日本人强大竞争力奥秘:严谨细致让国人震惊(组图)

　　朋友到鞋店去买鞋，日本人的外语很差，他们打着手势，让等一下，从楼上叫来一个年轻经理，会说几句英语，当朋友提出鞋的尺寸，小伙子立即找来，跪在朋友的脚边帮着试，朋友不习惯就显得很紧张，立即就说可以了，付钱买下了鞋子，然后小伙子送到门口。

　　过了一段时间，朋友一试鞋子，觉得还是有点小，虽然都已经十来天了，还是拿着鞋子来到那家商店，一进店，店里的人都认了出来，马上又叫那个经理下来，经理问明了情况，立即就去找了大一号的鞋子给换了，和颜悦色地送出店门。其实，不管你最后买不买东西，店员都是这样的态度。朋友感慨地说。

　　说起来最感人的，是到一个火山下旅游，事先预定了酒店，上午到酒店里，发现酒店只有打高尔夫和和洗温泉的，已经没有车子安排到附近火山区参观，这就意味他们只有待在酒店里无所事事，浪费一天的时间。他们因此有点沮丧，但是前台接待的小伙子说，我很快下班，我开车带你们去。

　　朋友觉得不妥，谢绝了，夫妇两个在街上闲逛。结果后来碰到一辆车子里的司机向他们招手，原来就是酒店的小伙子开车找他们，坚决要开车载他们到火山下。

　　到了火山下，小伙子说，我可以停在这里听音乐，你们如何走上去，转一圈看看，我在这里等你们。等他们下来，小伙子果然还在，又带他们回酒店，这样连玩带路上的时间有三个小时。朋友非常过意不去，掏出八十瑞郎给小伙子，小伙子坚决不收，他们就塞在车门边，下来后给小伙子作了个钱在那里的手势。

　　第二天，他们在酒店吃饭，等吃完付钱，柜台说有人给付了，几乎也是昨天他们给小费的钱了，原来就是那个前台的小伙子，几乎也是昨天他们给小费的钱了。他们离开酒店，小伙子送到门口，他们掏出一百美元，说，不管日本是否不收小费，但是我们按瑞士的习惯。

　　这用这点钱表示对你非常非常感谢，因为你用自己的时间帮助我们度过了愉快的一天。不收，我们也会难过的。最后小伙子收下了，他们的车离开，小伙子还在原地招手，他们看到小伙子几乎要哭了。说到这里，朋友也很动情。