起底网上交易“刷单”利益链:一天刷出一台法拉利

　　割不掉的物流“毒瘤” 像寄送正常快递一样发空包

　　如何让一个刷出来的单看起来像真的，并且有完整的物流信息？一些小物流公司扮演了重要角色。电商卖家刘灿（化名）向记者介绍，发空包件是这些小物流公司惯用的手法。

　　2015 年，刘灿和朋友跑了一趟江苏南通纺织城，一些小快递公司在当地的网点就表示是可以发空包的，“但是必须随便塞点东西”。还有一些快递公司网点则在门口就打 出了刷单广告，全国三块钱。“三块钱意思是买个快递单子，再花两毛钱买个信封，里面不用放任何东西。”据刘灿介绍，很多做空包件的快递公司都采用这种形 式，并且会用专门的印章将正常件和空包件区分开来。里面的人一看就明白，网点代签不配送，但是有完整的物流记录。

　　为了证明刘灿的说法，记 者以开店新手为由，对杭州多家快递公司进行了暗访。在杭州西湖区留下街道留泗路的某快递网点，老板娘热情地告诉记者，“6个省，全国首重5元。”当记者提 到打算在京东、淘宝开两个网店时，老板娘主动询问，“你需要刷信誉吗？我们也可以帮你。”按照她的说法，现在有线上线下两种方式，线上不用填单子，直接做 表格，比发出的单子派费便宜；线下则是自己先买面单填写，寄送后有人帮你签收。当记者询问如何区分正常包裹和空包裹时，老板娘解释，“我们内部扫描会有记 号，业务员在抽单时，绿色联是正常实物包裹，红色联则是空包裹。”

　　随后记者来到留下屏峰新村某快递公司分部询问寄送快递和刷单怎么操作。 工作人员介绍了两种操作办法，真实包裹用电子面单，发空包裹就用手写的纸质面单，为了区分空包，他们还特别定制了装空包的小号塑料袋，“其他网点的人看到 这个就明白了，并且会打电话确认是不是刷单，同样会送给收货人签收。”

　　淘宝搜索部相关负责人张华（化名）告诉记者，物流公司之所以屡教不改，根本原因还是利益驱使。以一个三元的空包为例，成本最多只有五毛钱。

　　“炒信特战队”的战争

　　光仔是阿里巴巴“炒信特战队”的成员之一，七年来他和队友们的工作是打击炒信的商家。

　　“和打仗一样。”他说，一波未平，一波又起，连绵七年战争。

　　光仔所在的部门从2009年成立后，就专门清查平台上的刷单、炒信行为。“刚成立的时候，只有几个人，后来人力物力投入越来越大。”光仔说，集团对打击刷单越来越重视，投入逐年增多，现在整个“炒信特战队”的人数已经达到近百人，未来还会进一步增加。

　　他说，“炒信特战队”成立七年来可谓战绩辉煌。仅去年一年，光是关停的店铺就有2.9万个，平均每天100个左右。这一数字放到近一个月，因为涉嫌刷单问题，就有22万多个卖家受到处罚期间，有严重刷单行为的6000多个卖家被封店。

　　而阿里旗下大数据物流平台菜鸟网络为打击炒信，去年也曾先后在平台关闭了城市100、国通快递两家快递公司的下单功能，要求其作整改。

　　“忙的时候，基本上是24小时都在工作，实时监控着可能出现的刷单数据。”一位“炒信特战队”队员告诉记者，除了工作繁忙以外，还有很多来自外部的威胁困扰着他们。

　　去年有一个卖衣服的商家，就是因为刷单，被关掉了店铺，然后这个商家就带家人来公司闹事，甚至还跑到了公司天台，威胁不让开店铺就跳下去。

　　“我 们每年都在加大投入，但还是有很多困难。”一位特战队队员告诉记者，不只“炒信特战队”，其他部门也在打击刷单。我们在整个防控体系的建设过程中，是链路 式搭建的。”阿里对于虚假交易的防控、识别和处置上，花费了大量的人力、财力，在资源上投入数亿元资金去巩固、升级整个防控体系。”

　　不过，由于没有法律的约束，也没有线下的执法权，很多刷单的人没有受到相应的制裁，这也很有可能让好不容易打掉了刷单的店铺死灰复燃。