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越南旅游各种黑幕:游客边检拒给小费 护照被撕

www.sinoca.com 2016-05-04  华西都市报


  案例3

  边检故意刁难,她被要求连按4次指纹“去年和大学室友赴柬埔寨吴哥窟,出发前就听说了柬埔寨边检官的种种劣行,我们几个妞出发前就一致表示,坚决不给小费!”梁小姐讲述了她在东南亚旅游“斗边检”的惊险过程。

  飞机落地后,在办理入境的每个柜台前,都有画布前写着“请不要给我小费!”但是,梁小姐几人很快发现这是忽悠人的,在等待办理时,她就看到前面的同胞被索要“dollar(美元)”。

  排队轮到梁小姐了,边检男子低着头说:“dollar!”她装作听不懂,连连摆手。对方又改用蹩脚的中文说:“小费!人民币!”为让梁小姐彻底明白,还边说边拿起一张10元人民币示意她。

  “我继续装傻,只见他脸色一沉,开始让我按指纹,而且是除了大拇指以外的其余四指指纹!”梁小姐决定坚持到底,憋着肚子里的火,按对方说的做。四指指纹按完了,他又让她去补充填了一个不需要填写的信息单。折腾了半天,等她再回到柜台前,这名边检官又示意她去别的柜台办理。“我偏不给,换个柜台就是了,折腾半天,没有给任何小费,最终还是通关了,哎!”对话/

  越南旅行社导游:边检要“小费”,是腐败行为

  在要求匿名后,一位越南当地旅行社派到成都的导游阿杰(化名)对芽庄强索小费一事发表了自己的看法。阿杰透露,近年来这样极端的案例已有两起,越南方面对中国游客索要“小费”的行为,并没有实质性的改观。

  阿杰说,在东南亚国家都有给小费的习惯,在泰国和马来西亚,小费甚至有明文规定,游客在入境后会被提示告知。但是这种小费,只针对服务人员,比如服务生、司机等,并不包括公职人员。

  芽庄这个极端事件,他在网上也看到了本报的报道,一个女游客不想给这个钱,边检官就找小孩护照的问题把人扣下来。同泰国等国比起来,越南旅游开发比较晚,索要“小费”的现象何时形成的,也说不上来。“越南就是一个发展初级阶段的样子,边检口要钱,他们上头可能有人默许。”

  “边检要的不是小费,而是腐败行为。”据阿杰几年来的了解,越南当地的边检人员都是他们的正规公职人员,索要“小费”的说法是偷换概念,这根本不是给服务生那种的小费,而是一个公职人员明目张胆地敲诈勒索行为,他个人对此是非常反感的。观点/

  中国游客应树立良好形象

  4日,针对芽庄机场被强索费用并被暴力对待一事,一位长期在东南亚工作的中国籍男子告诉华西都市报记者:“这样的事情之所以发生,一方面原因,其实与部分国人的自身问题有关。”

  “很多时候,不仅仅是人家(国外边检人员)要,有时候是中国人主动塞。”这位先生说,他接触的个别在国外的中国人,有时候就为了捎带一点东西出去,就去给边检人员塞钱,用这种方式寻求便利。“经常这样做,有些国家的边检人员就会认为中国人都是这样的,继而来敲诈中国人。”

  他认为,中国游客到国外旅游,应该树立中国人自己的良好形象,遵守当地的法律法规,尊重当地人的习俗。遇到问题也不应该退缩,维权渠道其实是畅通的,但很多中国游客考虑到时间、经济等问题就会放弃维权,这样客观上助长了对方的不良风气。连线/中国驻胡志明市

  总领事馆:已向越方紧急交涉

  5月4日上午10点过,华西都市报记者再次同越南驻华使馆、驻南宁总领馆进行联系,试图得到越南方面对边检人员向中国游客索要“小费”的解释,但电话一直无人接听。

  下午4点43分,记者再次联系中国驻胡志明市总领事馆,工作人员透露此事正在同越方紧急交涉。根据总领馆的公告,领事保护官员在芽庄机场事件后向越方紧急交涉,并引导中国公民理性维权,收集相关证据。总领事馆透露,越方何时能给予回复还不能确定,以往也有中国公民反映在越南机场被边检人员索要“小费”。

  5月4日晚7点左右,华西都市报记者从中国驻胡志明市总领事馆一名领事人员了解到,2日晚,有中国公民同越南边检人员发生冲突,领事馆接到反映后迅速同越南外交部门取得联系,越方对此也立即采取措施,安排中国公民顺利出关,目前所有中国游客已平安回家。

  该领事说,事发后,领事馆所有领事立即开展了紧张工作,并发出信息请在场中国公民,在保障安全的情况下,尽量把搜集到的证据和视频发给领事馆,领事馆将据理力争。

  华西都市报记者查阅公开的报道显示,越南本国媒体也曾多次关注边检官索要“小费”的问题。越南发行量最大的报纸之一《青年报》三年前曾报道,胡志明市海关要在港口和机场安装摄像头,以监视工作人员,防止腐败行为。越南海(专题)关下令在所有港口安装摄像头。一名海关官员称,安装摄像头是为“监视官员是否故意制造麻烦,向乘客索取贿赂”。但是越南媒体称,越南海关的措施看上去没有那么奏效。

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