移民打拼录：在温哥华开干洗店

　　干洗观念各不同

　　对于干洗业，李鸥已经从门外汉变成行家里手，根据季节和工作量，还要雇佣若干人手。

　　问李老板干洗店的客户构成，她介绍说印度裔客人占40%左右，白人占30%左右，华人只占20%左右，还有10%为其他族裔。

　　再问李老板华人客户数量上为何不如其他族裔多?她认为这与生活习惯与观念差异有关，并不是说华人就不喜欢洗衣服。华人可以花钱下馆子，花大钱买名车买房子，但是相对来讲，不大愿意把衣服送到干洗店来洗，好像没有这种必要似的。

　　其实其他族裔的家里也都有洗衣机和烘干机，李鸥说他们习惯于把衣服送到干洗店里来，已是生活中不可缺少的一部分。出去参加活动，衣服都要洗好熨过，衣裤要有棱有角，不能打褶。

　　不过现在华人的观念也在不断改变，一些秋冬季节穿的衣服都送来干洗。曾有华人客户曾经把毛绒衣服自己洗了，结果抽缩得很厉害，这才长了教训。

　　保信誉不惜本钱

　　干洗的好坏优劣，很大程度上要取决于硬件如何。中国国产的干洗设备虽然在价格上占有优势，可是质量却差着事儿。李鸥说她有一个朋友也接手了一家干洗店。由于先前进口的设备坏了，图便宜从中国进口了一套，，可是没过多久客人就走光了，因为洗完总挂着一股挥之不去的味道。

　　从朋友那里吸取到经验教训，尽管价钱贵，李鸥说她仍然坚持用最好的干洗设备。这里的主要设备是意大利的，而意大利洗衣设备在世界上处于领先地位。对此李鸥表示，在加拿大来不得耍滑取巧，要老老实实办事，在这里最能体验出一分耕耘一分收获的价值。目前干洗业的竞争也越来越激烈，质量更显得重要了。

　　10年下来，李鸥不但在大温地区的干洗业站住脚，而且在原有基础上继续加以扩大，在喜士定街又开了一家分店。在本地有的中文网站，还能看到华人客户对李鸥的干洗店的赞誉。有位西人小伙子着急去参加跆拳道比赛，要把标牌缝到训练服上，街上找不到肯做的地方，李鸥二话不说给他做了，第二天小伙子特意送礼感谢。

　　除了自己经营的两家店铺之外，大温地区还有另外8家洗衣店，都与李鸥有业务上的关系，他们收上来客户的衣服，然后送到李鸥的洗衣厂，双方就商定好的条件分成。

　　对于自己这些年所走过来的路，李鸥颇有一种成就感，而且很满意自己当老板的生存状态。自己支配时间和工作量，真有一种当家做主的感觉。她说干洗店的客户相对来说档次比较高，环境也就较安全。而且干洗店不像开餐馆，还得高薪养着大厨，机动性强，进退的空间就大。（作者：萧元恺）