其实Friday也只上过三天大学。
在加入之前,Friday开过中巴,赚不了多少钱,练就了对付警察的本领。中国人给5,000克瓦查解决的问题,Friday给1,000克瓦查就够了。一次我们晚上车被警察拦住,警察不放我们走,他跟Friday说:今天晚上风好大呀。
警察的意思是,他在外面查车不容易,挨冻受饿的,就给他一些钱吧。
Friday装作不懂,也说:是呀,风好大。
警察无奈,只好放我们走了。
Friday家里穷,从小估计营养不良,是一幅弱不禁风的样子。一次,他咳嗽厉害,张有文给了他一袋板蓝根,喝了后就好了,Friday很感激。
圣诞节,我给每个当地同事发了一段话,问他们的梦想是什么,Friday回我一段很长的话。他的大意是他想完成大学学业,也许这个愿望对我们很简单,对他自己来讲太难了,因为他根本无法攒够大学的学费,只有靠我们的帮助。
我看过Friday的手机,他里面装了很多电子书,一些是高中的课本,譬如,如何解一元二次方程。已经离开学校四年了,他仍然坚持学习这些现实中用不着的东西。
后来,Friday又报了一个周末的学习班,去学习电子课程。
创业伊始,当地的中国人就告诉我们,任何情况下不要相信黑人。但是我们觉得,必须要本地化才可能成功,不仅要相信他们,还要依靠他们。
四个月后,张有文开始了第一次尝试,他让Friday去乡镇收货款。
张有文记下了这样一段话。
“到了下午六点,Friday还没有回来,我慌了,一遍又一遍的电话催,Friday一会说信号不好,一会说等不到巴士,最后,当我绝望的时候,晚上十点钟,Friday回来了,他把货款一分不少的交给我,我非常感动。信任,太不容易。”
半年后,张有文在马拉维故事被央视报道,在华人世界中,央视说:“看中间穿粉色上衣的小伙,他是当地一个了不起的创业青年。他在当地卖智能手机,赢得了当地第一品牌……”
四、威尔逊
马拉维的孩子在马拉维湖嬉水
王旭峰比张有文晚四个月进公司,从2014年8月到2015年4月整整8个月的时间里,他和本地员工威尔逊大部分时间都在一起,甚至吃和住。
王旭峰说,虽然很多做生意的中国人都告诉他,千万不要让黑人接触钱物,但他一直保留自己的观点,因为威尔逊表现出和其他员工不一样的品质,比较吃苦,即使有很多抱怨,但仍然会去完成他自己的工作。王旭峰会和威尔逊一起聊很多东西,包括未来和梦想。
同Friday一样,威尔逊也说有一天他要回到学校,去继续完成他的学业,对于这样贫困的国家来说,最简单的梦想是能不能过上好日子,威尔逊却不同,这使王旭峰不得不会对对威尔逊有些敬佩。
慢慢的,王旭峰对威尔逊的信任,在时间的推移下建立起来。王旭峰认为,威尔逊能够在公司做到很高的职位,将来会很有出息。王旭峰开始让威尔逊独立去收货款。几个月下来,并没有发现差错。
这种信任,一直持续到4月的一天,王旭峰发现威尔逊少了部分货款。王旭峰正式和威尔逊谈起来,威尔逊只是沉默流汗,他最后说,少的那部分货款从工资里扣掉吧。
王旭峰并没有说什么,他只是想,可能威尔逊家里急需用钱,拿这笔钱来救急了。
过后几天,王旭峰又发现少了几台手机,他开始有些怀疑,询问和威尔逊一起处理这批货的当地员工,这个员工的回答是:那天发生的所有事都忘了,什么都记不起!
这时候王旭峰开始清查威尔逊经手的所有货款,发现他最近的好几笔款项都有了问题,而此时的威尔逊,已经生病请假回家了。
王旭峰只好每天打电话问威尔逊什么时候回来,威尔逊总是说明天,直到第四天,所有的电话都无法接通。
王旭峰感觉自己被深深的捅了一刀,刀还是自己递过去的。
又想起了刚来时所有中国人的建议,王旭峰的信任瞬间崩塌。
“塌的连渣都不剩。”王旭峰说。
王旭峰开始反省,正是自己给了威尔逊犯错的机会,并且没有及时纠正错误,导致了威尔逊的贪婪恶化,从欺骗到跑路。
在这以后,只要当地员工坑蒙拐骗不诚信的事情发生,王旭峰就会开除他,虽然不断地开除员工,很影响一个团队的建设,但是诚信作为底线是必须坚守的。王旭峰也承认,这是威尔逊跑路以后留下的阴影。
“罗马不是一天建成的,但是,摧毁它,一天就够了。”这句话,曾经是威尔逊跟王旭峰说的。
然而,在马拉维工作了一年后,王旭峰有一次回国度假的机会。他决定,把这个机会让给马拉维的本地员工Chikondi。
王旭峰说,在与马拉维本地同事接触的过程中,他感觉,要建立信任,必须让本地同事见到中国。譬如在王旭峰讲到公司要把生意拓展到更多的非洲国家时,当地同事会非常不解,因为在他们心目中,利隆圭是除纽约外世界上最好的城市了。为什么还要费劲在其它非洲国家做生意呢?
为何推荐Chikondi,王旭峰在给我的邮件中列举了三个原因:
第一:Chikondi是布兰太尔地区的库存管理,没有出过一次差错。
第二:Chikondi的愿望是来中国,到中国的手机工厂学习手机维修。
第三:他承诺了Chikondi,如果他做到诚实,那么就带他来中国。
Chikondi来到了中国,王旭峰兑现了这个承诺。
(完)
【作者简介:刘文,应用数学学士,计算数学硕士; 曾在总参谋部军队高校任教;曾经自办GRE英语培训班;在阿里巴巴1号店等电商的职场打拼过;现在创立Big Five,在非洲多个国家拓展业务,成为一个创业者。喜欢科幻,加入破茧计划从非虚构开始……】
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