你最意想不到的一笔收入是怎么来的?
看到这个主题,想到一个小故事。
事情发生在机场,在中国坐飞机准点真是一件非常幸运的事情。经常有外出出差,中午 12 点到机场,准备下午 2 点钟登机,结果晚上 10 点才能坐上飞机的事情。在这漫长的等待中,你必须经历很多事情,你需要和客户解释,和同事解释,和家里解释,各位想必有相似的经历。
我们的法律按说也是保护消费者权益的,但是即使法律法规规定写得再详细,等到具体运用的时候也需要我们有高度的战术能力。
有一次从首都机场起飞,好像去深圳;中午就到了机场,下午 1 点准备起飞,就等着登机了,开始排队;慢慢的队伍排了将近一个小时,突然接到通知,说今天飞机至少延误两小时。
无奈,只能继续等机!
两个小时以后又号召大家排队。
排了 40 分钟以后又接到通知,说延误两小时。
2 个小时以后又让排队,我靠!
这时候人已经接近崩溃了!
有人因为飞机延误,反复排队,心理崩溃,打砸机场,这时候对他的心理太能理解了!
要不是年龄有点大,我感觉我都有可能变成打砸抢的暴徒!
第三次排队,又排了一个小时,当大家预感到绝望的时候,绝望的消息还是又来了,航班继续延误,乘客继续等待,更绝望的是这一次要等多少时间更没有说!
所有的人都在讨论中国飞机延误的原因!
所有的人都在问候相关负责人的父母!有的人甚至站到了椅子上大喊!
所有的人都在四处打电话,不仅要安慰自己,还要安慰其他人,安慰接机的人,安慰等待的人。
我想我等着也是等着,不如发挥发挥自己的一点点职业特长,就随手搜了搜法律规定——等了这么长时间,应该赔偿多少钱?
大概估算了一下,应当赔我们五六百块钱。
这是人生第一次,就飞机延误问题找航空公司要钱。
于是,我壮着胆子,拿着登机牌,找到了航空公司的接待处,看看能不能拿到这点赔偿金。
负责接待小伙的非常英俊,说消费者权益应当得到保护,应当给予赔偿,而且我们公司已经规定好了,就是一份盒饭,再加 150 块钱!
我说,不对啊,你看这上面写着差不多得将近 600 块钱呢。
小伙子也很痛快:大哥,您看我只是个基层工作人员,上级说怎么办,我就得怎么办。上面说盒饭加 150,我就只能这么办。您要不就痛快点儿在上面签字,签完字我给你饭票,您去领盒饭,另外立马给现金 150 块。
我说那不行啊,按规定是 600 块钱,你让我心理落差太大了,我在候机厅等了多少时间啊,我给你看我的手机电池都耗没了,想充电都没办法,所有的充电的地方都被占满了。
精神抚慰金要和实际精神损害水平相差不大才行啊!
小伙子两手一摊,表情无奈,就这样了,你不行就给我们上级反映。
我问:怎么反映啊?
回答:去找机场管理人员啊。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/