寄宿代理机构指出可交警方调查
就张女士反映的情况,本报记者与多伦多天主教教育局和教育局指定的寄宿机构联络,得到非常积极的回应,并对事件表示高度重视。然而,中国的留学代理机构及其在本地的代表,仅以「不清楚」、「在了解」来回应。
多伦多天主教教育局寄宿家庭合作方之一的The Canada Homestay Network,是全国寄宿家庭服务网络代理机构。各公立教育局接收未成年留学生后,需要寄宿服务者会被安排在教育局指定的寄宿服务机构,除上述机构外,多伦多天主教教育局的指定寄宿服务机构还有Yes Homestay。
The Canada Homestay Network多伦多分支负责人杰克逊(Shannon Jackson),听闻张女士儿子的事件后表示非常震惊。她表示此类行为是不可以接受,如果有此类投诉,该学生会被马上搬离寄宿家庭,机构会帮助学生再寻求妥善的寄宿安排,同时还会联系警方或儿童服务机构介入调查。如调查结果属实,该寄宿家庭会被永久取消资格。
她希望张女士排除顾虑,既能为自己的孩子寻求公义,也防止再有学生受害,应该提供寄宿家庭的姓名以便调查。在考虑多日后,张女士终同意提供信息,目前在等待调查结果。
已向涉事监护人发律师信
多伦多天主教教育局负责留学生的马祖库(Alex Mazzucco)做出同样的表态,他称凡在16岁以下的寄宿学生,如受到虐待和忽视都会报告儿童服务机构,有的不当行为可能并非犯罪,但也可能交由警方介入调查。
他强调多伦多天主教教育局对监护人的职责范围,做出了明确的规定,所有监护人必须有学生家长的认定和签署协议。他知道张女士所反映的该名华裔监护人,教育局已经接到针对他的多次投诉,教育局已委托律师向有关方面发律师信。
他还表示无论学生家长和学生有任何方面的问题,都可与教育局联络,如有语言障碍,教育局有专门负责留学生讲普通话的工作人员。只有家长和学生能将问题反映,教育局才能进一步跟进和解决。他希望家长不要有任何顾虑,教育局是他们的后盾,不会让他们单独面对困难,希望张女士能联系他。
花钱买失望家长后悔
一位来自天津的家长也向本报反映同一名监护人的行为。她根据中介公司要求预缴一年半共1,800元监护费,但监护人除带领所监护的几名学生参加了一次入学评估考试外,就再没有出现。
两名家长交谈中,透露对孩子来加拿大留学的不同程度悔意。她们称来到这里之后,才发现并非如国内的留学中介所描述那样美好。但现在又很难再回头,一方面是面子上过不去,国内孩子的同学都很羡慕孩子能出国留学,如果回去会被认为是在国外混不下去。另外,孩子正读高中,面临参加大陆的高考,回国后就要降级多读一年。
张女士还称,作为并非大富之家的工薪家庭,供孩子出国非常不容易,中介费、学费和住宿费等加在一起,是一笔非常可观费用,如果交了钱能得到好的服务也罢,但从她自身的经历来看却令人失望。
多市中小学留学生日增 优质服务须有保证
中国已经成为加拿大对外输出教育的主要吸引对象,其中很大部分是就读中小学的小留学生。加拿大统计局的数据,清楚地反映了这一现象。
据加拿大统计局2013年的数据,在加拿大的留学生人数逐年增长,中国已经是加拿大留学生的主要来源国。在2012年,加拿大共接收了104,810名海外留学生,其中有四分一(25,346人)来自中国大陆。排在第二位的印度则只有13,136人,第三位的韩国更只有7,212人。在所有海外留学生中,中学及以下的学生占22.7%,共有23,757人。
据多伦多天主教教育局国际学生项目的负责人马祖库(Alex Mazzucco)对本报表示,该教育局系统内的留学生人数,已经占安省公校教育局留学生人数的第三位,共有800多人,其中有80至85%的留学生来自中国,大大超过了曾经人数最多的韩国留学生。
由此不难预见,针对中国小留学生的寄宿、监护等一应服务的需求,也会不断增加,服务质量的保证更成为中国家长们共同关注的焦点。用张女士的话说,「做家长的已经为孩子的留学付出了巨额金钱,但如果花钱能买到满意的服务,我们也无怨言,如果遇到不负责任的监护人和不好的寄宿家庭,远在千里之外的家长如何能放心?」
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