2012年龙年新春伊始,海南三亚就曝出游客吃海鲜被宰丑闻,事件持续发酵,引发社会舆论哗然。我们重温2011年那些震惊全国的旅游黑榜,以警示和净化行业,并为游客支招如何维护自己的合法权益。
重庆游客凤凰被殴
香格里拉购万元假药云南游遇黑心导游
头宗罪
重庆游客凤凰被殴
2011年10月19日,重庆游客赖建等19人在湘西凤凰古城旅游,因一起超车事件,被当地人用手枪指头并暴打,围困在山头近一小时。在渝湘两地警方的共同努力下,他们最终逃出魔掌。
对策:游客外出旅游应把自身安全放在首位,尽量避免口舌之争挑起的冲突,若遇到矛盾冲突应立即拨打110。冲突中应注意取证,用手机、相机等录音、录像,把事情经过记录下来,并寻找更多的目击证人。
2宗罪
香格里拉购万元假药
2011年7月,云南中青旅让某游客去合同上指定购物店,购买了一万多元的药草,回家之后发现网上查不到该药草的信息,后经确定为假货。经云南省执法总队处理后,已全额退款。
对策:游客应警惕各种诱购行为,甄别以店庆促销、攀老乡、祈福避祸为噱头的购物陷阱,慎重鉴别产品的质量和价格。应要求商家开具发票并保存好购物小票。
3宗罪
云南游遇黑心导游
2011年4月,游客投诉称赴云南旅游途中遭遇黑心导游,擅自增加数十个购物点,且强迫要求游客买药、买玉、买银、买唐卡……后经了解,该游客购买的昆明、大理、丽江、泸沽湖12日游,价格低至1600元。
对策:由低团费引发的各类旅游投诉案件数不胜数。提醒游客出游前细算账,对于价格特别低的线路一定要考虑其原因,并在签合同时一定要约定购物地点、次数、时间等。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/