事事苛求的文化
自恋狂是肯定的了，乔布斯还有强迫症，同时他要手下人像自己一样对细节着迷。的确，乔布斯要求事情按他的方式来进行――他不断去确认自己的意见得到灌输――这滋生了苹果的着迷文化。“苹果的领导结构让这家公司业务兴旺，”苹果前产品营销经理迈克儿•海利说。“我们有一个远见卓识的领导者，他信任的人能让他的愿景成为现实。乔布斯自始至终都确保所有地方都符合他的想象。他会检查哪怕是最小的细节。你就是这样得到锻炼的。”
乔布斯任CEO期间的决策在未来几年对于苹果依旧有影响，因为他将自己的特质彻底灌输进了苹果公司。他不愿依照他人的约束行为，这给了苹果雇员们与商业伙伴共事时忽视规则的某种“许可”。乔布斯对待下属的恶劣态度让苹果出现了这样一种企业文化――令人感到恐惧的严厉、欺负人、事事苛求。在乔布斯的风格主导下，恐惧和威胁主导的文化在公司生根发芽。如果自恋的领导者不关心是否被爱戴，只是想要冒极大的风险去赢得利益的时候，他的下属也会这样做。““表现优异的团队之间应该互相竞争”一位和许多苹果高管有联系的人这样总结苹果的文化。“如果你不能很激进地维护自己的立场，那么就得不到平等的交换。这是从苹果顶层开始的，现在是公司文化的一部分。一个逆潮流的公司
苹果很清楚，它的粉丝和竞争对手都把它看作是一个矛盾的混合体，这家公司的运作方式与长久以来公认的管理思路完全不同。好像苹果根本不理会商学院教授的课程，实际上也是如此。
商界普遍的趋势是开放透明，苹果在这个背景下逆势而行。员工远远得不到充分授权，只能在一个很窄的职责范围内工作。乔布斯在2005年斯坦福毕业典礼上的著名演讲鼓励说不要“让来自其他人的观点淹没来自你内心的声音、雄心和直觉”。但是苹果的雇员要听从命令，而不是提出意见。商学院一直在教授说好的管理者要去做出委任。但是苹果的CEO凡事必公开亲，从批准每一个公司广告到决定谁能参加谁不能参加某一个保密会议。
苹果对于现代管理中崇尚效率的准则同样嗤之以鼻：在利润为王的时代，苹果的季度收益数据对业内其他公开上市的公司来说具有举足轻重的意义，但苹果经常不会去获得最大的预期收益。实际上苹果对华尔街的兴趣不高，往好处说是一个刺激因素，往坏处说这是一个有必要存在的恶魔。苹果的目标是保持创业公司的活力，而那些曾经敏捷的科技公司（此刻笔者想到了微软、雅虎、美国在线还有思科）却发现组织僵化伴随增长而来，不可避免。
在大批公司竞相登上财富杂志最佳办公环境排行榜的时代，苹果相比较之下并不是一个工作起来很舒服的地方。（苹果干脆放弃去竞争，选择不申请上榜。）谷歌的工作环境让大众十分羡慕。嘿，我能穿睡衣上班，吃燕麦早餐，和其他工程师比赛踏板车――呼咻～！但很少有人知道苹果公司在做什么，只有高管们做产品发布的时候才能通过镜头看到苹果的人，而且还是预先编排过很多次的。
苹果想要达到的就是这种效果。在苹果看来，其运作模式究竟是怎样发挥效果的绝对不能说。私底下，高管们将这种策略看作是苹果“秘密沙司”的配方。长期以来担任公司首席运营官的蒂姆•库克在2011年8月被任命为CEO，也就是乔布斯去世前六个星期。蒂姆•库克在谈到苹果的保密措施时曾经公开表示“那是苹果公司魔法的一部分，”当时一位华尔街的分析师请他评述一下苹果的计划流程，“我不想让任何人知道我们的魔法，因为我不想任何人模仿我们。”
对于苹果的产品来说，没有人了解苹果是如何制造和开展市场营销的，全世界的人都喜欢甚至崇拜着苹果。通过理解在苹果工作的真实过程能够抓住这个问题的核心：苹果的领导者是如何起作用的，苹果让科技团队互相之间产生竞争的方式，还有其对待职业生涯发展――或者说就根本没有――的方式方法。许多苹果中层员工几年都没有升过职――又是一个不同之处（商界的普遍现象是员工晋升）――只有一小部分得到信赖的高管助理得到提拔，成为下一代的公司领袖。
了解苹果公司是怎样运作的，就是要理解一点：有关CEO应该做什么的问题，乔布斯风格是怎样对传统观点进行反驳的。
小结
乔布斯比任何人都能够看到科技产业的未来。四年后，苹果完成了第一代iPhone和拿在他手中的最新型号，乔布斯竭力控制自己不去问Siri一个现实问题，他知道这是一个虽然超越了人工智能水平所及但是至关重要的问题：如果没有我，苹果会成为一个怎样的公司呢？
iPhone开发上的死亡行军是苹果最喜欢玩的一招，重要的资源全部被配置到一个CEO关心的产品上，分分钟都很惨烈。会不会有另外一家年销售额108美元的公司在同样紧迫的时间内取得相同的壮举呢？可能不会，除非你的CEO坚信他能改变世界，他的公司会“在宇宙中留下一个烙印”。
PS：一年前，当乔布斯逝世的消息传来，你在做什么呢？人生中总有许多重大事件与瞬间会给你生活留下一点凹痕，事后你仍会追念。乔布斯离世的消息，是那个凹痕之一吗？欢迎在评论中留下你的记忆。加拿大华人网 http://www.sinoca.com/
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