我很纳闷,要他说个所以然。他就说那个山寨机虽然功能多,花哨好看,但不经用,很快就坏了,是“fake”。而诺基亚的是正品,质量扎实。似乎还怕我不信服,又举例说他身上的衬衫,脚下的拖鞋,家里的水桶等,都是“Made in China”,但都很容易坏。因此他家里贵重一点的东西都不肯买中国产的。
他的话让我沉思。今年来,中国最流行的词,除了“囧”就是“山寨”了。老百姓一度对之喜闻乐见,甚至不少人还以此为荣,觉得这是“中国制造”用小米步枪打败西方的飞机大炮的秘诀所在,是中国特色的发展道路。我曾一度在想“山寨”一词该如何翻译,也许Samuel的话就是最精当的注解吧,因为Fake就意味着伪造、捏造、冒充、劣质等。
我又想起,在客户的机房里,高端的交换机、路由器、服务器等设备基本上清一色是爱立信、思科的货,我们只能在低端有所作为。而且性能一直不太稳定,总是在升级,总是出故障,一个庞大的售后维护团队川流不息的服侍着。而爱立信、思科的设备卖进来后,常常一年半载也看不到他们维护人员一面,因为根本就没有他们出现的必要,设备静静的躺着,稳健的运行着,一点不折腾,一点不闹心。也难怪我们白送人家都不肯要了。
一路无语驱车返回。首都主干道两边,国际知名品牌的广告不断闪过,“海尔”是仅有的一家跻身其中的中国品牌。半路上停车买饮料喝,好不容易找到了唯一一款中国货----红牛,我毫不犹豫便买了。而Samuel要了瓶可口可乐,比我更毫不犹豫。
后来调到另一个国家,也不断听人以“fake”来形容中国产品。看来山寨路线就象练“七伤拳”一样,虽然出功夫快,威力大,但对长期的品牌建设不仅力不从心,而且还反戕自身。
如果连地球上最落后的地方都如此看待,那中国制造的前面真还道阻且长啊。
China free!
不久,北京奥运会开始了。
“五星红旗迎风飘扬,胜利歌声多么响亮。歌唱我们亲爱的祖国,从今走向繁荣富强……”随着林妙可的领唱,战斗在海外的游子们不由自主的站立起来一起唱。声音越来越高亢,感情越来越投入,有人开始眼圈发红,然后有女生的啜泣轻轻传来。这浓烈的情绪一直贯穿整个开幕式始终,我们为所展现的祖国形象而自豪,掌声和喝彩此起彼伏。
只有离开祖国母亲的怀抱,才对祖国的形象和强大会有那么深刻的感受和迫切的呼唤。
当然也不是没有遗憾,比如正在精彩之处时,导播居然把镜头切换到领导身上,一人给了好几秒钟的特写,搞得这全球瞩目的开幕式居然平添了些许新闻联播的色彩。又如,领唱的林妙可从此居然就红了,在她本该好好读书而不该红的时候红了。一个刚刚9岁的孩子,就因为唱了一首歌,便成了超“超女”了。而开幕式的精彩,不由让人想到此前刚刚全球热播的《功夫熊猫》、《美丽中国》(BBC摄制纪录片)来,同样的中国元素,同样的大好河山,我们自己却一直做不出文化精品来。是缺乏做精品的能力吗,还是缺乏做精品的心啊?
当然,这些遗憾丝毫不影响我们的自豪。改日,我再次踏入客户办公室,自信而从容。这次,几位拉美白人都一改以往居高临下的态度,明显的对我尊重友好起来。谈起开幕式,一个个由衷的赞叹道,真没想到中国居然已经如此强大,让他们心中起了翻天覆地的震撼。
客户的话启发了我,我决定用“新丝绸之路”的策略来拓展,就是让客户先改变对国家的印象,然后再接纳公司的产品。于是我马上刻录了大量开幕式的光盘送给所有重要客户。不久,客户主动提起那2千万设备的事情,表示准备和我们合作。
但不幸的是,“三鹿奶粉”之事突然爆发,日、美牵头抵制中国产品,不少国家的商场里贴出“China free”(产品跟中国无关:无论原料、加工还是包装,都没有从中国来的)的标示。当再次与客户见面时,对方不断问起同一个问题,“听说你们政府用毒奶粉喂孩子?”我赶紧尽力解释,虽然英文不太流利,但关系国家形象时自然义不容辞。等我面红耳赤的解释完,对方笑笑也不置可否。后来再提那2千万设备的事情,对方还是笑笑不置可否。
是啊,虎毒还不伤子,如果中国人都能用毒奶粉来喂自己的孩子,人家完全有理由担心,我们的设备里万一埋有不定时炸弹呢。看起来只是一个奶粉的事情,但却影响着国家形象,影响整个中国制造的形象。最终,客户还是花了2千万重新购买了爱立信的设备。
不久后,我调往另一个国家,看到了另一个角度的中国印象。
China NO.1!
Ahim是即将毕业的大学生,在我部门实习。跟我一起跑久了,谈起话来没有顾忌。
我问他对亚洲国家的印象,他直言不讳的说日本第一,韩国第二,对中国居然不提,丝毫不给我面子。当我直接问起对中国的印象,他才象突然想起一样,“哦,中国也不错”。我有所不快,就提醒他注意现在全世界人民都在使用中国生产的东西。他不以为然的表示,虽然我所言非虚,但都是些低廉劣质的东西。我更不爽,正告他中国也能造出很好的高科技,比如我们华为公司的产品。他嘻嘻的笑道,那都是“fake”,是你们抄袭别人的,亚洲国家只有日本、韩国能自己独立创造。我生气的正告道,华为连续几年的专利申请量都是全球业界第一。他充耳不闻,转而质问我,人家日本有SONY,韩国有SAMSUNG(三星),你们中国有什么?我一时语塞。
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