有一种政绩叫迅速平息地震谣言

　　山西省一些部门的地震应急演练活动，近日竟然演变成全省性地震恐慌，为我们打开了一扇观察政府信息公开工作的绝佳窗口。

　　公开的解释我们都在媒体上看到了，是“正常防震演练”活动遭到部分市民误解。姑且不谈把演练演变为“恐慌”的责任有多大，先看看事情发生后的当地官方反应吧。

　　针对地震谣言，山西省主要领导批示要求相关部门采取有效措施，迅速平息谣言，确保社会稳定。而我查了一下有关报道，发现各地媒体只是引用了山西省地震局在自己网站上的“公告”，而未见正式新闻发布会。再查“新华社2月21日电”、“人民网北京2月21日电”、“人民网太原2月21日电”，都没有发现媒体接到过山西方面新闻发布会的邀请。

　　而当地黄河新闻网昨天发布一则表扬稿，称赞有关部门“及时采取措施应对，迅速平息地震谣言，社会保持了正常的生产生活秩序”。好像是说，那家伙，电台有声，电视有形，手机、网络都用上了。其实呢，有据可查的“有效措施”只有山西省地震局的那则网上公告，其他的“有效措施”是人家新闻媒体闻风而动，反映了新闻媒体的新闻敏感与良好的职业素养。恰恰是在“有关部门”与新闻媒体之间，我们看到了一种“信息公开 ”上的强烈反差。

　　所谓政府信息公开，简言之是让人民群众对政府的所思所想、所作所为知情，本是一件利国利民的好事。但这项国家政策推行多年，不少政府部门还是怕信息公开，很多时候又是懒得信息公开。像地震应急演练，那么多部门在那里演练，想民众不误解也难，所以必须事先信息公开。但山西省修订了地震应急预案，组织多部门演练，事情却“保密”到家，非得等到全省人民群众恐慌起来，他们才来“采取措施应对，迅速平息地震谣言”。

　　面对谣言，政府最规范的应对措施应该是召开新闻发布会。但山西省地震局却“理性”得出奇，只是在自己网站上“公告”辟谣。去年某个时候，国家质检总局在市场上重新发现三聚氰胺奶粉，也是在自己的内部公报上“信息公开”的，结果是全国人民都不知道。有相当一部分时下的政府信息公开，有信息公开之名，无信息公开之实。装了样子，未见实效，是一种敷衍塞责的态度。

　　有关部门之所以能够敷衍塞责，是因为他们与民意压力绝缘。山西民众深更半夜起来“等地震”，按理应该有人出来负责，但等着“有关负责人”的不是政治责任，而是“迅速平息地震谣言”的表扬。这种“坏事变好事”，而实际情况是，人民群众承受了信息不公开的“坏”，而少数官员反而从信息不公开中得了“好”。“坏事变好事”，其实是一种披着“辩证法”外衣的诡辩。（扬子晚报 杨于泽）

　　等地震的恐慌缘何而来？

　　一条谣言，竟然让这么多人采取如此相同的避险措施，其背后必然有其深刻的社会原因。——如流水般的日子里，一般民众听到的谣言还少么？但其中某些谣言之所以能释放出巨大的能量，一定有复杂的社会原因，包括公众情绪、政府管理水平以及媒体传播形态等综合因素碰撞在一起，触发了海啸般的效应。法国社会学家勒庞曾说过：“群众不善推理，却急于采取行动。”这类急于采取的行动，往往是建立在现实经验的基础上，再加上恐慌情绪，而逻辑推理、严密求证之类理性行为，在其面前不堪一击。

　　乾隆三十三年(1768年)，一条“剪辫”的谣言发端于浙江，很快席卷了山东、直隶、湖南、湖北等地。这条谣言源于浙江德清县石匠吴东明、郭廷秀承揽建桥工程。工程进入了打木桩入河的程序后，由于水位高，打桩困难。就在此时，一条谣言开始传播：城桥下桩用人的头发缠桩可打下，用谁的头发，谁就可能倒霉。传说有数百人的辫子被剪。这谣言滚雪球般地传开，越来越邪乎。最后谣传有人要剪万人发辫，用来摄魂造桥。而用纸剪成人马，粘入发辫，念咒点血，人马便能行走，还可以取人财物。一下子搞得人心惶惶，直至惊动了乾隆皇帝，下旨各地督抚严查源头。最后抓了些替罪羊，加上时间的流逝，这事件才渐渐平息。

