和服装造型师崔珊珊见面约在紧邻北京CBD核心地带的侨福芳草地购物中心。在这栋外形有几分像透明金字塔的建筑里，分布着大大小小的奢侈品店铺。
陪富人逛街也是一门生意
她刚陪一位女客户逛完街。2个小时里，客户买了几件连衣裙和外套，“都是小东西，花了几万块吧”，崔珊珊说。
8,000元（1元约合0.165美元），这是客户为崔珊珊两小时的陪购支付的服务费。
“让先生觉得我很漂亮”
这个北京最时尚新潮的购物中心，并不是崔珊珊最常带顾客逛的地方。“这边其实比较少来，因为衣服太个性了，客户往往接受不了。客户穿着风格改变是一个循序渐进的过程，要先让他们找到得体感，再往后，才会考虑个性。在北京，去新光天地最多，那边衣服品牌丰富，设计也比较规矩，也会去Sogo、百盛等老牌商场，它们卖的衣服同样比较保守。早些年，去逛双安商场的人也是我们的目标客户群。”
崔珊珊2003年进入时装搭配、人物造型行业，陪人逛街，帮客户买到合适的衣服，是她如今在西蔓公司做私人形象顾问的工作内容之一。
她的客户中女性居多，女企业家和全职太太各占一半。女客户“第一需求是显年轻，第二需求是女人味”，核心需求则是“让先生觉得我很漂亮”。
在接待女性客户时，崔珊珊会重点问她们先生的职业、平时对太太着装风格的喜好。“比如有的先生在政府部门等传统行业工作，不希望太太穿得性感；有的先生做设计工作，希望太太穿着入时。这些我们陪顾客买衣服时都要考虑。”
崔珊珊说，找她们陪购、做形象设计的女客户中有三成是因为感情遭遇变故，另外一些，则往往是因为需要和丈夫出席重大活动，不知如何穿着，也有和姐妹聚会时意识到自己穿着落伍于是来寻求改变的。男性客户则以三十多岁经济富足的民营企业家为主。
在陪购之前，服装搭配师们往往会去客户家帮其整理衣柜，了解客户缺哪些款式，好帮其填补。
他们会帮客户把衣服拍照、标号，再把照片做成相册、PPT，同时列好搭配方案，比如1号上衣配101号裤子再配398号的鞋。衣服录入在册后，按照春夏秋冬四季分类放在衣柜里，每一季的衣服再按颜色、款式分开放好。
当客户不知道该怎么穿衣时，就翻相册，选好搭配方案后让家里的保姆按图索骥去找。
“爱马仕专柜的货还没她家里的全”
2004年入行的服装搭配师柏羽印象最深的一次工作经历，是给一位全职太太整理衣橱。她家是4层别墅，地下还有一层，衣帽间五十多平米，是步入式，“一进去，感觉如同迈入奢侈品专卖店”，一衣柜的乔治·阿玛尼，一衣柜爱马仕全球限量版的包，有些连盒子都没有拆过。“感觉爱马仕专柜的货还没她家里的全。”房间正中摆了个长方形柜台，最上面一层是玻璃的，放项链、耳环、手镯，下面一层层的小抽屉放丝巾。
“当时给衣服、鞋子、包包排号，印象中排到了几千上万号。”
客户拿出一条BV的黑色高腰伞裙，说担心显胖，买了之后一直没穿过，问柏羽怎么搭配。柏羽在堆积成山的衣服里找到一件领口垂着大蝴蝶结的轻薄黑色半袖针织衫，让客户试穿。
她先用撒切尔夫人的着装举例，“你看，撒切尔从政时，西装里搭配的往往是有蝴蝶结的衬衫，蝴蝶结这种点缀会给人以权威感，但同时又不失女性的温柔”，谈完名人着装，再引入自己的搭配方案：“我给你选的这个带蝴蝶结的针织衫能中和伞裙略夸张的戏剧效果，蝴蝶结又和伞裙裙摆上的黑色亮片相互呼应。”客户试了后，感觉上身效果的确不错。
“和这位客户的信任关系就是那次建立起来的。”柏羽觉得服装搭配师的工作和理发师类似，“没有量化标准，很多时候是凭感觉。最好客人无需张口，我们就能知道她想要的效果。”
帮客户解决棘手问题也是拉近关系的方式。崔珊珊曾遇到过一位个性强悍、很难沟通的女客户。两人关系的好转是因为一个头纱。
这位女客户花35万找国外设计师订做了一件婚纱，4万做了一个头纱，收到头纱后对制作效果非常不满，在朋友圈怒斥设计师。崔珊珊看了头纱照片，觉得问题是出在用的蕾丝太厚了，戴在头上显沉闷笨拙。她先给相熟的设计师打电话，问能否把面料换成法国蕾丝按相似款式另做。得到肯定答复后，再给客户打电话，给出解决方案。客户如愿收到了轻盈飘逸的头纱。
“客户只知道什么不是她要的，但不知道如何准确把自己的意思传达给设计师。我把头纱做好给她时，跟她说了我改的设计背后的原因。她觉得‘你说的对’。之后我再陪她买衣服，她态度就好很多。”加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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