纽约时报猛批亚马逊虐待员工:残酷得像斗兽场(图)

　　《福布斯》杂志对《纽约时报》报道的评论

　　在亚马逊工作可能非常艰辛。2012年《福布斯》杂志的一期封面报道中，我提到过这家在线零售商压力大、福利低的公司文化，这种文化受到创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)那永不停歇的野心的驱动。现在，《纽约时报》(The New York Times)发表了一篇5,700字的文章，对亚马逊进行曝光，详细记述了员工们被逼到崩溃边缘的大量事例，而这一切都是因为亚马逊对现代办公场所的重新定义是“更加敏捷，更加高效，但更加苛刻，更少宽容。”

　　这是一篇令人印象深刻的报道。你不会忘记人们伏在办公桌上痛哭或连续四天通宵工作这种细节。每则故事都很完整，在很多事例中，《纽约时报》努力对亚马逊管理层本身的观点加以说明，尽管这家公司提供的配合非常有限。但有一则很关键的故事，《纽约时报》对它的处理方式有所不同。下面我们来详细看一下这篇报道。

　　文章的开头，《纽约时报》称贝索斯“在很早以前就采用了数据驱动的管理方式。”为了支持这一说法，《纽约时报》分享了贝索斯10岁时的一个故事：“2010年在普林斯顿发表毕业演讲时，他回想起小时候希望自己祖母戒烟的事。他并没有苦苦哀求或者动之以情。他只是用数学的方法，计算每吸一口烟会让她的寿命缩短几分钟。‘你的寿命已经减少了9年!’他告诉她。她听了以后大哭起来。”

　　由于一些无法说明的原因，《纽约时报》没有告诉我们接下来发生了什么。整个内容都包括在普林斯顿毕业典礼的演讲中，请点击此处或此处查看。贝索斯的祖父阻止了事情的进一步发展。这位老人示意他10岁的孙子走到屋外。当他们站在一起时，这位老人说：“杰夫，有一天你会知道，仁慈比聪明更难做到。”

　　这段往事在贝索斯心头萦绕了很长一段时间。在普林斯顿演讲的结尾，贝索斯向毕业生们提出了一系列反问，包括：“如果你犯了错误，你会用欺骗的手段蒙混过去吗?还是会道歉?”以及“你的聪明会以牺牲他人为代价吗?还是说你会对他人保持仁慈慷慨?”

　　让这则故事照着自己的脉络发展吧。从中我们可以得出一个感受，贝索斯是一个无情的实干家，时不时地会与他的良知进行斗争。简而言之，贝索斯可能成长为了一个没有情感的半机械人，给这之后发生的所有事情蒙上阴影。全面评估贝索斯是以后的工作，但在这篇长达5,700字的文章里，我们仍有空间对整个“祖母吸烟”这一则故事所传达出的意义做出略微不同的解读。

　　记者们喜欢选择性地进行报道，在长篇访谈之后，只使用其中很短的几块内容写成一篇文章。他们乐于采访各种不同的人，然后围绕一个很小的不太重要的点形成最终的报道。过去几年来，我跟很多亚马逊员工交谈过，我的感觉是，《纽约时报》的文章对于这家西雅图公司令人窒息的节奏所做的报道，从根本上来说是真实的。

　　尽管如此，当废弃不用的材料所讲述的故事与印出来的内容相差很大时，这仍然让人感到不安。