　　今天的中国，其社会结构、科技发展水平、信息传播的迅捷，以及民众的科技素养、政府对社会的管理水平，和乾隆时期当然不能简单地类比。但撇开这些差别，应该看到，对灾难的恐慌、对生命的珍爱，无论古今中外，人们是差不多的。由此，可见谣言传播往往有其历史的相似性，因为它建立在类似的公众心理上。尤其是，若政府遇到了公信力危机，谣言的传播效益会更加突出。

　　以这次山西地震谣言为例。汶川大地震带来的悲痛使普通民众更加关注地震，而山西又处于地震带上。而更为直接的原因是：1月24日山西运城发生了 4.8级地震。而此前的1月22日，太原媒体报道说：“我省地震专家并未做出山西境内近期将发生破坏性地震的预测意见。请广大市民不要轻信和传播传言，共同维护正常的生产生活秩序。此外，地震预报必须由政府发布，个人无权发布地震预报。”

　　虽然事后当地有关部门强调4.8级地震并非破坏性地震，以此来回应公众的指责，但经此惊慌，当地有关部门在公众心目中的信誉度显然严重下降，无怪乎当地震的谣言传出，山西的群众“急于采取行动”。这个案例，和去年河南开封“杞人忧钴”事件的成因有相似性，都是地方政府的声音在公众面前失去权威性。人常说，谣言止于信息公开。可问题是，现在许多地方，政府公开的信息，人们未必相信那就是真相，有时候还会起到相反的作用。现在一些人善于反着来看官方信息，从而作出判断。

　　应当说，如何应对恐慌性谣言，不仅对转型期的中国社会，即使对信息相对透明的西方政府，依然是个难题。西方关于世界末日的传言版本很多，流传很久，时不时还会发酵一下子。灾难大片《2012》上映后，还真有不少人打听如何购买电影中的方舟船票。当然可以把这种事当成笑话看，但这笑话至少说明：一是人类的恐慌是永恒的，决不会因为科技的发达而消除；二是公众对社会管理者的质疑也是永恒的，无论一个国家的政体如何，人们有理由怀疑管理者会对公众隐瞒些什么。

　　如《2012》中那样，当极少数高官得知2012年地球大灾难的准确信息之后，为了所谓的社会稳定，他们必须将这一信息隐瞒起来，而偷偷地进行人类拯救计划。而在实施这一计划过程中，多数普通人的命运就无法顾及了。尽管这个电影后来加了个主旋律的尾巴，让美国的黑人总统主动放弃登上方舟求生的机会，和绝大多数国民一起迎接毁灭。

　　人类对灾难的恐慌既然会长久存在，那么一个社会中，因谣言而出现像“等待戈多”那样“等待地震”的事情，就不可能绝迹。现代政府应该比古代官府更为明智和进步的是，不能消极地等待事件发生后，再去要求严查源头、惩戒相关人士。而是要在平时的作为中，一点一滴提高自己的公信力，让政府所说的话，最大限度地让更多的人相信。如此，才能将公众的恐慌降到最低，也最大限度地缩短谣言的生命力。（东方早报 十年砍柴）

　　被谣言赶上大街老百姓还有尊严吗？

　　老百姓都上街露宿冻得瑟瑟发抖了，你还睡在暖被窝里做美梦，事后才睡眼惺忪地出来"辟谣"，如此这般，百姓的生活尊严与幸福从何而来？

　　谣传很丰满，现实很骨感。谣传很丰满，现实很骨感。 春节期间，山西许多地方的老百姓过得不安生，因为街上“要地震”的传言，让不少人心里慌兮兮。春节期间，山西许多地方的老百姓过得不安生，因为街上“要地震”的传言，让不少人心里慌兮兮。

