苹果已经由攻转为守,从做产品转为做市值,从研发产品转为研发市值策略:库克所有的领导和管理逻辑的根本出发点,不是让产品做得更好,而是让产品卖得更多。
通常,“做得好”能解决“卖得多”的需求,反之则不行。并且在“卖得多”而“做得不好”的情况下,使用体验上不断累积的边际效应,指不定哪天就如星星之火,乘风而起,一夜燎原。
一、时无英雄,竖子成名
就不按照秀情怀、秀与众不同的套路,言必黑一下新发布的Iphone 7了。
即使如职业批评家们说得千般不好,风云君也是还会在买得起又需要用的时候买买买的,不然呢?你能给我推荐个更好的手机吗?
不要跟我说华为正在横扫一切“牛鬼蛇神魑魅魍魉”。华为的公关团队不错,我的朋友圈整天都是各种或明或暗令人防不胜防的广告,东西也不错,华为也确实是个令人尊敬的企业,但是,在手机领域,目前华为可以横扫的,也就限于小米、酷派、魅族之流,跟三星的战斗还在胶着之中,胜负未分。
苹果的硬件工艺已经没有创新,但是依然是现有手机中最好的;在苹果的硬件已经不再创新的这段日子里,苹果的操作系统(IOS)还可以留住相当多的用户;等黯淡到当上述两个“大富大贵符”都失灵的时候,多少年培养下来的用户习惯和怀旧情感(诺基亚就曾经想从这个角度咸鱼翻身,可惜没成功)还能支撑两三个会计年度的阳光明媚的好日子。
所以,不用黑得太过分了,苹果还在“势”上,还会卖得很好,因为他还处在他的第二个生命周期里,因为你还推荐不出更好的手机。
二、苹果的命门
那么,苹果的命门到底在哪里?
以华为目前的长虹贯日气吞万里,在硬件工艺上“颠覆”苹果手机的可能性越来越大,并且硬件工艺本身就不应该成为一个问题:苹果也是找中国人代工的,并不像某些没落的欧洲手工艺者为了品牌宣传的那样,号称养了多少个家族手艺人和手艺人家族,传内不传外、传儿不传女,爬墙头偷学艺要抓到打断腿之类的。
抛去品牌加持的光环,目前国内很多手机的工艺不比苹果差,或者差多少。之所以“觉得”差,是因为苹果是单机型战略,十多万人的团队日以继夜地只雕琢一款手机,并且产品设计的连贯性很强,你对使用苹果手机产生的好感不是通过某一款手机得来的,而是通过几代苹果手机才逐渐形成的(可以回想一下3GS时代的苹果的工艺水平与诺基亚的差距;再回味一下从IPOHONE 6时开始的认同感变化),而国内手机厂商采取的基本都是机海战略,分散了人数本就不足的研发团队才华的同时,也分散了用户体验的形成。
(集体狂欢式调侃,就是用户体验的临界点的一种体现。苹果可以说我不在乎——你不在乎又怎样?)
硬件已经不是问题了,那软件问题会成为命门吗?
这是风云君特别想重点说明的一个问题:颠覆者华为(这种颠覆是实际发生的而不是只在发布会上发布的),工艺上精益求精如三星者(三星虽然工艺精湛,但是品牌策略上很傲慢也直接导致出产了很多质量也“傲慢”的产品,许是岛国心态?这是题外话),依然深陷在安卓系统里不能自拔的话,那么“颠覆苹果”这个话题,咱还是别聊了吧。
在用户习惯和暂时无法超越的操作系统的“祖荫”之中,很多如风云君者,拿起苹果手机和拿起其他品牌的手机已经感觉不出太多差别,但是,看到被强制安装的“百度全家桶”、后台程序像小三争宠一般经常自启动搞得你非常肾亏的安卓操作系统时,就不得不再次转回苹果的怀抱。
在操作系统上进行颠覆要比在制造工艺上进行颠覆难得多,制造工艺可以概括为“无他,唯手熟尔”,而操作系统则要求的是大量的抽象思维,并且即使你抽象思维很过关了,这还牵涉到苹果耗时10多年培养出来的用户习惯的迁移和改变问题,很难。
所以说,苹果已经用完了硬件时代的乔布斯的“福荫”,本质上已经把乔帮主积累下来的头部效应消耗殆尽,开始在用户操作习惯上进入长尾效应、在固步自封里享受最后一点神的光辉。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/