素质素质!国航多名乘客机上打群架互揪头发(组图)

　　@重庆晨报：【素质!素质!又见飞机上撕逼的】今天上午9点，由重庆起飞前往香港的国航CA433航班上，飞行途中机上乘客发生争执。原因是前排两名女乘客嫌后排小孩太吵，后排乘客责怪前排座椅影响了他们。几名乘客因此在飞机上大打出手，飞机差点因此返航。抵达香港后，香港警方立即介入处理。(记者 刘波)

　　新京报快讯(记者 杨锋 程媛媛) 中国乘客向泰国亚航空姐泼开水的事件还未淡去，今日又有媒体爆出，由重庆执飞香港的国航CA433航班，机上前后排乘客之间发生肢体冲突，双方万米高空大打出手。今日下午4时许，新京报记者从航空公司了解到，航班抵达香港后，香港警方已介入调查此事。

　　该消息最先由重庆晨报在官方微博发出。消息称，今天上午9点，由重庆起飞前往香港的国航CA433航班上，飞行途中机上乘客发生争执。飞行数据显示，该航班今晨9点01分从重庆起飞，10点52分降落在香港，比计划提前23分钟到达。

　　“原因是前排两名女乘客嫌后排小孩太吵，后排乘客责怪前排座椅影响了他们。”消息称，几名乘客因此在飞机上大打出手，飞机差点因此返航。抵达香港后，香港警方立即介入处理。

　　该微博下配有2张照片，一张为微信朋友圈截图，一张为事发现场图。事发现场图来自微信朋友圈，图片显示，机舱左侧前后两排乘客共4人正绞缠在一起，互相大打出手。其中，前排一女乘客头部顶到了行李架，头发飞扬，双方丝毫不顾在一旁劝架的空姐。

　　“7500米空中打群架，差点点飞机返航。”微信朋友圈中写道，“前排两个女的嫌后头的娃儿吵，后头嫌前头的位置调得挡脚，然后就吵，然后就打”。

　　新京报记者联系了最先发布此消息的重庆晨报记者，他称微信朋友圈来自朋友的朋友，他亦无法联系上对方。截至发稿，新京报记者无法找到更多机上人员还原此事。

　　“这是一起乘客与乘客之间的纠纷。”今日下午4时40分许，新京报记者从国航了解到，该起事件目前香港警方已介入调查。“机组人员刚落地没多久，具体事件还在调查了解过程中”。

　　新闻加点料

　　那些爱闹事的中国乘客

　　4名中国乘客大闹亚航 首次由国家介入惩罚

　　国家旅游局12月17日通报了亚航航班两名游客不文明行为事件处理意见，两名涉事游客不文明行为信息被纳入《全国游客旅游不文明记录》，男性游客记录期跟为一年半，女性游客记录期跟为一年。

　　肇事者被罚五万泰铢(约合1万元人民币)

　　廊曼机场警方表示，事件起因是女乘客要水，空姐送慢了，4名乘客吵闹。4乘客向被泼热水空姐赔偿5万泰铢 (约合1万元人民币)。此外，因影响公共秩序，泼水女乘客被罚200铢 (约合37元人民币)，另3名乘客各罚100铢。

　　在美国航班上耍横需要付出代价

　　泰国亚航方面决定不起诉闹事的中国情侣，但并不是所有国家的航空公司都是这么好脾气。2012年2月，在从关岛飞回上海的班机上发生了这样的一幕：起飞前，一对夫妇对空姐挪动他们的行李表示不满，大声斥责空姐“歧视中国人”，并手指空姐命令她把行李按原样摆好并赔礼道歉。

　　令人不可思议的事发生了。空姐默默打开已经关闭的舱门，一位懂中文的地勤人员上来请这对夫妇带好行李下飞机，理由是，由于他们的过激行为造成空姐情绪受到影响，无法正常为乘客服务，这个不安全因素导致飞机不能正常起飞。随即进来5名荷枪实弹的警员对这对夫妇说，你们违反了美国国家航空安全条例，必须接受进一步审查。在他们被警员请下飞机后，飞机就起飞了。

　　按照美国的法律，这对夫妇的航程被依法取消，没有改签机会，后续行程一切费用都要自理。在美国，飞行安全法规极为严格，违犯者轻则罚款，重则拘留，还会在出入境记录上留下污点。

　　日本空姐应对“挑事儿”乘客有一套

　　日本航班上由于乘客粗鲁行为造成飞机晚点或者违法乘客被捕现象较少，主要因为日本航空公司对空姐的职业教育非常重视。日本空姐都要接受"如何应对提意见乘客"的专题培训，掌握各种乘客可能出现的意见或者要求，并通过科学管理方式和心理学的知识提出尽可能的防范措施，避免与乘客发生纠纷。此外，TBS电视台等媒体也多次邀请空姐讲述自己遭遇的不讲理乘客，用漫画方式描述机上乘客的丑态。这在某种程度上也提醒乘客注意自身行为。