5. “我很容易摔坏。”图片:新iPad的“内心世界”
许多摔坏过iPad的人都可以证明,玻璃屏幕是iPad的软肋。质保服务商Square Trade对来自50,000名消费者的数据进行了分析,该公司称,约有10%的iPad 2用户在购买该产品第一年内出现意外损坏。Square Trade营销副总裁文斯•曾(Vince Tseng)表示,该公司近期进行的一项跌落试验结果显示,新版iPad的受损率可能有所上升。尽管新版和旧版iPad从齐腰处面朝下跌落时都摔坏了,但新版iPad受损更严重。
由于新版iPad容易受损,所以消费者一般需要花更多的钱来购买保护壳,这就会让这款时尚的平板电脑显得有些笨重。因此,iPad用户贝克福德在家的时候习惯把他的iPad从iLuv Portfolio保护壳里拿出来。几周前,他在为iPad充电时不小心把iPad从椅子上碰落下来。现在他的iPad上有一道贯穿屏幕的半圆形裂痕,提醒他一定要把iPad放在保护壳里。贝克福德说,“心疼,太心疼了。”
海恩斯称,要让显示屏更耐用,苹果可以使用厚一些的强化玻璃。文斯• 曾说,在Square Trade接到的iPad事故报告中,有许多事故是用户稍微小心一点就有可能避免的。他举例称,有一个用户的幼童把iPad从开动的汽车里扔了出去,把 iPad摔坏了。而罗特曼•艾普斯说,虽然iPad容易受损,但是人们依然会买iPad。
6. “犯不着为买我而排队。”
新品发布前在苹果商店外面安营扎寨的人群为苹果做了很多免费广告。但一些专家称,这些忠实的果粉可能是在浪费时间和金钱。比方说,沃尔玛(Wal- Mart)颠覆了苹果早晨8点的发布时间,从3月16日午夜就开始销售部分新版iPad了。Retrevo.com的内容主管安德鲁•艾斯纳 (Andrew Eisner)称,其他商店可能会给你奖励点数或者为配件提供折扣。他还说,“他们可能会附赠一个保护壳或者充电器。”Target信用卡持卡人购买 16GB内存、支持4G LTE的iPad可以节省30美元,因为他们在Target门店购买的所有商品都可以打5%的折扣。
但艾斯纳称,一些消费者可能认为苹果直营店的销售人员更善于解答有关iPad的问题,并能更好地帮助买家选择机型或者找到最好的配件。
7. “我的延保服务可能是浪费钱。”
延保服务AppleCare+费用为99美元,可覆盖从iPad购买之日起长达两年的维修。该服务还允许用户以每次49美元的费用两次更换意外损坏的机器。 PCMag.com高级分析师杰米•伦蒂诺(Jamie Lendino)说,以这个价格来购买你可能根本用不着的延保服务有些过高。此外,也可以用一些其他方法来更换受损的iPad。
比方说,一台“有严重物理损伤”的32GB iPad 2近期在Gazelle.com的售价为100美元。与此同时,eBay上一台二手iPad 2价格在300美元左右。伦蒂诺说,如果一个人同时买进和卖出这些iPad,就相当于花200美元左右更换受损的机器,比AppleCare+的费用高不了多少。他还说,“如果不出事的话你是不需要花钱的。”伦蒂诺表示,当然有一些人可能会认为保修服务和有第二次更换设备的机会很值,会让他们感到安心,尤其是在他们经常旅行或者家里有幼童的情况下。他还表示,另有一些人可能喜欢AppleCare+计划下为期两年的加长技术支持。
8. “我可能会把你变成购物狂……”
专家们表示,iPad的设计便于使用,但也导致用户容易超支。购物网站PriceGrabber.com近期针对美国消费者的一项调查发现,有77%的平板电脑所有者用他们的iPad和其他品牌平板电脑来购物。购物软件也越来越受欢迎,3月份用户平均安装了七种购物相关软件,而一年前为三种。此外,苹果用户往往比其他平板电脑用户花钱更多──个性化产品推荐公司RichRelevance进行的另一项调查显示,苹果用户使用iPad和iPhone完成的购物金额平均为123美元,而安卓(Android)用户的平均购物金额则为101美元。
RichRelevance首席科学家达伦•温格罗夫 (Darren Vengroff)称,iPad便于携带,再加上它能给人带来舒适的整体浏览体验,用户会有更多即时满足感。他说,“你不用惦记着周末去商场购买你喜欢的那些牛仔裤了。”Adobe Digital Index的报告显示,人们往往会在自己家里等轻松的环境中使用平板电脑,这可能导致他们花更多的钱。该报告发现,平板电脑用户比普通电脑用户每次购物支出多20%。该报告还称,平板电脑所有者往往比多数网上购物者更富有。
9. “……你还会在数据流量上花一大笔钱。”
尽管iPad是作为便携设备销售的,但大多数用户会在家里的沙发或者床上使用iPad。市场调查公司尼尔森(Nielsen)称,约70%的用户在家里使用平板电脑。Forrester Research的研究显示,大多数平板电脑只支持Wi-Fi,仅有38%的用户在iPad上使用3G连接。大多数用户(占53%)说,他们只使用Wi- Fi。
罗特曼•艾普斯称,据分析师说,苹果正尝试通过为iPad引入4G LTE网络来改变这种状况。美国电话电报公司(AT&T)和Verizon可提供这种速度更快的服务。但连接速度加快一般意味着用户会使用更多数据流量,一些用户已经抱怨称,他们几天就把月度流量计划限额用完了。此外,这也意味着用户要花更多钱来购买支持4G LTE的iPad。4G LTE版iPad售价为629美元起,而只支持Wi-Fi的最新版iPad则为499美元起。美国电话电报公司的4G LTE服务费用从每月14.99 美元(250MB)到50美元(5GB)不等。巴贾林说,用户要想限制数据流量的使用,可以在能连接Wi-Fi时观看大多数视频和下载较大的文件。
10. “我的竞争对手越来越强大了。”
iPad 也许是市场上最受欢迎的平板电脑,但分析师称,竞争产品的市场份额和性能正在赶超iPad。晨星的霍尔特说,价格更适中的Kindle Fire迅速成为市场上位居第二的热门平板电脑,主要得益于其便宜得多的价格。他说,“价格可能是最有力的竞争武器。”LapTopMag.com的测评编辑迈克尔•普罗斯佩罗(Michael Prospero)称,确实有更多的低价产品正在市场上热销,其中包括售价299美元的Pantech Element,这种产品既防水又防尘。
但评论人士称,一些价格较高的竞争产品也有自身的优势。一些技术专家认为,售价499美元的华硕(Asus) Transformer Prime是市场上最强大的平板电脑,因为这款电脑有Tegra 3四核处理器。(尤佳辛姆说,Tegra 3在一些方面比iPad使用的A5X处理器更快。)与此同时,苹果似乎也在通过降低较老的iPad 2机型价格来弥补价格劣势。
不过,竞争对手要战胜苹果还需要进一步努力。iPad 2010年面世以来,销量已经达到5,800万台左右,到目前为止是平板电脑市场的领军产品。普罗斯佩罗称,“你会看到其他产品在努力打造自身的特色,但它们差得太远。”
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