一位华人顾客在纽约曼哈顿的Coach店里购买了几十个不同样式的女士包，共支付了1万多美元，店方答应免费送货到家。然而，这位顾客等到的不是她购买的商品，而是Coach公司取消订单并把她列入“黑名单”的决定，理由是她买得太多了。
华裔女子茜茜小姐（化名）于7月30日和8月1日两次到曼哈顿Bleeker街的Coach店里购买了40个左右的女士提包，共支付了11977.33美元。她准备将这些包寄回国内，送给朋友和家族生意的一些重要客户。然而，8月3日，Coach店没有如约送来这些提包，反而将她列入了顾客“黑名单”，她再也不能在Coach店或网站购买Coach的商品了。
对此， Coach店员给出的解释是，公司规定一客户购买同一款商品最多不能超过3件，不同款商品不能超过10件。但茜茜小姐认为， Coach对购买量有限制这样的购买政策应该是公开的，可是她从来没有见过类似的声明，购买时也无人告知她。
在经过多番交涉后，Coach公司于13日开始陆续给茜茜小姐退款，目前她已经得到了九成以上的退款。不过，她仍对Coach公司不明确的销售政策不满，并准备向纽约市消费者事务局投诉。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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