在日知道的16件事 不可思议却又是天经地义(组图)

　　12.有事请发邮件，拒绝即时通讯

　　商务上，邮件是最基本，近期日本企业才开始慢慢在公司内容用skype或者msn等即时通讯，不过一般工作上的往来，还是严格遵守邮件形式的。简单来说，邮件就是一种记录，可以随时查看你跟对方是如何沟通的，万一出现什么问题都可以根据邮件内容追究责任，而且邮件内容要比即时通讯好整理的多，毕竟skype里对话还是会夹杂些有的没的的闲话。对于工作，我很喜欢邮件这种方式，一方面便于自己整理工作的优先顺序，一方面如果有什么问题也可以随时查出是哪个环节出了问题。即时通讯的确很快，想传达的内容随时打几个字就可以了，不过很大的一个弊端是很多时候说了就忘了，或者事情堆积在一起很难理清先后顺序，反倒影响工作效率。

　　13.资料一定要做得漂亮

　　不管是企划案资料还是对外的企业媒体介绍，日本人对资料的要求很高，不管你是否对资料这工作有天分，最起码你要做的有条理，易懂，不能做得没有统一感。资料做的漂亮与否对于这个商谈是否可以顺利的进行下去是很重要的，所以在日本的企业，会做资料是最基本的工作能力，即使是每天在外边跑营销的人，也必须学会把营销资料做好，因为每天要见的客户不同，当然要针对不同的客户，提案的point也不一样，资料的内容也要随时改变。

　　14.名片是企业的门面

　　进到一家公司，最开始的新人培训一般都会包含如何交换名片，而且一定要有商业专用的名片夹。例如说跟部长一起去拜访客户，见到客户时一定要由部长先和对方交换名片，轮到自己的时候，名片放在名片夹上，举的位置一定要比对方低等等，规矩其实蛮多的。对于日本企业来说，名片就是一张脸，它代表着每一个员工，也代表着公司的形象，不能随便没有规矩的对待。

　　15.见客户一定要穿西服

　　很多日本电视剧都会出现的场景，大家应该很了解了，日本上班族多半都要穿正装，尤其是男的，一般都是西服上班族占大部分，外边严寒酷暑都影响不到他们穿西服，实在很佩服他们的敬业精神。其实大热天的彼此应该看着彼此都挺热的，可还是坚持着，硬挺着。以前在公司做营销培训的时候，前辈还传授给我一个他自认为不错的点子，提前十五分钟到达要拜见公司的楼下，然后先脱下西服凉快十分钟，补充一下水分，冷静冷静再进去。听得我真是哭笑不得，见客户前还要先把汗甩甩干再进去，难怪大公司门口总是堆着一群提着公文包，忙着扎领带的人，大家应该都是上楼前先在楼地下“冷静冷静”的。

　　16.遇到问题先道歉

　　在日本让我养成了一个最好也是最不好的习惯就是凡事先道歉。日常生活中不小心在出电梯门的时候跟别人碰了一下也要先低头道歉说不好意思，或者邮差来送东西，也要说不好意思辛苦你了。这种道歉的精神可以说我已经在多年的日本生活中磨练和培养的相当专业，以至于每次回国的时候都时不时的跟别人说对不起....工作当中就更是这样了，不管遇到什么问题，先道歉是必须的，就像跟对方说“你好”一样，感觉已经变成一种条件反射，不好意思，对不起这些道歉专用语言随时随地都可以掏出来用，而且不会觉得不自在。生活中也就罢了，我很抵触在工作上道歉的行为，如果是自己犯的错，当然要道歉，不是自己错的，没必要第一个冲上前先把错误揽过来，不过道歉似乎在日本成为了一种礼仪，对对方极大尊重的一种方式，先道歉，总是显得有诚意的，所以很不认同，还是要忍耐大环境，习惯和别人说对不起....