释疑
曾去过的游客:除了大虾其他菜少 吃半小时就有导游催
上述视频热传后,不少曾去过视频中的自助餐厅的网友发文参与了讨论。
杨明娜(化名)告诉北青报记者,通过观察视频里餐厅的墙壁层高、装饰用的大理石以及取餐台的摆设,她认为是自己曾去过的那家餐厅,那是一家自助餐厅,位于泰国曼谷的王权免税店上面。
杨明娜表示,基本上跟团游的最后一站都是王权免税店,所以都会被带到这里吃饭。因为团餐一直吃的很一般,去这家餐厅的路上导游曾表示这是 “一路上吃得最好的一家”,所以杨明娜和其他游客都很期待。
“到达后看到自助餐厅里满满的都是人,取餐的餐台处的人也多,而且夹子很少”。杨明娜回忆,取餐的餐台上有一排放的是汤、炒饭和炒面,此外还有少量蔬菜、水果等,“去的旅游团很多,餐厅明显超负荷了,总的来说菜品满足不了那么多游客的需求。”
此外,杨明娜告诉记者,取餐台上很多菜没了也没有及时添加,但是虾会一直续加,比较充足。“所以基本上每桌都会拿虾,但餐台处夹子不够用,基本都用盘子抄一盘。”
另一位游客李先生曾在2014年12月去过这家餐厅。据李先生回忆,当时他进入餐厅后,看到餐台上的菜品所剩无几,“有汤的只剩下汤水,菜剩下几根,炒饭只有角落里还剩一些,而且都是冷的”。在餐厅转了转后,李先生看到有服务员上了虾,“之后很多人都去拿虾,不一会儿就没有了。”此外,李先生称,餐台上只有两个夹子,但是拿虾的人多,所以有人会用盘子盛。
为什么视频里的游客显得十分着急,看起来像是在争抢虾?李先生告诉北青报记者,“那家餐厅游客特别多,要进去吃饭还得在餐厅门口等一两个小时,有空位才能进去吃。”而大概吃了半个小时后,导游就会来催促他们离开。
杨明娜补充说,王权免税店是跟团的最后一站,也可能是大家都想快点吃完去免税店买东西,所以才会那么急促。
但对于视频里有游客浪费食物的不文明现象,杨明娜表示,“浪费现象也是有的,确实这是做得不对的地方,但没有视频里这么夸张。”
旅行社领队:旅游团多去该餐厅 不文明现象不常见
据一家旅行社的领队张同晨介绍,她曾带队去视频中的这个餐厅用过餐,餐厅是位于曼谷的连锁免税店,一般去曼谷的团队都会去这个免税店,顺便在这里吃饭。“我视频和图片里的桌椅板凳,还有虾池都和曼谷King Power是一样的。”
“这个餐厅算是特别普通的一家餐厅,不算高档,类似于快餐店,只是采用自助餐的形式而已,比较干净。”张同晨说,该餐厅以虾为主打特色,餐厅里有两个取餐区域,分别有两个池子都可以取虾,也有沙拉和东南亚风味饮食,但除了虾外,好吃的东西不是很多,而且虾的补餐速度相对较快,所以大部分游客都以吃虾为主。
张同晨说,这个餐厅与国内的自助餐一样会限制用餐时间,一般限制每个团队用餐时间在40分钟到一个小时,张同晨认为,这个时间对于游客吃饱还是够用的,不会很赶。
“平时真没有这么严重。”张同晨说,看到这个视频后她和其他领队也很吃惊,大家在群里还就此热烈讨论了一番,都觉得视频中的情况比较夸张,“就视频而言游客的行为的确有些不文明,但我们带的团里这种情况很少出现。”
张同晨说,这家餐厅因为开在免税店里,所以泰国当地人很少,餐厅里95%的客人都是外国团队,而其中90%都是中国人,客人拿盘子取餐的情况的确有,但像视频中那么疯抢、浪费的情况并没有那么严重。因为没有遇到过这么夸张的情况,张同晨也没有看到有餐厅工作人员上前劝阻的情况出现。
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