　　风起于青萍之末。风起于青萍之末。 山西这回大规模的地震传言，最初竟是源于地震应急演练。山西这回大规模的地震传言，最初竟是源于地震应急演练。 由于我们平常太缺少这样的演习演练，结果未见风已下雨:公历年初安排的活动，竟然滚雪球似的滚至春节之后，短信来短信去的，百姓越来越信以为真，弄成了“假戏真做”。由于我们平常太缺少这样的演习演练，结果未见风已下雨:公历年初安排的活动，竟然滚雪球似的滚至春节之后，短信来短信去的，百姓越来越信以为真，弄成了“假戏真做”。 网友戏言:“尽快把多余的房子卖掉，地震来了才知道，不动产原来也会动，而且动起来吓死人！”春节期间公职人员大多在放假休息，没有及时监测社情舆情并第一时间辟谣，终于导致了那么多百姓胆战心惊地上街过夜。网友戏言:“尽快把多余的房子卖掉，地震来了才知道，不动产原来也会动，而且动起来吓死人！”春节期间公职人员大多在放假休息，没有及时监测社情舆情并第一时间辟谣，终于导致了那么多百姓胆战心惊地上街过夜。 要知道这是北方寒冷的冬夜啊！要知道这是北方寒冷的冬夜啊！ 在那个寒冷的后半夜，这些“露营”的百姓可有生活的尊严？在那个寒冷的后半夜，这些“露营”的百姓可有生活的尊严？

　　谣言止于透明，谣传止于最迅速的信息矫正——这早已是常识。谣言止于透明，谣传止于最迅速的信息矫正——这早已是常识。 社会信息的公共管理，从来都不是那么容易的。社会信息的公共管理，从来都不是那么容易的。 一些地方政府的职能部门与责任者，决不能掉以轻心。一些地方政府的职能部门与责任者，决不能掉以轻心。 一所大学招生面试时加试了一个命题作文，题目是《谣言的特点》。一所大学招生面试时加试了一个命题作文，题目是《谣言的特点》。 看来这个考题，谣言四起的山西地方官员都应该答一遍。看来这个考题，谣言四起的山西地方官员都应该答一遍。 作为辟谣的责任者，作为社会安定的维护者，如果连谣言的特点，尤其是新时期谣言最基本的特点都搞不清楚，那你如何应对？作为辟谣的责任者，作为社会安定的维护者，如果连谣言的特点，尤其是新时期谣言最基本的特点都搞不清楚，那你如何应对？ 老百姓都上街露宿冻得瑟瑟发抖了，你还睡在暖被窝里做美梦，事后才睡眼惺忪地出来“辟谣”，如此这般，百姓的生活尊严与幸福从何而来？老百姓都上街露宿冻得瑟瑟发抖了，你还睡在暖被窝里做美梦，事后才睡眼惺忪地出来“辟谣”，如此这般，百姓的生活尊严与幸福从何而来？

　　在今年春节团拜会上，温家宝总理在讲话中说，我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严；新的一年，我们要更加努力工作，切实解决好民生问题。在今年春节团拜会上，温家宝总理在讲话中说，我们所做的一切，都是为了让人民生活得更加幸福、更有尊严；新的一年，我们要更加努力工作，切实解决好民生问题。 总理的话音未落，山西就发生了这样的事，真是不该。总理的话音未落，山西就发生了这样的事，真是不该。 “让人民生活得更有尊严”，要落实在方方面面，的确不是容易的事。 “让人民生活得更有尊严”，要落实在方方面面，的确不是容易的事。 尊严离不开尊重，真正把老百姓装在自己心里的人，是不会随心所欲、事不关己高高挂起的。尊严离不开尊重，真正把老百姓装在自己心里的人，是不会随心所欲、事不关己高高挂起的。

　　老百姓没有尊严，国家尊严又体现在哪里？老百姓没有尊严，国家尊严又体现在哪里？ 被谣传扰乱了生活，这不是百姓自己的耻辱。被谣传扰乱了生活，这不是百姓自己的耻辱。（齐鲁晚报 徐迅雷）