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马云最值钱的资产曝光:正在下一盘很大的棋(组图)

www.sinoca.com 2014-12-30  21世纪网


  巨大的人口和丰富的应用场景,是一体两面。应用场景越是刚需、越是高频、越是日常“吃喝玩乐”,越能“黏住”使用者,越能“卷入”更多的使用人口。在不久前一次管理层会议上,彭蕾告诉蚂蚁团队:“我们目标是应用场景要尽可能多样化,尽可能无处不在。”

  推进应用场景丰富化,目前蚂蚁金服主攻几个方向:一个是“未来商圈”,一个是“未来交通”,一个是“未来医院”。蚂蚁金服O2O事业部总经理王丽娟告诉《21CBR》记者,过去一年,蚂蚁金服O2O团队在全国出租车、饮料机以及超市和便利店三大场景的进展“令人满意”。据她提供的数据,全国将近 5万台的饮料机中,近70%支持支付宝钱包;国内TOP100的便利店和超市品牌中,已经有70%与支付宝钱包达成了合作。

  支付宝钱包希望携手医院,利用移动互联网技术平台和数据能力,帮助医院构建移动医疗服务体系,除了问诊、检查外,将挂号、候诊、支付、取报告等环节全部通过手机完成。按照王丽娟的设想,未来通过数据的积累,不仅可以实现远程问诊,还要将药搬到网上,用户通过天猫医药馆下单,可以选择快递上门,也可以到就近的药店自取。截至目前,支付宝钱包已经与北京、上海、广州、杭州、嘉兴等地的10多家医院达成合作,王丽娟表示,年内这一数字将会达到50家。

  应用场景的丰富化背后,地推的策略和难度是不同的。一位蚂蚁金服内部人士告诉《21CBR》记者,比如“未来商圈”是一个苦活,但至少激励的链条是完整的、兼容的。“因为商户觉得上支付宝钱包是有价值的,消费者的交易数据是零碎的,对商户来说,也没有太大的价值挖掘。”但是“未来医院”就不同。 “医院最大的问题不是系统对接,而是激励不完整、不兼容,医院是国有体制,支付宝钱包的确满足了患者的需求,也许会促进医生看更多的病人,但这对医生有什么好处呢?他们并没有从中受益,所以,很多医院并不像商户那样积极。”

  这一问题的背后,其实指向“卷入”的成本和边界。

  一个具有想象力的数据公式

  人口和应用场景的“卷入”,其实就是大数据的涌入。尽管阿里表示自己跟谷歌是不同的,但它也很自豪地宣称自己是技术公司,只不过不是技术创新引导型,而是用技术拓宽商业边界。

  “现实版的自豪”是阿里的云计算,“远景版的自豪”是阿里的大数据。

  蚂蚁金服CTO(首席技术官)程立告诉《21CBR》记者,因为阿里的网上业务量太大了,阿里不得不去“IOE”化,发展云计算技术,“最近一次双11购物节上,1秒的交易是3.85万笔,几年前还是1秒1笔,原来的IOE框架是没办法应付的”。

  像亚马逊一样,阿里也变成了输出云计算的公司,阿里的云计算能力被认为仅次于亚马逊。就像亚马逊用“服务dropbox”作为它的输出云计算的范例,阿里云计算的最著名的范例是“余额宝”以及“双11购物节”。

  “余额宝”的范例无疑对金融企业有巨大的感召,尤其是政府因为信息安全的原因,希望央企去“IOE”,至少对蚂蚁金服的金融云来说,是个不错的机会。渤海银行、华润银行、天弘基金、众安在线等超过100家金融机构已购买了金融云服务。“对于一家小银行来说,目前每个账户一年的技术成本在100元左右,而放到蚂蚁金服的金融云上,这个成本只需1元人民币。”程立对《21CBR》记者说,“蚂蚁虽小,五脏俱全,很多小金融机构,尽管小,但它的需求却是全面的,而蚂蚁金融云可以大幅度降低它们的成本。”

  袁雷鸣告诉《21CBR》记者,招财宝上线的机构已达40多家,加上已经签约的机构,共计上百家,平台交易额接近300亿元,虽然只向入驻机构收取1‰的服务费,“但足以覆盖平台的成本”,因为蚂蚁的金融云使得系统运营成本很低,“平均单笔的交易成本能做到1分钱左右”。

  云计算是迎接大数据的涌入,但是大数据的真正价值,在于对大数据挖掘后形成的有价值信息。蚂蚁金服在推广“未来商圈”时候,给商户的一个诱惑是,蚂蚁会用数据分析告诉商家,消费者为什么会来这里,以便更好地将商户信息推送给他们。

  但令业界真正震动的是,蚂蚁金服要推出“芝麻信用”这一征信产品,即根据商户和消费者在阿里系统里面的交易数据,进行个人信用评级,像美国的 FICO一样,成为全社会的基础信用提供者。要知道,在中国,信用记录的缺失被认为是无法进行精细风险定价的关键。能被全社会认可的征信,被认为是整个金融行业的“制高点”。

  蚂蚁金服高管对“芝麻信用”都发言谨慎。井贤栋说得很含糊:“芝麻信用还处于研究讨论阶段。”当记者问到,如果芝麻信用给出某人的信用分和央行的征信系统给出的有出入,那么如何看待这一冲突?井贤栋坦言:“还没有想到这个问题。”但是,井贤栋毫不犹豫地表示,社交数据是很难被采纳进入芝麻信用的,“只有行为数据维度才能真正刻画一个人的真实行为,社交聊天数据是很难的,有效信息是很弱的”。显然,在蚂蚁金服看来,至少在目前,社交数据相对于行为数据而言,还是处于非结构化并且很难被采信的。

  马云对生态系统的描述是“平台、金融、数据”,蚂蚁金服的现实路线图是“平台、农村、国际”,如果叠合在一起,就形成了蚂蚁的生态价值公式。蚂蚁的生态价值=人口×应用场景×使用频率×大数据有效挖掘程度。

  这个公式的最终核心指向,是真实数据的“卷入”,就像马云所说,“未来是一个数据公司”。但这又是一个需要进行区分的不同“卷入”,蚂蚁金服用 “平台和分享”策略来面对公司和消费者,他们会有不同的考量,来评估自己被“卷入”的好处。一些大的金融公司非常担心在“平台和分享”下,自己的行为数据被第三方所获得,或者害怕自己“卷入”之后,第三方会获得更强大的基础数据,做成类似“芝麻信用”这样的产品反卖回来,获得更高的利润。所以,蚂蚁金服的未来业务路径中,既有很多“卷入”,也会遇到非常多的“数据封锁”,边际收益和边际成本会不断较量,从而获得一个均衡的扩张速率。

  井贤栋说,不管如何,“我们都会坚定不移地走平台之路”。  作者:郝凤苓,费戈

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