在阿里巴巴上市前夕,路透社委托益普索进行的民意调查显示,88%的美国人没听说过阿里巴巴。在知道阿里巴巴的美国人当中,他们有一部分对阿里巴巴的评价也不正面:一是认为阿里巴巴是假货集中营,淘宝上充斥着大量的假货。美国贸易代表处曾在2011年把淘宝列入“销售假冒和盗版产品的恶名市场”名单。这让阿里巴巴的形象大减;二是支付宝事件,雅虎的文件披露马云是擅自将阿里巴巴集团旗下子公司支付宝的所有权转移到自己所有的浙江阿里巴巴,华尔街一片哗然,很多外媒报道甚至直接用“steal(偷)”来形容马云这一行为。
第二是价值观问题。
在马云看来,谷歌不过是一家技术公司,但谷歌并不仅仅只是一家技术公司,它有着自己独特的文化价值观,“不作恶”作为谷歌的公司口号,在世界上都有着广泛的影响力。谷歌从一开始就追求公正透明,要让信息完整的呈现在人们面前。Facebook也在公开IPO时,详细阐述了企业的核心价值观,其中最引人瞩目的是:“Facebook当初并不是作为一家公司来创立,而是为了实现一个使命:令全世界更加开放,保持连接”。
而马云的所谓生态链,其实更多的是大树底下不长草。做淘宝很辛苦,大量中低层的商家进入之后,很难赚到钱。而阿里巴巴有着强大的盈利能力,作为生态链而言,马云不应该只注重自己财富的增长,未来阿里巴巴不应是最赚钱的公司,而应该同千千万万商家盈利共享。通过免费模式打败eBay之后,阿里巴巴却多次提价,在中国电商领域有着强大的垄断地位。经济学家曾经有言:“两个魔鬼的竞争,也胜过一个天使的垄断!”对电商领域亦是如此。
阿里巴巴的上市也挑战了现有的VIE制度。当年设计VIE的天才之举,在阿里巴巴上市的那一刻,却面临着全新的抉择。以前VIE结构的设计是为了解决国外风险投资的进入问题,但是一下子出现了阿里巴巴这样庞大体量的公司,VIE已经没办法控制了。这是企业发展的硬伤。阿里上市之后,很多人表示阿里已经成为了一家日本公司,因为日本软银集团持股34.4%,而马云不过才8.9%。
阿里巴巴的成功,乃是时势造英雄:2003年非典,促进了“宅经济”的繁荣,电商市场也就是在那时候培养起来的;一大批80后、90后的出现,也让电商市场有了未来,因为他们正是电脑养成的一代。一个大体量公司的成功,往往是因为赶上了这个时代的浪潮。
毫无疑问,阿里巴巴的崛起,确实给我们带来了不少好处,不仅价格下降了,人们也能够以更低的价格、更便捷的方式买到商品。但是毋庸讳言,阿里巴巴无法杜绝假货的存在。现在的马云虽然一直在高调的宣称打假,但是人们同样听到马云将假货泛滥归咎于消费“贪婪”的言论:“25块钱就想买一个劳力士手表,这是不可能的,这是你自己太贪了。”
纵观马云评论天下英雄,可以看出马云非常狡黠,总是从不断地变换角度去评论他人,从而抬高自己。有人归纳得精辟:“你问他战略,他跟你说孤独;你问他未来,他跟你说命运;你问他竞争,他跟你说悲悯。”马云无愧于中国内心最强大的人,是中国式的成功典范。
马云曾声称,在阿里巴巴的员工考核中业绩只占50%,另外的50%要看其是否认同并接受公司的价值观。但马云的价值观是什么呢?马云说:“世界上有信基督教的,也有信佛教的,但只有一个教大家相信,就是钞票。这世界上最通用的信仰就是钱,其他都不通用。”这或许是马云内心的真实想法。但一个只信仰金钱的公司是无法成为世界公司领头羊的;一个只信仰金钱的国度也无法生长出世界上最伟大的公司。
中国经济的高歌猛进和互联网的快速发展的大背景下,阿里巴巴或许能够成为世界上最大的公司,但是要想成为世界上最受尊重的公司,不是有一步之遥,而是会咫尺天涯。
作者李光斗为著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、李光斗品牌营销机构创始人。
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