9月28日,刘凌云和妻子拿着给孩子买的衣服和奶粉去了西安市儿童福利院。“工作人员表示不能探视,这是这里的规定。”刘凌云对此难以理解:“我一直觉得我们和孩子是上天给予的缘分,如果这点愿望都无法满足,未免太残忍了。”
9月29日下午4时许,在华商报记者的陪同下,刘凌云夫妇再次来到西安市儿童福利院想要看望孩子,但在大门口依然被挡住。随后,华商报记者联系到西安市民政局福利处,一位工作人员询问了有关情况后表示可以探视。最终,在西安市民政局福利处工作人员的协调下,华商报记者在西安市儿童福利院接待室见到了刘凌云送到福利院的孩子。
9月29日17时许,在接待室里,刘凌云告诉陈姓工作人员,他送来的孩子叫安小能。但工作人员表示,所有送来的孩子都要重新取名字,孩子现在的名字叫安××,刘凌云感到奇怪:“不是说好叫安小能吗?怎么又变了?”工作人员解释称,来到这里的孩子都由福利院专门取名字。在第一次抱错女婴后,第二次将安小能抱过来,刘凌云确认“是他!真的是他!”
走出西安市儿童福利院大门,刘凌云非常感慨地说:“我们想来看看孩子,希望为这个可怜的孩子奉献一点微薄的爱心。西安市儿童福利院这个规定太让人伤心和失望了。不知道下一次什么时候能见到这个孩子,还能不能见到。”西安市儿童福利院陈姓工作人员表示,院里这个规定是院长在会上说的,并没有什么明文规定。记者始终未见到西安市儿童福利院院长。
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