回应“撼”锦旗：保卫部门未请示院领导
昨日9点38分，故宫博物院通过微博就“向北京市公安局赠送锦旗中出现错别字”一事，向公众道歉。此前，故宫相关负责人如此解释锦旗中的“撼祖国强盛”：“‘撼’字没错，显得厚重，跟‘撼山易，撼解放军难’中‘撼’字使用是一样的。”
故宫表示，此次赠送锦旗由保卫部门负责联系、制作，由于时间紧张，赠送前并没有交院里检查。媒体报道后，才发现把“捍”写成“撼”的严重错误。尤其错误的是，在媒体质疑时，该部门未请示院领导，仍然坚持错误，强词夺理，不仅误导公众，而且使故宫声誉受到严重影响。
该声明同时表示，故宫博物院已给予当事人严肃批评教育，并采取了补救措施。
回应失窃案：报警器坏了，未及时报告
随后，当天17点12分，故宫再次通过微博发布了有关“展品失窃案件的漏洞查找与整改措施”的声明。故宫自曝安保七大漏洞，承认日常安全检查中存在盲区，警卫人员“警情疲劳”、松懈麻痹。
记者发现，声明同样强调，案发当天下中雨，安防报警系统设备多处监控系统报故障，守机值班人员误以为大面积故障是天气原因所造成，“未及时向值班领导汇报。”
故宫同时强调今后要消除防控盲点，延伸安防范围，特别是为紫禁城城墙加装安防设施;对全院重要展室门窗所用玻璃进行相应改造，以具备防爆功能;对于安全防控不达标的展室进行改造，短期达不到要求者，立即停展。
回应“会所门”：是下属企业擅作主张
在第二份声明发出不到15分钟，故宫对“建福宫花园建富豪会所”一事也作出有关说明。
故宫在说明中再次强调，建福宫花园不存在也不可能成为全球顶级富豪私人会所。
故宫表示，经过认真的全面核查，公众对此事产生疑虑事出有因：承担花园接待服务工作的北京故宫宫廷文化发展有限公司，更多地考虑了企业服务支出的补偿，“在未经院里审批的情况下，擅作主张，扩大服务对象、发放所谓入会协议书。”
根据说明，北京故宫宫廷文化发展有限公司是故宫博物院下属企业故宫文化服务中心在2005年成立的合资企业，主要经营“故宫御膳房”品牌及其衍生产品。
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有憾于故宫的接连“失守”
安全防线、文化水准和文化责任的失守，提醒我们必须进一步强化故宫的公共文化资源性质，不断提高公众文化服务水准
文化是要有载体的。中国文化博大精深，要说到现实象征，就算是老外，也会脱口而出：故宫、长城……梁漱溟先生对中国文化的定义――“中国人夙昔生活所需要之一切”，足见国人对中国文化载体的情感多么深厚如海。从这个意义上说，故宫发生的事，再小也是大事。
如今牵丝攀藤发生在故宫的几桩故事，着实令人揪心。
一是失守，且是失守于一个很不“专业”的小贼，这确实让全国人民都不放心了。那是故宫博物院啊，拥有百万余件文物、50余万册典籍，安放着中国文化和中国历史深厚的家底呢!当然，老虎也有打盹儿的时候，世界上很多名满天下的博物馆，都有过狼狈的失窃记录，有研究艺术品犯罪的专家甚至认为，盗窃艺术品的更多是笨贼，而非职业高手。在防不胜防之时，亡羊补牢永远不嫌晚。怕就怕，失守的不仅是若干安保防线，还有发自内心的对守护国家级博物院那种如履薄冰的敬畏感。十多年前，一位文化耆宿在有人建议他去故宫担纲时，摆手不迭，称故宫国之重器，不敢有米芥之疏，望八高龄难担大任。那种对国宝深深的敬畏之情与责任意识，令人动容，也令人怀想。
二是失“语”。58小时失窃案迅速告破，故宫赠给北京市公安局的锦旗写着，“撼祖国强盛，卫京都泰安”，意思也算不错，惜乎将“捍”错成了“撼”，望之瞠目。当然，过而能改，善莫大焉。可惜，故宫相关人士此后的辩称让人惋叹，说是为了显得“厚重”才选用了“撼”字，与 “撼山易，撼解放军难”的“撼”同义……已有权威语言学专家指出这两个字绝不能“通假”，且“用对易，写错难”。一个字的错用，姑且置之一笑，然而，文化守护人的责任意识，是“厚重”还是“轻薄”就兹事体大了。“君子莫大于学，莫害于昼，莫病于自足，莫罪于自弃。”懒惰、自满与自弃，君子不为，故宫独不惕然而惧乎?
三是失“明”。关于建福宫是否成了国际富豪的顶级会所，论辩双方尚争得不可开交。其实，会所的建与不建并不重要，甚至症结也不在于此举是不是对文物的保护性利用。重要的是，此事究竟该由谁来决策?决策过程有没有必要公开透明?作为全国重点文物保护单位、国家级博物馆，故宫者，非故宫工作人员所有，本属于国民共享的公共文化资源。然而，从当初星巴克入驻故宫，到如今的疑似富豪会所，此类决策过程常常失“明”，远离公众监督的视线，着实让国人不踏实、不放心。
如果没有殷墟、兵马俑、长城和故宫们的幸存，以及一批批文化人殚精竭虑、如履薄冰的守护，我们很难想象中华文明能薪火相传，屹立五千年而不倒。我们为此要向一代代恪尽职守的文物守护者致敬。同时，由这一次故宫安全防线、文化水准、文化责任接连失守的故事开始，也该进一步强化故宫的公共文化资源性质，不断提高公众文化服务水准。（李泓冰）
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