“浪漫之都”
巴黎的小偷数量惊人,以至于去年卢浮宫的工作人员举行了罢工,要求增强馆内警力。
据中国媒体报道,今年5月,有48位游客在去巴黎郊区一家旅馆的途中遭到抢劫。
“巴黎是个浪漫之都,但如果以为这里没有犯罪,那就太天真了。” 负责包括香榭丽舍大街在内的巴黎第八区的警长穆利尔 索步丽说。
安全是中国人最担心的因素。巴黎旅游局的调查显示,2012年,巴黎在美食、服务、文化活动等方面的游客满意度均取得了高分;唯有安全与整洁度这两项不尽如人意,满意度仅为58%和64%。
“弱势”的亚洲游客
德尚说,中国于数月前曾提出向巴黎派出警力帮助游客。索步丽说,这个计划最终因双方无法就中国警察听从哪一方的指挥而作罢。
虽然如此,德尚说巴黎还是“认识到亚洲游客处于弱势地位”。
这个夏天,法国警方在巴黎的主要景点附近部署了大巴作为移动警察局。
在《巴黎安全指南》中,“在咖啡厅时请不要将您的手机放在桌子上”和“请不要佩戴昂贵的首饰”等忠告赫然在目。这一指南于2013年出了中文版,而现在巴黎警方的网站也有了中文版。
“这不仅仅关乎安全,”巴黎比夏医院精神科主任Michel Lejoyeux说道。“夸张的表情、陌生的语言和货币,这些变化让游客们难以忍受,”他说。
“讨厌的巴黎人“
当然,游客们来到巴黎后的这些感觉并不稀奇。
Lejoyeux提到了“佛罗伦萨综合症”, 这是19世纪的法国小说家司汤达在被米开朗琪罗的大卫雕塑之美震惊后所创造的词语。而“耶路撒冷综合症”则指一些游客到了圣地后出现的“神秘”事件、幻听等现象。
“游客的综合症历史悠久,“ 他说。
然而,巴黎综合症的不同之处在于,它是因现实远不如幻想而产生的情绪。周说,游客们必须面对不友好的当地人和并不总是那么热情的服务人员。
“服务生没有耐心,而且不会说英语,”他说,“我们的客人对我们说:巴黎人真讨厌。”
为了改变这一形象,商务部的巴黎旅游业部门启动了“你能和游客交流吗?”活动,在网上为各行业人员提供各国的语言训练与国家概况。比如,网站上说中国游客希望得到“一个简单的微笑”和“一句中文的‘你好’”。
但眼下,来自中国的游客就像曾经的日本游客那样,将要面对一座现实远不如想象绚丽的霓虹灯之城。
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