忽悠术3
每周召集老人来开会血压正常也得找毛病
贾经理在得知记者是80后之后说,他就是想找点愿意干事的,不愿用90后的,感觉90后的不是很稳,想找稳重一点的。“我现在主管和经理都空着,我想找个能把大事顶起来的。”他说,以前公司的员工都被派到即墨了,现在即墨那边也设了公司,现在这边人手很少,忙不过来。
在销售药品的过程中,有个很重要的环节,那就是给老人开会。记者在暗访时了解到,这个医药公司每周都会召集老人开两三次会。销售人员还会给老人测量血压,就算血压正常,他们也会从中找出各式各样的毛病来忽悠老人购买他们的药品。由于开会的时候有礼品赠送,所以吸引了不少老人前来听讲。
“明天就不用出去跑了,咱这边要开会。”记者跟着跑完客户后,小毕说,他们要召集客户开会,一般一周开两次,每次来开会的有二十多个人。“现在我们这边是刚开始,客户没那么多,基本上这些老客户每周都能叫一次。”
公司的上班时间是早上8时,上班第三天,记者7时50分来到了公司,刚走进公司门口,就有一名老汉走了进来。“大爷,你过来了。”看着一名老汉走进来,公司的员工赶紧上前打招呼。“你带着杯子没,给你倒杯水喝吧。”记者在这家医药公司看到,差不多快到8时30分时来了共有十多名老人。
“大爷,我给你测测血压吧。”老人们都坐下后,女员工拿出了血压计开始给老人们测血压。“你最近有没有不舒服?”“没觉得,怎么了?”“你的血压还不错,不过心跳得没劲,没前几天跳得好。”
“也给我测测吧。”看到员工给老汉测血压后,周围不少老人要求说。这名员工给老人测完血压后说,给老人们测的时候,要找毛病,不能都说好,他们来是为了让他们买药的,不能义务给他们服务。
忽悠术4
看手相“舌相”能知病根经理亲自上阵忽悠人
“这怎么还不开始,我八点钟就到了,都等了半个多小时了。”记者看到,有些老人坐得有些不耐烦。“咱就九点上课,稍微等会,一会经理出来给大家讲讲。”听到老人的抱怨后,员工开始安抚老人们。
“这个大爷是第一次过来,平时经常会不舒服。”一位老太太指着旁边的一名老汉说。“一会让我们经理给你看看。”不久,员工就将这名老汉带进了经理室。“他说我动脉硬化。”老汉从经理室走出来后说道。
当记者询问老汉,经理是如何给他诊断时,老人介绍说,经理问了问平时的情况,然后给他看了看手相,最后又给他看了看舌相。
“经理还挺厉害的,还会看病。”记者私下里向员工打听经理是不是学医的。“只听说他家里好像是有老中医,而他以前是干报关的。”
上午9时许,经理开始给老人们开会。“咱这些药都是进医院的,这是四大古方名药……”经理开始介绍产品的疗效,有的时候甚至称“这些医院里的医生都不知道。”
经理大约介绍了半个多小时之后,开始给老人们播放关于产品的片子。记者看到,播放的片子全是一些病例。片子播放完了也就十点钟。
这时老人们便坐在下边相互沟通。“非得耗到11点吗?早点发了东西走就行了,坐在这里干什么。”在老人们交流的过程中,有老人这样说道。“每次开会都是耗到11点。”一位老太太向记者介绍说,她吃着这里销售的药品,经常被叫来开会,开会的时候每次都是这么个流程,但不管怎么样每次都必须在这坐到11点。“为啥不能早点走?听完了走不就行了?”记者向一名老人询问。“最后还要发礼品,要是早走了就没有了。”老人介绍说。
由于当天有几个老人提议要求早点走,所以没有等到11点经理就开始让员工给他们发礼品。记者看到发放的礼品就是每人一小袋面粉。“我买产品了,多给我袋吧。”发产品时,一名老人央求说。
“每次开会都会发,来的次数多了,总拿人家的也不好意思,一般到了第三次就开始买东西了。”一名老太介绍说,刚开始去的时候都是冲着礼品去的,但是经常去不买东西的话就不太好了。
忽悠术5
拉拢老客户介绍新客户看到养生方子及时记下
记者看到,老人们走了之后,公司的员工开始整理资料。“开会的时候,一些老客户会带新客户过来。”员工介绍说,每次开会的时候都要做好登记,看看哪些人过来了,哪些是新客户哪些是老客户。遇到新客户的时候,要尽量留下他们的姓名、联系电话以及家庭住址。
“有不少老客户可以介绍新的客户。”员工介绍说,一定要跟老客户搞好关系,尤其是可以介绍新客户的,遇到能介绍新客户的要多跑跑。“我们的客户就是通过客户之间相互介绍来的。”这名员工说,来的新客户也不要放过,客户都是钱,能出货了就是赚钱。“他们开会的时候你可以看到,他们都吃着药,有的甚至能吃十多种,他们反正也是吃,吃别人的还不如吃咱的。”
开完会后,经理将记者叫到了办公室。“咱这边就是这么个样,你应该都了解了,一个月之后我可以教教你怎么看手相舌相。”经理说,在给客户赠送东西的时候不要直接跟他们说有东西可赠,可以跟他们说回来申请申请,过后再跟他们说申请下来了,这样让他们心存感激。
老人们走了之后,总经理给员工们开了个简短的会议。“以后咱还会招新员工,客户也是越来越多,你们也可以给客户们开会,会上就是给顾客留个好印象,细节上还得靠平时跑。”最后,经理还提醒说,如果在外边看到了关于养生的方子可以记下来,这样在和客户沟通的时候可以讲给他们听,让他们觉得咱们懂得还挺多。
由于之前没有接触过这种产品,而且也没有销售过药品,所以在上班首日,经理首先向记者介绍了如何将药品销售给客户。“在跟客户交谈的时候一定不要让他们自己减量。”经理介绍说,给客户介绍产品时,要把所有能治疗的症状都告诉他们,不要等到他们问的时候再说,这样能省去很多麻烦。
“我不是学医的,这个度应该怎么把握呢?”面对记者提出的这一问题,经理介绍说,吃了这个药一般三个月就好了,看着血压低了给他们减减就可以了,他们买得多了咱也能挣钱。那么这个药吃多了会不会有副作用呢?“这是发酵的药,两个月的小孩都可以吃,大人吃肯定没问题。”加拿大华人网 http://www.sinoca.com/