前舱乘客。

  就座——上飞机后,尽快找到自己的座位就座。不要急于和他人交换座位,这容易引起过道拥堵,影响登机速度。

  行李——放置行李时要特别留意纸袋物品是否会有物品甩出伤到他人。如果你头顶的行李箱已放满,请遵守空中乘务员安排放到其他地方。

  拍照——对乘坐飞机感到兴奋或新鲜,拍照时尽量关闭闪光灯,以免影响他人。取景时,尽量避免将无关的其他乘客纳入,以免引起纠纷。未征得同意,不要拍摄空姐或其他机组成员工作场面。

  安静——飞机上说话尽量小声,勿喧哗。

  电子产品——起飞前和降落前,确认手机、电脑等所有电子产品均处于关闭状态,包括飞行模式也已关闭,直到飞机完全停稳后关车(发动机)。

  三调整——起飞前和降落前,确认自己座位椅背已调直,小桌板已收起,遮阳板已拉起。前两项是保障紧急状况下能及时疏散乘客,不会产生意外伤害,后者是保证对窗外动态的观察。

  毛毯枕头——除非需要,尽量将有限的毛毯和枕头留给体弱者和孩子,他们也许比年轻力壮的你更需要温暖。因为国内段航班,携带的毛毯和枕头都非常有限,远不能保证人人都有。

  椅背——放下或调直时,都先确认后排乘客情况,最好打声招呼,避免矛盾。就餐时,请主动调直椅背,方便后排乘客。后排乘客也请留意,少用膝盖顶前排椅背,这会让别人很不舒服。

  椅袋——通常配有航空公司杂志、报纸,飞机机型安全手册,请勿带走。?就餐——打开热食包装时,注意烫手,或有汤汁溅出。旁人也许穿着一件很满意的新衣服。通常餐食按照乘客数量配置,若没吃饱,请等乘务员发餐完毕后再去询问是否还有多余餐食。饮用酒类,请特别注意适量,以免酒气熏人,甚至酒醉闹事。

  脱鞋——长途飞行想舒缓脚部的,请留意是否有异味影响别人。不要将脚翘在前排座位上或机舱隔板上者。

  娱乐设施——现在航空公司都在尽力提升经济舱服务水准,新飞机都配备了小电视。对于屏幕和手柄,请爱护。出现故障,请通知乘务员来处理。出入时留意耳机线绊人。

  孩子——随行大人有责任认真看护,尽量别让孩子在过道中奔跑、追打;引导孩子说话小声;出现哭闹,及时安抚,并和周边乘客表达歉意。

  厕所——尽量迅速,少让他人排队等候。飞机上厕所有限,长时间等待也增加遇到颠簸出现意外的概率。

  备降——万一出现航班备降,请听从安排。自愿中断旅程的,和乘务员联系后再走。因为不明原因少人,被视为安全隐患,机场安保部门需要对飞机进行清舱检查,苦了大多数乘客。

  纠纷——和机组成员或是其他乘客发生纠纷,请保持冷静,等飞机落地后联系警方或航空公司处置,切忌冲动。因为任何过激言语或行为,都可能让机长判断为威胁航班安全,从而导致航班返航、备降等。

  落地——检查自身行李和物品,不要遗失,尤其是IPAD,目前位列遗失排行榜首位。建议将座位周边整理干净,带走垃圾,减轻保洁人员负担,也为后继航班留下良好环境。

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