这项任命令科技界感到震惊。但对于惠普董事会来说,已没有其他人选了。正如惠普一名董事所言,许多董事因为内部斗争已经筋疲力尽了。
尽管遭受了诸多质疑,但李艾科在惠普还是经历了一段短暂的蜜月期。投资者对李艾科采取的首项举措深受鼓舞。李艾科要求个人电脑和打印机集团把业务重点更多地放在企业对企业的销售上,他还寻求把服务业务向利润率更高的领域拓展,并计划把惠普软件业务的重点放到大型数据分析上,在他看来,无需进行代价昂贵的收购就可以实现这一目标。惠普员工的士气也开始恢复。
不过,好景不长,形势很快就对李艾科不利。2011年2月,李艾科担任惠普首席执行官一职仅3个月,惠普报告的季度营收就没有达到预期,PC和服务业务部门的业绩也出现下滑。李艾科承担了部分责任,然而更多的是迁怒于惠普首席财务官莱斯加克。惠普的股价也因此遭受了重创,一天下挫了10%。
李艾科坚持认为,惠普必须像IBM那样进行转型,惠普应该剥离其规模庞大却停滞不前的PC业务。同时,惠普需要收购一家大型数据分析公司来致力于公司的软件业务。而这些却成了加速惠普没落的催化剂。
“惠普庞大的PC业务不是说剥离就能剥离的,毕竟硬件+软件+服务是惠普曾经的绝对优势。”艾瑞咨询分析师唐欣告诉《国际金融报》记者,船大掉头难,要想效仿IBM逐步从卖硬件到解决方案提供商的转型模式,首先要有一以贯之的决心和董事会等内部支持,惠普的董事会显然无法做到。不断换CEO,而每任CEO因为任期有限,只会围绕董事会的指挥棒转,对企业长远战略考虑不多,从而导致公司决策容易短视化,加剧战略游荡。
PC业务回稳
李艾科之后,惠特曼接过了这个烫手山芋。面对分析师的质疑,惠特曼一再强调,预计之后不会再有新的裁员计划。但这位一上任就强硬裁人的CEO,已经向外界塑造了“冷血魔头”的形象。
为了重塑惠普,惠特曼采取了果断措施对公司进行一系列的改组,她打发走了长期负责打印机业务的乔希,把他负责的部门与公司的PC集团进行整合,同时还辞退了总顾问霍尔斯顿。
虽然惠特曼经过数年努力令业务回稳,股价亦自2011年上任以来升了39%,但仍然面对营业收入连续3年下跌的惨况。
惠普首席财务官雷亚克曾表示,剥离个人电脑业务约需15亿美元的一次性支出。购买力下降以及品牌合作机会消失等因素也让惠普每年损失约10亿美元,低利润仍是干扰惠普PC业务走向的不稳定因素。
进入2013年,惠特曼曾预测,随着个人电脑销售的回稳,2014年的营业收入将会增长。好消息是,惠普PC部门在2014年第一财季结束连续下滑的局面之后,在第二财季继续保持增长的态势。
根据财报,惠普个人系统集团第二财季营收81.76亿美元,比去年同期的76.10亿美元增长7%,其中商业部门营收同比增长12%,消费者部门营收同比下滑2%。惠普第二季度台式机出货量同比增长6%,笔记本出货量同比增长6%,总出货量同比增长10%。
一方面这与全球PC市场的回暖不无关系。根据市场独立分析机构Canalys发布的最新数据显示,2014年第一季度,全球PC出货量同比增长5%,达到1.237亿台。而在过去的2013年,全球PC出货量创下了有史以来最大跌幅。
相比之下,惠普的其他部门营收都没有太大起色,下滑最为厉害的是企业服务集团,该部门第二财季的营收为57.02亿美元,同比下滑7%,运营利润率为2.5%。
唐欣分析,在移动互联时代,传统PC端公司的转型,从广义上说,出现了两种成功路径:以消费市场为基础的苹果模式和以企业市场为大本营的IBM模式。前者的代表公司有苹果、联想、宏碁、华硕等,后一种模式的代表为IBM。惠特曼选择“左手抓消费市场,右手攻企业市场”的“双线齐进”战略,这似乎有点既啃苹果,又拥抱IBM的感觉,其意在求稳,而非谋变,因此很难有立竿见影的效果。
什么是惠普
多位接受《国际金融报》记者采访的业内人士都认为,如今最为重要的不是求稳,惠特曼必须回答一个真正的问题:什么是惠普?
惠普曾是硅谷神话缔造者。而如今,“HP”被人笑称为“Help,Please(救救惠普)!”
据了解,战略转型曾是惠普所擅长的,惠普历史上进行过多次成功转型,从开发科学工具到计算器,再到个人电脑和打印机,乃至数据中心设备。惠普在研发领域中掌控了足够的支出平衡能力,在推出新产品的同时又能利用老产品赚取大量收入。
然而,当惠普进入外部职业经理人主政的十余年,每任CEO上台后在各种压力下寻求短视化的平衡,而没有形成长期的战略方向,惠普由此也踏上了一段漫无方向的奇幻漂流旅程。一些奇怪的事情相继在这个伟大的公司内部发生:董事会政变、窃听门、性丑闻、财务欺诈……
要想走出困境,必须重树“惠普之道”。“创新精神和尊重员工是惠普之道中十分重要的两环。”唐欣告诉记者,尊重员工、提高员工的归属感能激发员工的创新动力,而不是天天为不知何时而来的裁员或是人事变动“烦恼”。
“像云计算、大数据、服务器等新一代硬件技术都是惠普的擅长领域。另外,惠普有打印机基础,还可以发展3D打印技术。”上述分析师指出,但发展的前提是要先解决好内乱,裁员减少成本的效果可以说微乎其微,明眼人都知道企业的技术和创新才是长远发展的保证,与其裁员人心惶惶,还不如坚定战略,鼓舞士气,重树“惠普之道”才是正事。
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