X，你知道吗，在150年前的美国，竟然也有臭名昭著的“毒奶粉”。
19世纪四五十年代，大量人口涌入纽约，对牛奶的需求大幅增加。为了增加产奶量，奶农们给奶牛喂食酒厂的酒糟，刺激其多产奶。而这些奶牛成群地关在窄小肮脏的牛圈里，浑身是病，奶农们却不闻不问，依然用这些病牛所产的奶供应市场。
更可怕的是，为了制造更多的牛奶，牛奶制造商们开始掺假：他们将污水、臭鸡蛋、淀粉等各种杂物掺入原本就已经有问题的奶中，并按比例加进石膏、蜂蜜和其他药物，以清除掺假所带来的异色、异味。据当时的报纸报道，因为饮用了这类伪劣牛奶导致死亡的儿童，在一年里竟然达到8000多名。
知道这些美国往事，完全是出于对FDA的好奇，而知道FDA，是因为来波士顿没几天，我竟然与现在美国的“毒奶粉”来了一次遭遇战。
（一）
一天，我一上网，S便跳出来，火急燎燎地对我说，帮我打一个电话到美国的XX公司，我要投诉!我要投诉!
原来，S从美国给儿子大嘴巴买的奶粉出问题了。
可怜天下父母心。因为国内的奶粉不敢给儿子喝，S从美国回来的时候，什么都没买，就是给三个月的儿子带了一年的口粮，一共是12箱72罐奶粉，整整四个大旅行袋，从纽约辗转到香港再带回上海。
谁知，吃了三个月，便看到XX婴儿配方奶粉陷入“甲虫门”的报道。XX公司位于密歇根州的奶粉工厂发现了一种常见甲虫，公司因此决定召回8盎司（1盎司约合28.35克）、12.4盎司、12.9盎司罐装以及部分塑料容器装similac婴儿奶粉，共500万罐。看到XX公司的声明后，S立即将家中剩余的60余罐奶粉拆箱，将罐底的产品批号一一输入XX召回网站查询，好事不灵坏事灵，竟然全部中标，都属于召回产品范围之内。
这下让S可揪心呢。当然，最让人揪心的还是喝奶粉的大嘴巴。六个月的大嘴巴一直肠胃不好，比同龄人瘦小许多，瘦得只剩下一张大嘴，S两次带儿子去医院检查，医生查不出所以然，最后推断小孩子肠胃敏感，“男孩子这么敏感实属罕见”。而这次XX在声明中说：“婴儿使用这类奶粉后可能出现胃肠道不适及不愿进食等症状。”这下，终于揭开了大嘴巴成因之谜，然而爹妈却更揪心了。
首先，大嘴巴断了口粮了。雅培奶粉不能喝了，杯弓蛇影，所有的奶粉都可疑了。刚好，那两天大嘴巴打疫苗，发烧，啥都不吃，于是又瘦了一大圈，嘴巴愈发大了。S心疼极了。
其次，S第二天便抱着大嘴巴去医院检查，可是医院没有驱除美国甲虫的药，医生当然看不了这个病，于是，S心里留下了肾结石与大头娃娃的阴影。
再次，让S越发气急败坏的是，XX公司此次被召回的产品仅在美国、波多黎各以及加勒比海一些国家销售，其他国家的产品不在召回范围之内。也就是说，S家客厅里堆积如小山似的的奶粉，虽然都是XX召回奶粉之列，却没有召回渠道。
S试着打美国XX公司的电话，但那个电话仅对美国国内服务，国外电话打不了。于是，S联系XX中国，服务人员非常有礼貌，然后得到的回答是：S要么自己将奶粉寄回纽约，在哪儿买的就在哪儿换;要么在国内换，但最多只能换12罐XX中国产品。
S不甘心，一而再，再而三打电话给上海XX公司，一直打到他们的高层领导，领导也非常有礼貌，不过得到的回答依然是，要么自己寄回美国换，要么在上海换12罐，且需要提供购物小票、婴儿出生证明、出入美国的签证记录等一大堆证明材料，这些证明必须在10月10日之前拍照片发邮件给中国XX（此时，离美国XX9月23日发出召回申明已经过去了十天）。
最让人难以接受的是，不少更换的中国XX产品生产日期是2009年的，保质期不到5个月，并标有非卖品的标签。而最令人气愤的是，超过12罐的部分，不予更换，必须以优惠价格购买同等数量的雅培中国的产品。
S 愤愤不平了。为什么同样属于雅培客户，在美国的客户就可以无条件退货?而且不需要提供任何证明呢。而在中国，不仅连基本的利益无法保证，甚至还有被中国XX趁火打劫的意味，趁机推销XX中国的产品。为此，S几乎吵了起来，结果当然只能是更加气愤，XX中国程序式的礼貌和背书似的的回答不仅有冷漠，更有了一丝嘲讽的意味：“谁让你们在美国买?”此外，没有期限的等待让S变得更加忍无可忍。（小编：感同身受啊，美国大公司仗势欺人的例子多了啊）
于是，S找到我，让我在美国帮忙打电话：“你就当练英语口语，和他们吵架去!”
义不容辞、义愤填膺、义无反顾!我只知道丰田汽车在召回时欺负咱中国人，没想到连美国奶粉也欺负咱中国人。当即，我抓了几个硬币，跑到住所对面超市外的公用电话吵架去了。谁知摩拳擦掌、磨刀霍霍，一句英语也没用上。我连打两次电话，都只听到程序声音让我按某个键，我按着按着就把自己按丢了，最后电话那头杳无音讯。我只能悻悻挂上电话，为自己三脚猫英语懊恼不已。
没办法，我只能灰溜溜回到屋里，一边给S写英文投诉信，一边在网上看有关资料。FDA便是此时引起我的好奇的。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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