第二件事是,不久后,时任陕西省省长袁纯清一行访问津巴布韦,他们去的地方适宜穿凉鞋,使馆就代为购买,我还叮嘱使馆经办者一定要注意质量。凉鞋买回后,看起来确实一点问题都没有,但代表团的同志穿在脚上一两个小时后就出了问题,有几个人的鞋底和鞋面分了家,弄得非常狼狈。
那时候,津巴布韦一些小孩子看到中国人就嚷着:“金钟!金钟!”我问使馆当时的政务参赞马德云:“‘金钟’是什么意思?”她告诉我是假冒伪劣的意思。
本来“金钟”是中国产的一种灯泡的牌子,后来有人打这个牌子造假,人家买回去后,用几次就坏了,于是,“金钟”就被津巴布韦人用来泛指假冒伪劣商品。津巴布韦副总理穆坦巴拉等高官和我谈到了对“金钟”的看法,我解释说,贵国使用的华为通信技术,不是很好吗?贵国空军驾驶的中国制造的军用飞机,不是质量过硬吗?中国援建的能容纳6万人的体育馆,使用多年了,不是经历了时间的考验吗?中国人绝对能制造出高质量的产品,否则,中国出口到美国的商品总量就不会持续增长。当然,确有一些中国商人经销假冒伪劣产品,其它国家也会有。其实,非洲人的意见很容易理解的,对于收入本来不高的他们来说,如果买来的产品质量不行,那等于白白花钱,无论谁都会有意见。
非洲人还期待中国人办事能与当地的法律和习惯接轨。
非洲虽然整体上比世界其它区落后,但因受殖民统治的影响,非洲人办事一定要找出法律根据。不少国家仍沿袭殖民者带来的法律,现行的法律几乎都是从英国、法国原封不动照搬而来的。中国人来非洲,第一件事就是要熟悉这里的法律,这样才能避免经营过程中因违法而造成损失。合法的不一定合理,合理的不一定合法,两相矛盾时,非洲人往往选择合法,但不少中国人就会选择合理,有时甚至既不合法,也不合理。
例如,在非中国人办企业,雇工不签合同,不缴保险,克扣当地员工工资,工资还低于所在国规定的最低标准,节假日强迫员工上班,还不付加班费,随意解雇劳工……最终激发劳资矛盾,官司缠身。在非洲国家,拿钱摆平一切的这一套常常不灵,老百姓知道如何用法律维护权益。一些在非中资企业,有时会突然接到当地法院送来的传票,十之八九是企业没按法律程序解雇员工,或是在经营中被人从法律上抓住了辫子,而被告上法庭。更有甚者,新华人华侨中的个别人,还把黑社会的一套移植到非洲,为了争夺利益,不惜大打出手,杀人越货。不过,应当说,这些行为相当一部分是新华人中的个别人干的,远远不是当地华人华侨的主流。
此外,非洲人也期待中国人能更注意形象。非洲人已经对一些中国人的不文明现象非常反感。要知道,非洲人原始,但不愚昧;非洲人不富裕,但许多人承袭了白人的传统,如参加公务活动一定是西装革履,再穷再苦,衣服也会烫得整整齐齐,皮鞋擦得锃亮。非洲人朴素,但很讲礼貌,见人都打招呼,哪怕是陌生人,照样满脸笑容地说“你好”“晚安”。要是遇上熟人,见面时如果戴着帽子,一定会先摘帽子再和你握手。普通人遇到中国人问路,都非常热情。他们这种礼貌程度在国内我确实见得不多。但中国人把只跟熟人打招呼的习惯也带到了非洲,当非洲人主动打招呼时,不少中国人无任何反应,久而久之,他们遇到中国人就再也不打招呼了。
在一些公共场所,当地特意用中文在墙上贴出“请勿抽烟”的提示。我在南非约翰内斯堡机场候机时,亲眼见到几个中国女性在候机厅里吃葵瓜子,边吃边把壳扔到地板上,机场的黑人女清洁工真有涵养,尽管一面扫一面扔,她也毫无怨言,倒是周围的一些旅客,不时投来异样和鄙视的目光,当事人竟丝毫不觉不妥。在非洲,不时看到有中国人行车时把鞋袜脱掉,光脚晾在前挡风玻璃下,引起路人侧目。一些中国企业的员工理发不勤,衣服不烫,皮鞋不刷,碗筷用完后不及时清洗,地面不扫,桌子不擦,给非洲人留下不良印象——好像中国人都很邋遢。津巴布韦人几次问我:一些中国人为什么这么不讲卫生?
中国在非需作出角色调整
非洲人怎样看待在非中国人,同中国与西方在非洲影响力的消长势头有关,同中国能否妥善应对在非面临的几大矛盾有关。
在非洲,中国特殊影响(道义、传统友谊、新的发展模式的影响等)优于西方影响;当今影响大于历史影响;官方影响大于对民间影响;政治影响大于经济影响;硬实力影响大于软实力影响;正面影响大于负面影响;但整体影响仍小于西方影响。
非洲人怎样看待在非中国人,还同中国能否妥善应对在非洲面临的几大矛盾有关,即中国发达国家特征日益突出与发展中国家定位之间的矛盾;大国责任与不干涉内政原则之间的矛盾;硬实力不断发展与软实力相对滞后之间的矛盾;中国延伸在非利益与西方对中国防范、牵制之间的矛盾;中国维护自身利益与非洲国家利益诉求之间的矛盾。
改革开放前,中国对非洲来说,是民族解放运动的支持者和经济建设的援助者,双方是同志和战友关系,有共同的语言与利益;现在身份多了:承包者、推销者、合作者、投资者和竞争者,这些行为建立在合作、互惠关系基础上,其核心是利益关系,既然如此,就难免有矛盾、有冲突。中国在政治上的行为与西方国家容易区别,而在经济上的行为,则与西方国家较难加以区别;同时,中国与西方利益交汇点增多,非洲对此心态复杂。中国是现行国际体系的较大受益者,被西方视为“利益攸关方”。
非洲国家总体上欢迎中国崛起,还希望搭上高速发展的“顺风车”,逐步摆脱对西方的依赖,但面对中非实力失衡,一些非洲国家将中国等同于发达国家,对中国的看法趋于务实,与过去相比亲近感下降,利益摩擦逐渐增多。对多数非洲人和中国人来说,两者之间目前毕竟存在地理、语言、传统、文化上的差异,只要这些差异存在,两者之间就会有一些看法和意见。重要的是,中国人在非洲人家门口做事,理所当然要考虑当地人的感受。
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