陈岩提供的警察抽烟照片
陈岩同时也承认,警方出面后,饭店方面多次提到了道歉,这一点是肯定的,双方均无异议。“现在出来发声,是不满哈尔滨松北区有关部门的调查报告,现在这件事对我个人及家庭都带来了极为恶劣的影响。”
对于松北区有关部门无法联系消费者一说,陈岩说。“当时我们留了三个联系方式,我的电话是关机了,其他两人没有,为什么对方没有联系过来了解情况呢?”
至于为何实付7200元,却说是10302元?陈岩表示:“买单不是我买的,第二天我知道的时候也没看收据,后来我想放的时候,各大报道已经出来了。首先在这里我承认,店家在我们被打之后,主动打了七折。”
为了说明饭店的鱼价格有问题,陈岩还提到,与自己同一天在饭店吃饭的浙江王女士也遭遇了“天价鱼”欺诈,在王女士的餐单中,鳇鱼头每斤498元,一份鱼头就花了王女士近8000元。陈岩认为“这个价格与饭店坚持的398最高价本身就是冲突,这还叫什么明码标价?”
就在调查通报公布半小时后,新京报爆出:在江苏游客与渔村发声争执的同一时间、同一渔村,其实还有一名浙江游客的旅游团消费了15735元,其中出现了一道“新菜”——“鳇鱼头铁锅炖”,票据显示鳇鱼头单价为498元/斤,总价为7918元。
再反转:商家承认签字造假,工商注册过期
在官方公布初步调查结果之后,仍未能平息争议。16日,中新网、微信公众号重案组37号再次展开调查。
在备受关注的斤两问题上,涉事饭店曾称:“我们给鳇鱼称重14.4斤,顾客结账时说是10.4斤,江苏顾客南方口音很重,双方就“四”和“十”的字音上出现了纠纷”。
在双方各执一词的情况下,手写点菜单上的签名成了关键证据。
“字不是我签的,我可以配合进行笔迹鉴定。”陈岩说,他没有在店家的记录单上签过字。一开始点菜时就觉得贵,打算点7斤煌鱼吃吃的,但是他们一刀下去10斤4 两。“我们也认可了,结果结账的时候要14斤4两,我们肯定没法认可,我们希望店家可以把所有监控视频公布,这样就一目了然了。”
针对此事,中新网记者与前台经理赵玲核实,得到了新答案——在手写账单上签字的并不是游客本人,而是该店服务员为“免责”代签了“陈”字。
此外,陈岩要求哈尔滨有关部门向社会公布事发时的全部视频来还原事件原貌,包含双方发生争执的画面,而不只是最后打折付款的场景。
另外涉事饭店“北岸野生渔村”也被曝出违规。据记者调查,涉事饭店的餐饮许可已经过期。
对此,哈尔滨松北区市场监督管理局一工作人员表示,2月15日的涉事饭店“明码标价不违规”的调查只是初步结果,由于此前未能联系上当事人陈岩,只是向饭店单方取证,调查组还在对涉事饭店进一步调查。
事发饭店登记信息
经过记者调查,这家“北岸野生渔村”工商登记名称实际为“哈尔滨市松北区北岸渔村饭店”。这也让陈先生质疑是否受到欺诈:“明码标价是在认同这个是野生的基础上,但是之后看了相关报道感觉受骗了,野生的都是限量捕捞,是国际濒危保护动物,必须有相应的证明和捕捞纪录,所以希望店家可以出示相关的文件,不然这个涉及到以次充好,欺诈消费者。“店家在电视台已经说明这个半野生半养殖的,但是却打着纯野生的在卖,没有事先告知我们是半养殖的,我希望有关方面可以进一步跟进。”
最令人触目惊心的是围绕着饭店形成的利益链条。
16日上午,一名哈尔滨匿名导游小丽(化名)对记者称,自己曾经做过导游,往上述渔村带人会有60%左右的提成。不过此说法未得到店家的证实。该调查记者还了解到大部分游客得知涉事饭店均是通过当地承接旅行社导游、司机以及出租车和一些黑车司机推荐。“从冰雪大世界出来,坐辆出租车,司机就拉到了这里。”游客林小姐说。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/